Что такое триггеры?
Триггеры - это слова, которые вызывают у пользователя определенный эмоции и ассоциации, способствующие совершению покупки или другого целевого действия. Кроме того, триггеры заставляют пользователя думать о вещах, связанных друг с другом. Если вы хотите, чтобы ваш товар или услуга как минимум продавались, а в идеале ассоциировались с определенными событиями или сферой деятельности (Vogue - мода, Kinder - дети, tiffany- кольца) обязательно используйте триггеры.
20 триггеров
1. Определеннность
Что может быть проще, чем объяснить пользователю ЧТО вы продаете, СКОЛЬКО стоит, и КАК купить.
Пример:
- Подушка ортопедическая, 5000 руб., доставка по всей России;
- Хотите быстро оформить кредит под 3%? Оставляйте заявку на оформления кредита до 20 000 грн здесь.
2. Практические доводы
Приводите практические доводы и указывайте очевидные преимущества вашего товара или услуги.
Пример:
3. Новизна
Новизна очень мощный триггер. Обращайте внимание пользователя на новизну и уникальность вашего продукта, если это уместно.
4. Максимально простой выбор
Ваш пользователь очень ленив, покажите ему, что вы все уже сделали за него.
Пример:
- Сравнительные таблицы цен;
- Калькулятор расчета стоимости;
- Минимум полей для заполнения.
5. История
Истории хорошо продают. Почему? Потому что истории вызывают интерес и положительные эмоции. Напишите историю для своего товара, пробудите у пользователя интерес.
Британская сеть универмагов John Lewis сделала рекламный ролик “Monty the Penguin”, который набрал за неделю более 12 миллионов просмотров.
Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS!
К заливам!
6. Любопытство
Пользователи открывают e-mail с интригующим заголовком, кликают на интересные тизеры исключительно из любопытства, например, “вся правда о средствах для похудения”, “почему все больше и больше людей отказываются делать покупки в интернет-магазинах?”, “что будет, если....”
7. Индивидуальность
Сыграйте на тщеславии, ощущении собственной значимости и индивидуальности. Например, “только для участников клуба”, “только для подписчиков группы”, “только для тех, кто...”.
8. Влияние общественности
С одной стороны, все хотят ощутить собственную индивидуальность и необычность, а с другой стороны подвластны влиянию общественности, поэтому триггер, мотивирующий присоединится к большинству тоже имеет место быть.
Например, “нас читают 3000 бизнесменов”, “наши филиалы в 10 городах страны”, “одобрено лучшими рестораторами Санкт-Петербурга”, отзывы клиентов и пр.
9. Событие дня
Привяжите ваш товар или услугу к какому-нибудь событию. И не обязательно к 8 марта или Новому Году. Лучше связать с недавними событиями или скандальными знаменитостями. Недавний пример - синее или золотое платье, тизеры с “физруком”, популярными мемами и пр.
10. Уникальность
Если подумать, то для каждого продукта можно найти уникальные свойства, или придумать уникальное коммерческое предложение. “Только сегодня … в подарок”, “Уникальные тонизирующие свойства…”, “Уникальна методика избавления от… за 1 день”.
11. Развлечения
Нестандартное обращение, викторина, тест и пр. выделяют ваш сайт из множества подобных.
Креативная анимация или смешной видео-ролик развлечет пользователя и наглядней продемонстрирует характеристики продукта.
12. Противоречия
Противоречия и провокации - основа вирусного контента. Это сильные триггеры, однако с ними нужно быть осторожными, чтобы не добиться обратного эффекта или чрезмерно вовлечь пользователей в дискуссию и отвлечь от вашего продукта. И, конечно, избегайте темы политики, религии, расовой принадлежности и пр.
13. Экспертное мнение
Отзывы и мнения экспертов повышают степень доверия пользователей к товару или услуги. Самый простой пример - “Минздрав рекомендует” и пр. Если ваш товар используют знаменитости или среди ваших клиентов есть крупные фирмы, авторитетные для вашей ЦА личности, то используйте эту информацию в качестве триггера.
14. Жадность
Кто откажется сэкономить? Самый простой способ сыграть на жадности - скидки.
15. Время
Время - еще 1 сильный триггер. Ограничение по времени действия акционного предложения подталкивает пользователя к быстрому совершению покупки.
“До окончания акции осталось…”, “Только сегодня!”, “Количество ограничено”.
16. Ажиотаж
Примером создания ажиотажа является выпуск в продажу нового Iphone. Очереди в магазинах, крэш-тесты, борьба за право выложить первый обзор и т.д. Сарафанное радио - лучшее способ создать ажиотаж, и пользователи будут замирать в предвкушении. Особенно этот триггер подходит для конференций и вебинаров.
17. Создание общего врага
Общий враг - это не конкурирующая компания, а проблема, которую решает продукта. Общим врагом может быть скучная работа, лишний вес и пр.
18. Положительные эмоции
Продукт должен ассоциироваться с чем-то положительным вызывать положительные эмоции. По этой причине размещают на посадочных страницах улыбающихся людей.
19. Доверие
Человеку свойственно не доверять и сомневаться. Как повысить доверие? Разместить сертификаты, лицензии, дипломы.
20. Самовыражение
Спросите мнение пользователей, позвольте им поучаствовать в создании продукта. Одним словом, дайте клиенту возможность проявить себя.
4 правила использования слов-триггеров
- Всегда используйте слова-триггеры.
- Не используйте все триггеры подряд.
- Текст вашего лендинга не должен состоять лишь из триггеров.
- Не врите пользователю, данные должны быть настоящими.
Источник - advancets.org/blog
