SafeRoute — это агрегатор служб доставки и фулфилмент-оператор, который работает на российском рынке с 2019 года. За это время компания успела собрать более 1000 клиентов и выстроить сеть из 5 складов в двух крупнейших городах России. Основная аудитория сервиса — интернет-магазины и селлеры маркетплейсов, которые хотят отдать логистику на аутсорс и работать по принципу «одного окна».
Изначально SafeRoute позиционировался как агрегатор курьерских служб, но со временем добавил полноценный фулфилмент для работы с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом и СберМегамаркетом. Компания заявляет о «лучшей цене на FBS в России» — и это действительно одно из главных конкурентных преимуществ сервиса.
В этом обзоре разберем, как устроен SafeRoute, сколько реально стоят услуги, кому подойдет этот фулфилмент и где могут возникнуть сложности.
SafeRoute строит свою работу вокруг нескольких ключевых идей. Во-первых, это принцип единого окна: один договор, один личный кабинет, один менеджер для работы со всеми маркетплейсами и курьерскими службами. Во-вторых, агрессивная ценовая политика — тарифы на FBS действительно одни из самых низких на рынке.
Сервис ориентирован в первую очередь на малый и средний бизнес. Нет жестких требований по минимальному объему — можно начать хоть с нескольких десятков единиц товара. Это выгодно отличает SafeRoute от крупных операторов, которые часто не работают с небольшими селлерами.
Особенность позиционирования — упор на автоматизацию. Автоматическая синхронизация остатков между всеми площадками, автоматическая печать стикеров и актов, автоматическая передача данных в «Честный знак». Селлеру остается только пополнять товарный запас на складе.
SafeRoute располагает пятью складами общей площадью более 7000 квадратных метров. Четыре склада находятся в Москве и Московской области, один — в Санкт-Петербурге. Такая география позволяет оперативно отгружать товары на сортировочные центры всех основных маркетплейсов.
SafeRoute предлагает полный цикл фулфилмент-операций для работы с маркетплейсами и интернет-магазинами.
Приемка выполняется через терминалы сбора данных (ТСД) с двойным контролем. Товар можно принять поштучно, коробками или монопаллетами. Визуальный осмотр на предмет повреждений входит в стандартную процедуру. Если у товара отсутствует заводская маркировка — нанесут внутренний штрихкод.
Адресное хранение на стеллажах, паллетное хранение для крупных партий. Система ведет учет по партиям и срокам годности, если это требуется для вашей категории товаров. Остатки отображаются в личном кабинете в режиме реального времени.
Сборка заказов ведется с использованием ТСД, что минимизирует ошибки. Двойная проверка на этапе упаковки — сначала сборщик, потом контролер. Возможна комплектация наборов и добавление вложений: флаеры, пробники, подарки.
Полная поддержка «Честного знака» — коды проверяются на уникальность, передаются в систему автоматически после сборки заказа. Стикеровка по требованиям конкретного маркетплейса, нанесение штрихкодов, этикетирование.
Базовая упаковка включена в тариф: стретч-пленка, скотч. Дополнительно доступны: воздушно-пузырчатая пленка, термоусадка, курьер-пакеты, коробки разных размеров. Можно работать с брендированной упаковкой клиента.
Работа по трем схемам: FBS (товар на складе SafeRoute, отгрузка на СЦ маркетплейса после заказа), FBO (подготовка партий для склада маркетплейса), DBS (доставка напрямую покупателю через курьерские службы). Заказы, поступившие до 17:00, отгружаются в тот же день. Если не успели — отвезут бесплатно.
Одна из сильных сторон SafeRoute — развитая экосистема интеграций.
Маркетплейсы: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, СберМегамаркет.
Курьерские службы. Более 12 служб доставки: СДЭК, Boxberry, DPD, Почта России (включая Онлайн и Еком), Dostavista, Яндекс.Доставка, 5Post, PickPoint, Деловые Линии, KGT, ПЭК:Easyway, Logsis. Услуга единого забора: один курьер забирает заказы для всех служб. От 35 заказов — бесплатно.
Готовые модули для популярных платформ: 1С-Битрикс, WooCommerce, OpenCart, InSales, CS-Cart. Интеграции с RetailCRM и МойСклад. Полноценное API для кастомных решений. Виджеты для сайта: корзинный, карточный и трекинг.
Личный кабинет SafeRoute объединяет управление остатками, заказами и отгрузками по всем маркетплейсам в одном интерфейсе. Основные функции:
• отображение остатков в реальном времени с синхронизацией на все площадки;
• контроль сроков отгрузки (KPI) с предупреждениями о дедлайнах;
• cтатусы заказов на всех этапах обработки;
• отчеты о товародвижении: приходы, расходы, инвентаризация;
• отображение технических ошибок и предупреждений;
• подключение неограниченного количества кабинетов маркетплейсов.
Система автоматически получает стикеры от маркетплейсов, печатает акты приема-передачи и передает статусы движения заказов. Работа с «Честным знаком» также автоматизирована. Мобильного приложения на момент написания обзора нет — все через веб-интерфейс.
SafeRoute позиционирует себя как сервис с самыми низкими ценами на FBS в России. Абонентской платы и минимального ежемесячного платежа нет — платите только за фактически оказанные услуги.
|
Габариты единицы товара |
Цена (под ключ) |
|
до 10×10×10 см |
24 руб. |
|
до 20×20×20 см |
36 руб. |
|
до 30×30×30 см |
60 руб. |
* В стоимость входит: приемка, сборка, упаковка (стретч, скотч), стикер, доставка до СЦ маркетплейса
|
Услуга |
Стоимость |
|
FBO комплектация (за ед. товара) |
от 9 руб. |
|
Приемка (за ед. товара) |
от 2 руб. |
|
Проверка на брак (за ед. товара) |
6,8 руб. |
|
Хранение (за м³ в месяц) |
1 100 руб. |
|
eCom заказы (интернет-магазин, под ключ) |
от 55 руб. |
|
Комплектация заказа (базовая) |
45 руб. |
|
Каждый доп. товар в заказе |
10 руб. |
|
Отгрузка (за заказ) |
18 руб. |
|
Упаковка в коробку |
от 25 руб. |
|
Абонентская плата |
0 руб. |
* На некоторых складах действует 7 дней бесплатного хранения. Точные условия уточняйте у менеджера.
SafeRoute лоялен к новичкам — жестких порогов входа практически нет:
• Минимальный объем товара: не установлен, можно начинать с небольших партий.
• Минимальный объем хранения: 0,5 м³.
• Минимальное количество заказов: не установлено.
• Формы собственности: ИП, ООО, самозанятые.
• Категории товаров: большинство стандартных категорий, ограничения на опасные грузы.
Требования к товару при приемке: наличие штрихкода (или стикеровка за дополнительную плату), отсутствие повреждений упаковки. Для работы с «Честным знаком» товар должен быть промаркирован.
• Видеонаблюдение: 24/7 на всех участках склада.
• Охрана: круглосуточная.
• Материальная ответственность: за утерю и порчу товара по вине склада.
• Финансовая ответственность: за срыв сроков поставки.
• Пожарная безопасность: сигнализация на всех объектах.
Начинающие селлеры (до 100 заказов/мес). Идеальный старт. Нет минимальных порогов, нет абонентской платы. Низкие тарифы позволяют протестировать нишу без серьезных вложений в логистику. Персональный менеджер поможет разобраться с процессами.
Малый бизнес (100–500 заказов/мес). Оптимальное соотношение цена/сервис. Автоматизация синхронизации остатков экономит время. Гарантия отгрузки в тот же день снижает риск штрафов от маркетплейсов.
Средний бизнес (500–2000 заказов/мес). Хороший вариант для масштабирования. Мультискладское хранение, работа со всеми схемами (FBS, FBO, DBS). Интеграции с популярными CRM и CMS. Можно обсуждать индивидуальные условия.
Крупные продавцы (2000+ заказов/мес). Возможно, понадобятся более крупные операторы с расширенной географией. Но для концентрации на московском регионе SafeRoute может быть выгоднее конкурентов по тарифам.
Мультиканальные продавцы. Основное преимущество: единый склад и единый ЛК для Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета и собственного интернет-магазина. Автоматическая синхронизация остатков исключает перепродажу.
|
Сильные стороны |
Возможные минусы |
|
Самые низкие цены на FBS — от 24 ₽ за заказ под ключ, дешевле большинства конкурентов |
Ограниченная география — только Москва и Санкт-Петербург, без региональных складов |
|
Нет минимальных порогов — удобно для старта и тестирования ниш |
Нет мобильного приложения, управление только через веб |
|
Гарантия сроков — при срыве отгрузки доставка на СЦ за счёт оператора |
Техподдержка в пиковые периоды может отвечать несколько часов |
|
Полная автоматизация: синхронизация остатков, печать документов, работа с «Честным знаком» |
Интеграции иногда требуют доработки, отдельные модули работают нестабильно |
|
Единый личный кабинет для всех площадок — упрощает мультиканальные продажи |
Не все ПВЗ корректно отображаются в агрегаторе доставки |
|
Двойной контроль через ТСД — меньше ошибок при сборке |
— |
|
Материальная ответственность — компенсации за порчу и утерю |
— |
|
Агрегатор доставки в комплекте — 12+ курьерских служб по одному договору |
— |
SafeRoute — крепкий фулфилмент-оператор для селлеров, которые работают преимущественно с московским регионом и хотят минимизировать расходы на логистику. Ключевое преимущество — агрессивная ценовая политика: FBS от 24 рублей за заказ под ключ реально сложно найти у конкурентов. Отсутствие минимальных порогов делает сервис доступным для начинающих продавцов.
Для мультиканальных продавцов SafeRoute решает главную головную боль — синхронизацию остатков и единое управление заказами с разных площадок. Интеграции с основными маркетплейсами работают стабильно, автоматизация передачи данных в «Честный знак» экономит часы ручной работы.
SafeRoute — выбор для малого и среднего бизнеса, который ценит низкие тарифы, простоту входа и автоматизацию процессов.