Tamparo — сервис, разработанный специально для автоматизации процесса взаимодействия с пользователями в бизнес-среде. Лиды, теплые заявки, электронные витрины, — каждая из указанных возможностей построения диалога получила свою реализацию с помощью чат-ботов.
Что умеет Tamparo
Нельзя сказать, что создаваемые чат-боты будут решать абсолютно все бизнес-процессы внутри воронки, и смогут полноценно заменить людей-менеджеров, но список их возможностей достаточно длинный:
- Продемонстрировать информацию о себе и своем бизнесе, регулярно напоминать посредством сообщений-рассылок.
- Предоставить ссылку на свой сайт, социальные сети, вебинар, тем самым сформировать воронку продаж в начальной форме.
- Получить заявку на формирование корзины пользователя, либо любого другого целевого действия в зависимости от специфики бизнеса.
- Познакомить потенциального клиента с каталогом и реакцией (комментариями) других пользователей на продукцию от производителя.
- Продемонстрировать контактную информацию для связи: номер телефона, адрес электронной почты, местонахождение офиса, — а также проинформировать о будущих мероприятиях.
- Ответить на большую часть наиболее часто задаваемых вопросов от покупателей, партнеров и будущих пользователей продукта.
- Проводить опросы для получения статистической информации о мнении пользователей по поводу продукта и его качества.
- Предоставлять лид-магниты (бесплатные рекомендации, инструкции, чек-листы, скрипты или шаблоны) для привлечения интереса пользователей к платному продукту.
- Формировать автономную партнерскую сеть как реферальную программу для привлечения большего количества партнеров и клиентов в бизнес.
- Оперативно предоставлять новичкам все необходимые знания и программное обеспечение для качественного старта сотрудничества.
Стоит отметить, что проект Tamparo берет в основу систему MLM, (сетевой маркетинг) что серьезно сказывается на встроенных скриптах и шаблонах взаимодействия. В отличие от других чат-ботов, специализирующихся на маркетинге, данные роботы будут стараться проинформировать пользователей и привлечь в качестве потенциальных партнеров, у них в основе другое целевое действие.
Основная особенность использования чат-ботов в указанных целях — в отличие от человека, который может быть неактивен в некоторые часы, робот всегда на связи и работает только тогда, когда в обработке имеется запрос. Именно поэтому большая часть тарифных планов включает в себя работу с ограниченным числом пользователей, (лимитом) но выходит это в разы дешевле, нежели поиск менеджера по продажам.
Стоимость сотрудничества
Что касается ценовой политики, сами разработчики конструктора говорят, что в среднем создание качественного чат-бота обходится от 10 000 до 200 000 рублей, но даже этого недостаточно для эффективной работы: необходимо постоянно пополнять контент-план, вносить изменения в стратегии взаимодействия и анализировать виртуальную деятельность. При этом на сайте предлагаются следующие тарифы сотрудничества (только для экономии на процессе создания чат-ботов):
- Demo — бесплатный вариант сотрудничества, подразумевающий 1 бот Telegram и 1 бот VK, 1 бот в браузере, 2 шаблона ботов, 10 дней доступа для тестирования возможностей платформы.
- Start — ежемесячно требует 466,67 рублей (1 400 рублей за 3 месяца), подразумевает 2 бота Telegram, 2 бота VK, 3 шаблона ботов, а также актуальную стратегию по созданию ботов.
- Pro — ежемесячно требует 583,33 рублей (3 500 рублей за полгода), подразумевает 7 ботов Telegram, 7 ботов VK, 5 шаблонов ботов, а также тренинг по копирайтингу.
- Expert — ежемесячно требует 583,33 рублей (7 000 рублей за год), подразумевает неограниченное количество ботов в каждой из социальных сетей, (Telegram, VK) возможность создания ботов в браузере, 7 шаблонов ботов, а также указанные ранее стратегии создания чат-ботов и тренинг по копирайтингу.
Нельзя сказать, что цена завышена по рынку — ожидается, что боты будут информационными, из-за чего минимизируется необходимость построения диалогов с пользователями. В то же время имеется необходимость сразу же оплачивать сотрудничество на большой срок (одним из 30 способов, подключенных на сайте). При этом имеется гарантийный срок — 7 дней с момента покупки, — для возврата.
Начало сотрудничества с проектом
Опробовать возможности конструктора в плане создания чат-ботов проект предлагает сразу же, как пользователь переходит на соответствующий раздел сайта. Остается нажать на «Попробовать бесплатно» — между тем, внутри основного ресурса есть немало полезного (но мало бесплатного) контента про MLM. Те, кому данная тема интересна, точно смогут найти что-то подходящее для себя. Кстати, по вступительному ролику становится понятно, что конструктор все-таки интегрированный — TeleBot.biz.
Регистрация максимально простая: необходимо указать адрес электронной почты и придумать пароль без подтверждений. Дополнительно указывается, имеет ли пользователь отношение к MLM. Если не нажать соответствующую галочку, каких-либо серьезных изменений это не даст — проект будет более щепетильно относиться к инструктажу пользователя в указанной сфере.
Следующий шаг — подтверждение адреса указанной электронной почты. Опять же, становится понятно, что компания Tamparo решила не брендировать собственный конструктор, либо выкупила скрипт у разработчиков на аутсорсинге.
Стоит отметить, что в большинстве случаев сообщение попадает автоматически в папку «Спам» из-за того, что сам проект делает частые рассылки по своим базам (специализация обязывает). Но сразу после перехода по ссылке открывается доступ к рабочей панели.
Сам процесс конструирования бота заключается в его «обучении» — то есть, пользователь указывает системе, как именно нужно реагировать на реакцию со стороны потребителя. Радует, что имеется некоторое количество шаблонов, которые можно реализовать под себя. Правда, нет инструкции по интеграции — если не знать, что такое токен в Telegram, можно столкнуться с рядом сложностей.
Вывод
Нельзя сказать, что это конструктор в его стандартном понимании — все-таки, у чат-ботов от этого сервиса уже есть своя специализация, и пользователь скорее направляет ее под свои цели и использует то, что ему дают. За такую цену это вполне рентабельное решение, которое стоит, как минимум, попробовать на пробном периоде.
Официальный адрес сайта — https://tamparo.biz/telebot/
0