Обзор инструмента маркетинга и продаж Sendpulse

Sendpulse — единая платформа для маркетинга и продаж. Инструменты сервиса помогут увеличить прибыль, улучшить рабочие процессы и удовлетворить потребности клиентов. Сделаем обзор площадки и рассмотрим ее основные возможности.

Важно: Sendpulse не работает в российском регионе. Необходимо использовать VPN.

Регистрация

Чтобы создать аккаунт, пользователю необходимо нажать кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу. Откроется форма для заполнения следующих данных:

• имя;
• электронная почта;
• номер мобильного телефона;
• пароль.

После заполнения информации нужно согласиться с обработкой персональных данных и нажать кнопку «Регистрация».

Альтернативный способ входа — через аккаунты Facebook* или Google.

Как создать email-рассылку

Для этого необходимо зайти в личный кабинет и в левом меню выбрать пункт «Создать рассылку» и выбрать «Email-рассылка».

Создание рассылки проходит в несколько этапов. Рассмотрим их подробнее.

Информация о рассылке. В этом разделе пользователю нужно выбрать адресную книгу, адрес и имя отправителя, тему сообщения.

Сервис Sendpulse не рекомендует использовать в качестве отправителя email адреса бесплатных почтовых сервисов (Gmail, Yahoo, AOL и другие). Рассылки могут быть отклонены email-серверами получателей.

Контент письма. Пользователь может выбрать свой шаблон или загрузить предустановленный вариант от Sendpulse. Какие есть структуры у шаблона:

• базовый;
• магазин;
• три колонки;
• новости;
• текст.

В списке готовых шаблонов можно найти следующие категории:

• ресторан;
• интернет-магазин;
• общие;
• бизнес;
• образование;
• праздники;
• туризм.

После выбора шаблона пользователь может его отредактировать. Есть несколько опций:

1. Добавление колонок. Кнопка для добавления в шаблон многоколоночных структур и сохраненных элементов.
2. Панель элементов. В шаблон пользователь может перетащить картинки, кнопки, разделители, видео.
3. Редактирование текста. Чтобы отредактировать материал, необходимо кликнуть по текстовому блоку.
4. Предпросмотр. Инструмент позволяет посмотреть, как отображается письмо пользователя в email-клиента и на телефоне.

Если пользователю необходимо изменить тело письма, то он может настроить следующие опции:

• ширина контента;
• фон письма;
• фоновая картинка;
• фон контейнера;
• цвет текста;
• цвет ссылок;
• шрифт;
• размер шрифта;
• высота строки;
• контур.

После этого пользователю необходимо настроить прехедер письма. Прехедер — это текст, который следует за темой письма при просмотре списка входящих сообщений. Это эффективный прием для повышения уровня открытий писем. В шаблоне письма прехедер не отображается.

Настройки рассылки. В этом пункте можно настроить следующие опции:

1. Сбор статистики. SendPulse будет собирать статистику открытий письма и переходов по ссылкам. Есть возможность включить/отключить три опции: прочтение письма, переход по ссылкам, добавить метки для Google Analytics.

2. Страница отписки. В фильтре доступен только один вариант — «страница отписки по умолчанию».

3. Язык формы отписки. Можно выбрать любой язык из фильтра.

4. Категория рассылки. Позволяет клиентам пользователя отписаться от одной отдельной рассылки, а не от всех рассылок сразу.

5. Добавить рассылку в архив. Письмо будет доступно по ссылке archive.sendpul.se/[xxx].

6. Запустить автоматическую рассылку цепочки писем по триггерному событию. Чтобы активировать эту опцию, нужно создавать авторассылку со стартом по триггерному событию.

Предпросмотр и отправка. Здесь пользователь сверяет данные: адресную книгу, имя отправителя, тему сообщения, контент письма.

Перед отправкой рассылки нужно настроить время (можно отправить сообщение немедленно или установить дату). По желанию — включить опцию «Переотправить рассылку по непрочитанным».

После проверки информации и настройки всех полей — нажать «Начать рассылку».

Как отправить SMS

Для этого пользователю нужно зайти в личный кабинет, выбрать «Создать рассылку» и «Отправить SMS».

Откроется окно «Новая SMS рассылка». Пользователю потребуется заполнить следующие поля:

1. Отправитель. Можно использовать до 11 латинских букв или цифр. Кириллица и другие символы юникода не допускаются.
2. Текст SMS. Можно использовать любимые символы юникода, в том числе кириллицу. Рекомендуемая длина SMS — не более 6 сообщений.
3. Получатели. Здесь можно выбрать ручной ввод. Телефонные номера получателей SMS должны быть заданы в международном формате. Каждый номер — с новой строки.
4. Отправить SMS. Можно отправить сообщение немедленно или отложить отправку SMS.

Важно: для отправки SMS необходимо подтвердить номер мобильного телефона или пополнить счет.

После заполнения полей и применения настроек — нажать «Отправить».

Как создать рассылку Viber

Для этого необходимо зайти в личный кабинет, выбрать пункт «Создать рассылку» и кликнуть «Отправить Viber».

Откроется страница «Новая Viber рассылка». Здесь необходимо заполнить следующие поля:

1. Тип сообщения. Можно выбрать два типа: рекламное или системное.
2. Получатели (ручной ввод). Телефонные номера получателей Viber должны быть заданы в международном формате. Пользователь может добавить не более 500 контактов.
3. Сообщение. Можно написать текст или прикрепить картинку.
4. Дополнительные опции. Пользователь может включить две настройки: исключить получателей и action-кнопка. Время жизни сообщения: минимум 1 минута, максимум — 24 часа.
5. Время отправки. Можно отправить сообщение немедленно или отложить время отправки.
6. Постепенная отправка. Можно отправить сразу или в течение определенного промежутка времени (например, через 3 часа).

После применения настроек — нажать «Отправить».

Чат-боты

Пользователь может подключить страницу Facebook* или Instagram*, номер WhatsApp или бота Telegram к SendPulse, чтобы автоматизировать общение с клиентами. С помощью визуального конструктора бота можно выстраивать логику в ответ на ключевые слова в диалоге.

Automation360

Сервис Sendpulse предоставляет возможность создать конструктор автоматических рассылок. Подписчики смогут получать приветственные письма, подтверждения заказа, уведомления о брошенной корзине, приглашения на события и другие полезные письма.

Опции автоворонки:

1. Название автоворонки. В поле необходимо ввести любое название.
2. Адрес и имя отправителя. Sendpulse не рекомендует использовать в качестве отправителя email адреса бесплатных почтовых сервисов (Google, Yahoo, AOL и другие).
3. Страница отписки. Доступен один фильтр — страница отписки по умолчанию.
4. Язык формата отписки. Можно выбрать любой язык из выпадающего меню.
5. Категория отписки. Если категория не требуется, ничего не выбирать в этом поле.
6. UTM-метки.

Далее необходимо выбрать триггер запуска цепочки:

• добавление подписчика;
• особая дата;
• вебхук контакта;
• изменение переменной.

Затем пользователь настраивает другие опции по своему усмотрению.

Тарифы Email-рассылки

Площадка Sendpulse предоставляет на выбор четыре тарифа. Рассмотрим их подробнее:

1. Free. Ключевые инструменты для начинающих email-маркетологов. Доступно до 500 подписчиков и до 15 000 писем.
2. Standard. Расширенный набор инструментов для растущих компаний. Широкий набор базы — до 5 000 000.
3. Pro. Полный доступ к продвинутым функциям для опытных специалистов.
4. Enterprise. Продвинутый функционал без ограничений для крупных компаний.

Приглашение пользователей. Пользователь может работать с командой и отслеживать отправленные рассылки.

Адрес отправителя. Можно использовать несколько разных адресов для сохранения репутации отправителя или тематического разделения ссылок.

Automation360. Пользователь может настроить приветственные письма, подтверждение заказа, уведомления о брошенной корзине, приглашение на событие, поздравление с днем рождения и другие полезные письма.

Теги. Сегментация адресных книг с помощью системы тегов.

Конструктор лендингов. Можно создавать мобильный лендинг, интернет-магазин или мультиссылку для Instagram* и других социальных сетей.

Сегментация. Возможность управлять данными подписчиков, чтобы отправлять персонализированные и релевантные рассылки.

Email-валидатор. Позволяет проверить список контактов перед отправкой первой рассылки.

A/B тесты. Можно протестировать тему письма, имя отправителя, прехедер, текст и заголовки, цвет кнопок и другие элементы для лучших результатов рекламной кампании.

Посмотреть тарифы для СМС-рассылки, Viber-рассылки и email можно в следующих разделах:

Инструменты автоматизации

Пользователь сэкономит время и ресурсы на рутинных задачах, используя инструменты автоматизации SendPulse.

1. Automation 360. Позволяет создавать автоматические цепочки писем и комбинировать их с сообщениями ботов и SMS, чтобы плавно и эффективно переводить пользователя по воронке продаж от этапа к этапу и закрывать больше сделок.
2. Транзакционные сообщения. Дает возможность настраивать автоматические сообщения в ответ на целевые действия пользователя — благодаря своевременности такие письма демонстрируют надежность бренда и помогают устранить возражения клиента.
3. Чат-боты. Запуск чат-ботов в мессенджерах и социальных сетях поможет продавать, собирать отзывы и взять на себя простые коммуникации.
4. CRM. Добавление сделок в свою CRM автоматически из рассылок, чат-ботов и лендингов. Это позволит своевременно запустить процесс продаж и не упустить ни одного потенциального клиента.

У сервиса SendPulse есть собственный аккаунт на YouTube. Пользователи найдут видео и вебинары по интернет-маркетингу.

Партнерская программа

Пользователь может стать партнером SendPulse и получать дополнительный доход. Существует несколько вариантов партнерства:

• агентства, фрилансеры и специалисты по маркетингу;
• школы интернет-маркетинга (помогут обучить email-маркетингу);
• организаторы мероприятий (предоставят информационную поддержку мероприятию);
• SaaS системы (позволяют расширить функционал для пользователей email-рассылками);
• разработчики (можно получить вознаграждение за разработку интеграций, приложений или плагинов);
• владельцы веб-сайтов, создатели контента, инфлюенсеры (можно зарабатывать на реферальных ссылках).

Пользователь выбирает любое партнерство и подает заявку. Дальше действует по инструкции.

Ресурсы

Платформа SendPulse предлагает множество полезных ресурсов для пользователей. Рассмотрим их подробнее.

Блог

В этом разделе представлены кейсы, полезные советы и интересные идеи по интернет-маркетингу. Для удобства все материалы разбиты на разные категории:

• email-маркетинг;
• чат-боты;
• кейсы;
• вебинары;
• маркетинг и продажи;
• полезные инструменты;
• новости SendPulse.

База знаний

На этой странице публикуются статьи по разным темам. Все они отсортированы по категориям:

• email-рассылки;
• automation 360;
• push-уведомления;
• SMS рассылки;
• SMTP сервис;
• Viber-рассылки;
• чат-боты;
• email-валидатор;
• сайты;
• CRM;
• EDU;
• попапы;
• настройки аккаунта.

Академия

Пользователи могут обучаться интернет-маркетингу с помощью курсов от лучших специалистов-практиков. Специалисты предлагают обучающие материалы по следующим направлениям:

• email-маркетинг (основы email-маркетинга, доставляемость писем, создание шаблонов-рассылок);
• чат-боты (тренинг по созданию чат-ботов в SendPulse, создание чат-ботов и рассылок в WhatsApp и Instagram*);
• сервисы SendPulse (создание онлайн-курсов, как использовать SendPulse CRM, создание мини-лендингов, видео-тренинг по SendPulse);
• курсы по рекламе и аналитике (основы таргетированной рекламы, основы контекстной рекламы, основы веб-аналитики);
• курсы по продвижению бизнеса (YouTube для бизнеса и личного бренда, TikTok для бизнеса и личного бренда).

Обновления

Единая платформа SendPulse предназначена для маркетинга и продаж. С помощью инструментов площадки пользователь может создавать лендинги и интернет-магазины, собирать базу подписчиков, отправлять рассылки по email и SMS, push-уведомления, а также создавать чат-боты для всех популярных мессенджеров и управлять продажами с помощью CRM.

На этой странице специалисты SendPulse рассказывают о последних обновлениях системы — например, про платформу для автоматизации корпоративного обучения, управление уровнями доступа и создание кастомных ролей, распознавание голосовых сообщений в чат-ботах и многое другое.

Marketing 101

В этом разделе представлены основные термины и определения в интернет-маркетинге.

Вывод

SendPulse — это сервис многоканального маркетинга, который позволяет создавать и отправлять email-рассылки, push-уведомления, SMS и Viber-рассылки. На площадке также можно настраивать чат-боты. В режиме Beta доступны лендинги и CRM-система.

Официальный адрес сайта — https://sendpulse.ua/

*запрещенная в РФ организация