Botsify — узкопрофильный сервис для создания чат-ботов с возможностью интеграции искусственного интеллекта. Проект представлен полностью на английском языке и не ограничивает гео своего действия, а также предоставляет инновационную систему «Автопилот» для работы с потенциальной аудиторией и генерации лидов.
Какие процессы позволяет автоматизировать Botsify
Нельзя на данный момент сказать однозначно, сможет ли искусственный интеллект заменить живых менеджеров по продажам, но то, что большая часть бизнес-процессов будет оптимизирована и отлажена — это однозначно. Также стоит отметить, что виртуальный помощник будет на связи в любое время суток, в отличие от человека со сменным рабочим днем. Но и на этом не заканчивается список, почему стоит рассмотреть сотрудничество с Botsify:
1. Автоматизация бизнес-процессов продаж — большая часть диалогов с чат-ботом, которые ранее выглядели как скучный FAQ с заранее заданными вопросами и ответами, превратится в более живую беседу, главная цель которой будет заключаться в предоставлении товара в максимально положительном свете.
2. Оптимизация рабочего процесса — чем больше пользователей находится в одновременной обработке, тем больше становится сама база и количество моментов, на которые стоит обращать внимание, из-за чего ошибка человеческого фактора может привести к серьезным убыткам (роботы ошибаются крайне редко, только под воздействием внешних фактором, по типу «умершего» сервера).
3. Активизация маркетинга — внутри чат-бота можно заложить огромное количество стратегий, которые будут подстраиваться под потенциальных покупателей, тем самым повышая количество потенциальных лидов.
4. Максимизация доходов с трафика — чем быстрее пользователь получит ответ на свой вопрос, тем лучше: это касается как возникающих проблем с товаров (например, ликвидация неисправностей), так и конфликтных ситуаций, — и даже человеку-специалисту требуется немного времени, чтобы разобраться, в то время как у искусственного интеллекта есть интегрированная база данных внутри «мозгов».
5. Интеграция с уже рабочей командой специалистов — в некоторых ситуациях искусственный интеллект будет не в состоянии справиться с запросом от пользователя, и ему потребуется человеческий взгляд и оценка, в таких ситуациях чат-бот становится скорее инструментом, чем конкурентом для менеджера по продажам или инженера.
6. Качественный анализ клиента — по некоторым факторам ведения диалога, а также манере поведения клиента можно сделать вывод, будет ли он платежеспособным, и возможно ли увеличение конверсии за его счет, и, если обучить искусственный интеллект этому навыку, можно увеличить количество выполнений целевых действий.
На данный момент искусственный интеллект используется повсеместно во многих сферах жизни: с его помощью пишут сценарии, пишут картины, создают программы, но в маркетинге его помощь как инструмента по-настоящему неоценимо велика: за это приходится платить вполне реальной частью дохода.
Цена сотрудничества
Для Botsify имеется сразу 3 способа сотрудничества, в зависимости от пожеланий и финансовых возможностей:
- Do it yourself (49 долларов в месяц, 490 долларов в год) — стандартная версия, поддерживающая одновременное ведение 2 чат-ботов, с возможностью подключения ко всем мессенджерам, но не более 5 000 пользователей в обработке.
- Done for you (149 долларов в месяц, 1 490 долларов в год) — расширенная версия, поддерживающая 5 и более чат-ботов (6 и далее — дополнительно 25 долларов в месяц), неограниченное количество заявок, интеграций, а также обладающая возможностью за 100 долларов разработать чат-ботов специалистом.
- Custom (индивидуальная стоимость) — для крупных предприятий имеется возможность создания индивидуального решения по чат-ботам с интегрированным искусственным интеллектом, необходимо дополнительно связаться с техническим отделом.
Если сравнивать с предложениями, которые есть у русскоговорящих конкурентов, то проект Botsify выделяется инновационным решением «Автопилот», из-за чего цена справедливая в перерасчете. Но на мировом рынке это стандартное решение, вполне демократичное.
Дополнительно необходимо отметить, что чат-бот умеет разговаривать не только на английском языке (в отличие от ChatGPT), но еще и на русском, арабском, китайском, португальском, испанском, немецком и французском — это серьезно расширяет сферу взаимодействия.
Начало работы с проектом
Для начала работы потребуется перейти на официальный сайт проекта (Botsify), ввести рабочий адрес электронной почты и нажать на кнопку «Start free trial». Данное действие забронирует время у менеджера по продажам, чтобы он мог провести демонстрацию и дать возможность поработать с готовым проектом.
Также можно нажать на кнопку «Start For Free», которая переведет сразу же на форму создания учетной записи. Потребуется указать полное имя, актуальный адрес электронной почты, придумать пароль и ввести номер телефона.
К сожалению, просто так воспользоваться пробным периодом не получится — предварительно потребуется ввести номер карты, с которого система забронирует средства, которые можно вернуть в течение 14 дней после начала тестового периода. Исключительный минус в данном вопросе — русские карты до сих пор блокируются системами, из-за чего придется использовать виртуальные решения других стран.
Если хочется воспользоваться по-настоящему бесплатным решением (которое будет ограничено 30-минутной сессией, к сожалению), можно обратиться к бронированию времени у специалиста. Заранее стоит отметить, что говорить потребуется на английском языке, но можно получить профессиональную помощь во многих моментах.
Сам интерфейс представлен в виде конструктора, где пользователь прописывает условия и ветвления. Потребуется предварительно ввести блоки и реакцию чат-бота, чтобы потом он мог самостоятельно обучаться — или воспользоваться возможностью построения бота от команды разработки.
Вывод
Таким образом, система достаточно качественно выполнена с технической точки зрения. Настоящий конструктор, который к тому же умеет самостоятельно обучаться и постоянно подпитывается знаниями из общей базы знаний. Это не означает то, что вложения окупятся в любом случае — для такой системы необходимо предварительно позаботиться о наличии постоянного трафика, причем слегка прогретого. В ином случае можно обратиться к менее продвинутым, но дешевым решениям.
Официальный адрес сайта — https://botsify.com/
0