Lucidya — сервис для управления клиентским опытом и аналитики на основе искусственного интеллекта. Lucidya заточен в основном на арабские гео и полезен маркетологам и предпринимателям, которые работают с аудиторией, говорящей на арабском языке. Сервис предоставляет глубокие данные и детальные отчеты, которые позволяют принимать более взвешенные бизнес-решения.
Lucidya дает максимально точный точный анализ настроений клиентов, которые говорят на арабском языке. Благодаря пониманию различных арабских диалектов и сленга система искусственного интеллекта достигла высокой точности анализа арабского контента.
Сервис Lucidya получил наивысший рейтинг в категории от пользователей в регионе MENA.
Lucidya способен проводить 360-градусный обзор клиентов. Все взаимодействия с клиентами по многим цифровым каналам можно оперативно отслеживать на одной платформе. В том числе это анализ каналов социальных сетей, электронных писем, рейтинговых веб-сайтов или чатов.
Каждая компания-заказчик при подключении Lucidya получает персонального менеджера. Сотрудники Lucidya изучат потребности заказчика, аудиторию, помогут получить максимальную отдачу от платформы. У заказчиков есть возможность предварительно запросить демонстрацию, чтобы подробно ознакомиться с возможностями сервиса.
Lucidya предоставляет полезные обучающие материалы и руководства в своем блоге на официальном сайте. Благодаря этому заказчик сможет быстрее погрузиться в аналитику.
Lucidya преимущественно работает с арабскими компаниями и брендами. Сервис содержит инструменты для изучения и анализа клиентской аудитории.
Lucidya предоставляет доступ к единой платформе с различными продуктами:
Lucidya позволяет поддерживать связь с клиентами на разных рынках на всех платформах социальных сетей. Можно взаимодействовать с клиентами, зарегистрированными в Twitter, Instagram*, Facebook* и на других платформах. Данные анализа позволяют повышать коэффициент конверсии за счет оптимизации взаимодействия с клиентами.
Можно анализировать:
С помощью Lucidya можно узнавать, что клиенты думают о бренде и о конкурентах, понимать их желания, потребности. Это нужно, чтобы разрабатывать персонализированные решения и индивидуальные предложения. Lucidya поможет также выявить ключевые факторы, которые побуждают потенциальных клиентов к покупке.
Сервис дает доступ к данным клиентов, демографии. С помощью инструмента социальной аналитики Lucidya можно получить нужную информацию всего за несколько кликов и поделиться ею с командой.
Есть опции для глубокого анализа доли голоса бренда, что позволяет сравнить его с конкурентами. Lucidya можно использовать для конкурентной разведки, узнавать стратегии конкурентов, их лучшие практики.
Также с помощью Lucidya можно выявлять проблемы в сфере PR и репутационного маркетинга, отслеживать негативные настроения по отношению к бренду, вовремя отрабатывать их. Инструмент мониторинга Lucidya в режиме реального времени автоматически обнаруживает недовольных клиентов, поэтому команда может отреагировать в момент появления негативного комментария.
Lucidya — сервис для анализа упоминаний о бренде в социальных сетях, который позволяет собирать данные о конкурентах, настроении, интересах клиентов. Сервис ориентирован на работу с аудиторией из арабских гео, что делает его полезным инструментом для предпринимателей, работающих с рынком MENA.
Официальный адрес сайта — http://lucidya.com/
*запрещенная в РФ организация
- замороженные страницы
- просчеты
- длительный срок получения исторических данных
- отчеты, отправляемые по электронной почте, не подходят, для всех отчетов следует применить экспорт.
- нам часто приходится перезванивать нашему менеджеру по работе с клиентами.
- аналитика ключевых слов не лучшая
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В целом, Lucidya - это мощный инструмент, сочетающий в себе технологическую передовость, удобство использования и широкий функционал. Он стал незаменимым активом для моего бизнеса, и я с уверенностью рекомендую его всем, кто ищет высококачественное решение для мониторинга и анализа социальных медиа.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Очень понравилась опция поддержки антикризисного управления. Оповещения в режиме реального времени о неожиданных всплесках негативных настроений предоставляют удобный инструмент для известных брендов и правительственных организаций. Это дает возможность оперативно реагировать на изменения в общественном мнении.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Одной из наиболее привлекательных особенностей Lucidya является способность обрабатывать данные локального хостинга в Саудовской Аравии. Это является значительным преимуществом перед конкурентами и придает дополнительную достоверность получаемой информации.
Инструмент прослушивания социальных сетей на арабском языке - это настоящий бриллиант в функционале Lucidya. Благодаря искусственному интеллекту, способному понимать различные арабские диалекты, мой бизнес легко получает понимание точек зрения клиентов, и это происходит без сложного ввода данных. Рекомендую использовать эту функцию, особенно если ваша клиентская база включает арабскоговорящих пользователей.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Lucidya - это инструмент, который является настоящим лидером в области мониторинга социальных медиа, и я не могу не подчеркнуть его выдающиеся характеристики. Одним из ключевых преимуществ для меня стала панель мониторинга, предоставляющая данные в режиме реального времени. Эта функция оказалась чрезвычайно полезной, а команда поддержки Lucidya всегда готова оказать помощь, что добавляет дополнительную ценность.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.