Robotcall — это сервис, который позволяет подключать робота для обзвона клиентской базы компании. С помощью такого инструмента можно легко обзванивать до 10 тыс. контактов за час, при этом робот легко распознает человеческий голос для дальнейшего взаимодействия с клиентами. Рассмотрим подробнее все возможности системы.
Принцип работы сервиса Robotcall
Принцип работы сервиса достаточно прост: пользователю для работы достаточно связаться с поддержкой и обговорить условия сотрудничества.
После этого придется отправить готовый аудиоролик для обзвона клиента — это значительно упростит формирование будущего диалога робота. Также ролик можно создать и внутри платформы с помощью специалистов сервиса.
Также для обзвона необходимо прислать базу клиентов, которая будет использоваться. После этого настроится IVR-меню и последующие действия робота, которые будут исходить из ответов клиента.
Кроме того, можно запустить голосовую рассылку по пользователям, что позволит оповестить их о новых продуктах, услугах, акциях и т.д. Сервис легко интегрируется с сайтами в качестве виджета, а также с CRM-системами. Это означает, что пользователь может использовать его на своем сайте, чтобы клиенты могли запросить звонок в любое время, а также быстро зафиксировать данные о клиентах CRM-системе.
Плюсы и минусы сервиса Robotcall
Помимо возможностей сервиса рассмотрим его плюс и минусы для более объективной оценки.
| Плюсы |
Минусы |
| С помощью сервиса можно значительно ускорить обзвон клиентской базы для оповещения, сбора обратной связи или реакций на новые продукты и услуги. Это позволит сэкономить время и силы, которые можно потратить на другие задачи |
Для регистрации на сервисе и дальнейшего сотрудничества необходимо связываться с поддержкой. Хотя это можно рассматривать как недостаток, на самом деле это позволяет персонализировать инструмент под нужды пользователей, что улучшает его эффективность и удобство использования |
| Возможность интегрировать инструмент со своим сайтом, чтобы сами клиенты могли запросить звонок в любое время. Это позволит улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить вероятность продаж |
|
| Возможность интеграции с CRM для фиксации данных пользователей. Это позволит улучшить управление клиентской базой и делать более эффективные маркетинговые кампании |
|
| Робот легко распознает нажатия и голосовые команды, что повышает его эффективность. Это позволит роботу быстро и точно реагировать на действия клиента и улучшать качество обслуживания |
|
Вывод
Robotcall — это отличный инструмент для обзвона клиентской базы компании, который позволяет значительно ускорить процесс обзвона и улучшить качество обслуживания клиентов. Благодаря легкой интеграции с сайтами и CRM-системами сервис позволяет улучшить управление клиентской базой и делать более эффективные маркетинговые кампании. Несмотря на то, что для регистрации на сервисе необходимо связываться с поддержкой, это позволяет персонализировать инструмент под нужды пользователей, что довольно важно.
Официальный адрес сайта — https://robotcall.ru/
