Не секрет, что конкуренция между офлайн-бизнесами давно переместилась в онлайн-пространство. Играя на этом поле, им приходится следовать другим правилам. В связи с этим крупные игроки спонсировали немало исследований о способах привлечения клиентов в интернете. Эти результаты становятся полезны и актуальны для команд, занимающихся онлайн-бизнесом.
Специалисты Yes Marketing совсем недавно разбирались в том, как зарабатывать лояльность аудитории через социальные сети. С этой целью исследователи опросили тысячу клиентов из ниши ритейлинга.
Чего люди ждут от бренда в социальных сетях?
Почему они участвуют в активациях?
Где они водятся?
Если вам любопытны особенности американского менталитета, то для вас следующий абзац.
Представители поколения Z выберут скорее YouTube (77%) и Instagram (77%), чем Facebook (74%). А люди Х (89%) и Y (88%) отдадут предпочтение Facebook. Twitter получил 56% голосов представителей поколения Z, 50% – Y и 39% — Х. Snapchat оказался внизу списка со своими 30%. И лишь 11% опрошенных не пользуется никаким из перечисленными социальных сетей.
По данным аналитического агентства Mediascope, Российская аудитория в 2018 году отдала предпочтение социальной сети «ВКонтакте». Более того, ВК стал самым популярным медиа в стране.
Ранее на Партнёркине уже публиковались результаты исследований аудитории, которые проводили Google и GfK. Там рассматривалась сегментация пользователей интернета не только с точки зрения возраста, но и пола.
