Михаил Шакин недавно на своем YouTube-канале выпустил видео с Александром Алаевым — владельцем SEO-компании «АлаичЪ». На протяжении двух часов ребята беседовали на такие темы:
- Как успешно развивать SEO-агентство без менеджеров по продажам;
- Как правильно находить новых сотрудников;
- Как мотивировать сотрудников;
- Как эффективно строить бизнес в сфере SEO;
Также собеседники поговорили о том, как совмещать работу и отдых, где брать энергию, как не выгорать, и о других темах из мира SEO. Все самое интересное из беседы Михаила с Александром читайте ниже.
Об Александре Алаеве
Александр начал свой SEO-путь в 2005 году, с создания своего первого сайта по гайду, который был опубликован в журнале «Игромания». Это дело его настолько захватило, что он решил устроиться на работу в SEO-агентство. С середины и до конца нулевых, Александр работал в нескольких SEO-компаниях Иркутска и Екатеринбурга.
В 2013 году Алаев переехал в Краснодар, где устроился на работу SEO-специалистом в агентство недвижимости. Его задача была в продвижении сайта-агрегатора по подбору жилья в регионе. Спустя 7 месяцев он уволился и решил заняться продвижением сайтов на фрилансе. Это получалось у Александра достаточно качественно, поэтому спустя короткое время, его бизнес трансформировался в полноценное SEO-агентство.
Сегодня он овнер SEO-компании «АлаичЪ», в которой трудятся 25 сотрудников, работающих с более 90 проектами одновременно.
Почему в агентстве Алаева нет менеджеров по продажам
«Исторически так сложилось, что первые клиенты ко мне пришли из блога. Это были самые горячие лиды», — рассказал Александр.
Люди, которые приходят в SEO-агентство из блога — это практически на 100% потенциальные заказчики. В отличие от классических продаж, в которых нужно презентовать себя и свою деятельность клиенту, те, кто следят за блогом SEO-специалиста, знают о нем все. Соответственно, дополнительно «продавать себя» таким клиентам не нужно.
«Я сам продавать не умею, и не знаю, по каким критериям искать менеджера по продажам. У нас всегда было достаточно клиентов, поэтому необходимости в привлечении профессиональных продавцов и не было», — похвастался владелец агентства.
Где искать клиентов
Самым лучшим способом привлечения трафика, по опыту Александра, является ведение блога. Несмотря на то, что современные соцсети и мессенджеры давно вытеснили классические тематические блоги, трафик из них все еще дает профит, особенно тем специалистам, которые давно на рынке. При этом Александр отметил, что привлечь аудиторию на вновь созданный блог, сегодня будет очень сложно. Гораздо проще использовать для этого соцсети и мессенджеры.
Завлечь людей, интересующихся продвижением сайтов, в Telegram и YouTube-каналы сейчас достаточно легко, при условии, что в них будет публиковаться качественный контент.
Также Александр посоветовал участвовать в тематических конференциях — это не только способ завязать деловые знакомства, но и возможность находить клиентов для своих проектов.
Начинающим SEO-специалистам Алаев посоветовал искать работу на биржах фриланса. Более опытным SEOшникам, имеющим определенный бэкграунд, Александр дал рекомендацию создать собственный сайт SEO-услуг и продвигать его на нужную аудиторию.
Как перейти от фриланса к своему SEO-агентству
По мере того, как количество заказов у SEO-специалиста растет, перед ним встает вопрос: отказываться от части из них, либо искать себе помощника. В тот момент, когда SEOшник находит себе первого помощника и делегирует ему часть своей работы, фактически происходит переход от фриланса к созданию собственного SEO-агентства.
Александр рекомендует брать, в качестве помощника, человека, пусть с небольшим, но все же опытом в продвижении сайтов. Несмотря на то, что взять в помощники совсем новичка и проще, и дешевле, в краткосрочной перспективе — это не освободит от работы, а создаст дополнительную нагрузку по его обучению. Кроме того, совсем не факт, что потраченное на обучение время окупится и удастся из новичка сделать квалифицированного специалиста.
Для помощника важно составить чек-лист, по которому он будет работать, и определить четкий круг его обязанностей. Без продуманного рабочего процесса организовать работу агентства не получится. Каждый новый сотрудник должен включаться в бизнес-процесс со своим четким перечнем задач, объемом работ и ответственности, понятным KPI, и структурой взаимодействия с коллегами.
Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS!
К заливам!
Сейчас в свое SEO-агентство, Алаев берет на работу совсем новичков. Основным критерием для него является — желание человека развиваться в направлении SEO.
«Когда у тебя уже есть команда из нескольких человек, то обучать новичка становится менее напряжно, чем когда ты только открываешь свое агентство», — поделился опытом АлаичЪ.
На вопрос о том, сколько необходимо времени для того, чтобы обучить новичка до того уровня, чтобы он мог полноценно выполнять свои задачи в агентстве, Александр назвал срок 6 месяцев. Он сказал, что в его команде уже построена обучающая структура и этот процесс поставлен на поток.
К первоначальным задачам новых специалистов в агентстве относится:
- Заполнение title;
- Написание простых текстов для страниц;
- Первичный аудит сайта и так далее.
У всех стажеров есть наставник в обучении, затем появляется куратор, с которым происходит согласование всех рабочих моментов.
Стажировка длится, как правило, на протяжении одного месяца. В течение него команда смотрит на заинтересованность стажера в работе, оценивает его профессиональные и человеческие качества. Затем, на протяжении трех месяцев, человек работает в статусе новичка. В этот период он самостоятельно пробует вести 1-2 проекта. Далее он становится полноценным специалистом, в работе у которого одновременно находятся 5-6 проектов.
Самый большой факап в работе агентства
Алаев рассказал, что в числе клиентов его SEO-агентства, большое количество бизнесов, занимающихся продажей цветов. За несколько лет ребята накопили определенный опыт в продвижении сайтов этой ниши и решили создать цветочный маркетплейс.
Александр купил домен за 49 000 рублей, вложил много времени и сил команды в разработку дизайна и верстку сайта. Было создано много поддоменов для отдельных регионов России. Идея бизнеса заключалась в том, чтобы собирать заказы, оперативно их обрабатывать и передавать партнерским цветочным магазинам.
Пилот проекта запустили в Москве и в Краснодаре. Несмотря на то, что конкурентов у ребят в то время не было, проект не взлетел. Алаев рассказал, что партнерские цветочные магазины в первую очередь выполняли свои заказы, а лиды ребят обрабатывали по остаточному принципу. В результате время выполнения заказов клиентов не устраивало.
Самым большим факапом в этой истории было — 8 Марта. Партнеры попросту не выходили на связь, в связи с ажиотажным спросом на цветы. В итоге курьер одного из партнеров доставил по адресам букеты, заказанные к празднику, только 10 марта.
На этом цветочный бизнес Алаева потерпел фиаско. Проект был закрыт спустя год с момента начала разработки сайта, с большими убытками.
Нужны ли SEO-агентству собственные самоокупающиеся проекты
Ответ на этот вопрос зависит от многих факторов, и в первую очередь от имеющегося бюджета. Если SEOшнику интересно заниматься не только продвижением сайта, но и попробовать свои силы в каком-то бизнес-проекте, либо заработать на партнерских программах, то имеет смысл создавать собственные проекты.
К тому же они помогают прокачать собственные скилы или опробовать новые SEO-фишки.
«Собственные проекты — это огромное поле для творчества SEO-специалиста, позволяющее ему реализовать все то, что ограничено в обыденной работе техзаданием заказчика», — высказал мысль Александр.
Помимо прочего, собственные проекты дают возможность диверсифицировать источники прибыли. В случае, когда количество заказов снижается, свои сайты продолжают приносить прибыль.
Что делать, когда количество заказов агентства снижается
Работа SEO-агентства всегда балансирует на грани между недозагрузкой и перегрузкой. Когда сотрудники перегружены работой — это влияет на их производительность. В то же время, когда у них недостаточно работы — это влияет на их заработок. Поэтому задача руководителя агентства: объективно оценивать каждый проект по времени работы с ним и необходимыми трудозатратами для того, чтобы грамотно распределить нагрузку в компании.
«Когда моим сотрудникам нечем заняться они пишут инструкции», — рассказал об опыте загрузки сотрудников спикер.
Александр поставил перед собой академическую задачу — сделать подробные гайды по разным направлениям деятельности в продвижении сайтов. Например, сейчас его сотрудники, в случае недозагрузки, создают масштабное руководство по сбору семантического ядра под названием «Эталонная семантика».
О сотрудниках
Команды Александра состоит из 25 человек, 5 из которых — это программисты. Остальные: SEOшники, которые совмещают в себе все функции этой профессии — от написания статей и SEO-анализа до построения аутричей и создания PBN-сетей.
Заработная плата SEO-специалистов строится по принципу окладной части и бонусов за выполненные проекты. В команде Алаева 4 уровня сложности проектов:
- Легкий;
- Средний;
- Тяжелый;
- Экспертный.
Косвенным мерилом сложности проекта является время, необходимое для работы с ним.
Про прокрастинацию и принцип Парето
Алаев считает, что если человек понимает неотвратимость наказания за «неделание» (например, наемный сотрудник), то ему прокрастинация не грозит — он в любом случае будет делать. Относительно фриланса или собственного бизнеса — тут сложнее, поскольку понимание того, что «Земля не перестанет вращаться» при невыполнении какой-то работы, способствует появлению желания отложить дела на потом.
Бороться с прокрастинацией возможно только выработкой в себе строгой самодисциплины, уверен Александр.
Для того чтобы не возникало желание откладывать работу «на потом», Алаев порекомендовал сделать следующее:
- Выписать все текущие и планируемые на ближайшее будущее, задачи;
- Проанализировать список задач;
- Вычеркнуть все неважные, то есть те, что в результате анализа списка, окажутся совершенно ненужными для выполнения;
- Еще раз проанализировать оставшиеся задачи в списке;
- Выделить задачи первостепенной важности;
- Оставшиеся, менее важные задачи, распределить по времени, когда нужно приступить к их выполнению;
- Сосредоточиться на выполнении задач первостепенной важности.
Как правило, в результате отсеивания ненужных и менее значимых, остается в районе 20% задач, требующих оперативного выполнения. Таким образом, принцип Парето, позволяет сосредоточиться на главном, и не держать в голове лишнюю информацию. Это снизит уровень стресса и предотвратит наступление чувства «зашоренности», которое, как правило, предшествует прокрастинации.
Вместо заключения
В конце вебинара, Александр Алаев ответил на вопросы слушателей в блиц-режиме. Самые интересные из них приводим ниже.
Лучше нанимать отдельных специалистов по семантике, оптимизации, линкбилдингу и работать с проектами по типу конвейера? Или целесообразнее поручать проект целиком одному универсальному специалисту?
У нашей команды есть опыт работы только с универсальными SEO-специалистами. Как показала наша практика, выполнение проекта от А до Я, дает отличный результат и позволяет объективно оценивать работу SEOшника.
Используешь ли ты «черные» SEO-методы?
У нас были пару лет назад проекты, в которых мы пробовали накручивать поведенческие факторы и так далее. Это работало и приносило свои результаты в продвижении сайтов. В целом же, мы такие методы не применяем, поскольку у нас в работе сейчас проекты, которые можно отлично продвигать белыми методами. Но есть ниши, в которых без черного SEO не обойтись.
Как сейчас в условиях санкций и ограничений принимаешь оплату от зарубежных клиентов?
Есть различные сервисы-посредники для приема платежей. Также можно оформить карту банка в соседних странах — Казахстан, Грузия, Армения. Это не самые простые методы, но легких решений на сегодняшний день нет.
Назови, пожалуйста, лучшую и худшую CMS для интернет-магазина.
Идеальное решение для интернет-магазина — это, однозначно, Битрикс. Самая отвратительная CMS, на мой взгляд, из существующих сегодня на рынке — это Joomla.
Какая зарплата у твоих сотрудников?
Стажер получает 20 000 рублей. После успешного прохождения стажировки зарплата растет, и сотрудник участвует в системе бонусов. В среднем специалист получает 60 000-65 000 рублей. Замечу, что наш офис находится в Краснодаре, поэтому мы ориентируемся на зарплаты в этом регионе.
