Call Lead — это сервис для выполнения автоматических звонков. Подходит для холодных обзвонов с целью сбора клиентской базы. Сервис будет выполнять рутину, пока сотрудники и начальство сосредоточены на выполнение более важных задач. Таким образом, можно увеличить продуктивность на 50% и грамотно проработать все этапы общения с клиентами.
Возможности сервиса
95% клиентов даже не догадываются, что разговаривают с роботом. Это стало возможным благодаря инновационной системе распознавания речи. Автодозвон стоит дешевле штатного сотрудника и всегда обзванивает по времени клиента. Менеджер в свою очередь может задавать сценарии любой сложности и доводит диалог до финала.
Функционал сервиса:
- поиск клиентов: демонстрация продукта (услуги), запись ответов, выявление целевых и перевод на оператора;
- проведение интервью с клиентами после оказания услуги;
- автоматическая поддержка заказов или запись на прием;
- информационные автодозвоны;
- выбор скорости рассылки;
- генерация и распознавание речи;
- ограничение времени рассылки;
- отправка СМС после звонка.
После завершения рассылки, система предоставит полный отчет в реальном времени. Какое количество клиентов из базы ответили на автодозвон, сколько продлился разговор и какие ответы записала система. При желании разговоры можно прослушать.
Тарифные планы
Стоимость автозвонков зависит от количества подключенных услуг. Разработчики Call-lead предоставляют пользователям возможность самим настраивать функционал.
Предоставляемые услуги:
| Услуга |
Цена и условия |
| Автоматический звонок |
₽0,06 |
|
Распознавание (клавиши)
|
Бесплатно |
|
Распознавание (голос)
|
₽0,4 за ключевое слово
|
|
Генерация речи (обычная)
|
₽0,4 за ролик
|
|
Генерация речи (премиальная)
|
₽0,9
|
|
Входящий звонок
|
₽3,8 за минуту разговора
|
|
Отправка СМС (буквенный канал)
|
₽4 за СМС
|
|
Запись разговора
|
Увеличивает стоимость рассылки на 20%
|
|
Верификация номера
|
₽0,6
|
Личный кабинет
Получить доступ ко всем инструментам можно после регистрации и верификации аккаунта. Процедура создания учетной записи простая и не занимает много времени.
Для регистрации выполните следующие действия:
- На главной странице нажмите на кнопку «Регистрация».
- Заполните форму: укажите ваш e-mail, номер телефона и придумайте пароль. В конце нажмите на кнопку «Поехали».
На почту придет письмо. Верифицируйте вашу учетную запись через кнопку активации.
Система откроет доступ к инструментам. Меню профиля находится в верхней части экрана. Здесь можно пополнять баланс, выполнять настройки профиля и общаться со службой поддержки.
Весь инструментарий находится в боковой части экрана, слева:
- Рассылки. Создание и управление письмами и аудиосообщениями.
- Аудиоролики. Видео, которое администратор может подвязать к аудио сообщениям. По умолчанию все ролики будут блокированы. Чтобы его снять с модерации сделайте запрос. Администрация проверит содержимое, и дальше будет отправлять рассылки мгновенно. Без проверки перед запуском.
- Базы номеров. Список всех контактов клиентов. Базу можно загрузить вручную или списком (в формате XLS, XLSX, CSV).
- Шаблоны. Готовые решения для вебхуков, рассылок, API, СМС.
- API и интеграции.
- Помощь. Служба поддержки.
- Другое. Список дополнительных инструментов: номера телефонов, промокоды, платежи, черный список, проверка IP.
- Профиль. Доступ к личным данным учетной записи.
Вывод
Система дозвона Call-lead обладает простым и интуитивно-понятным интерфейсом. С помощью данного инструмента аудиозапись может сделать любой пользователь. Программы автодозвона хоть и не бесплатные, но стоят в разы дешевле собственного колл-центра: боту не надо оплачивать обучение, больничные и отпуска. Вы платите только за совершенные звонки.
Официальный адрес сайта — https://call-lead.ru/
