SemanticForce
Цена по запросу
07 октября 2023 6864

Обзор платформы мониторинга SemanticForce

SemanticForce — это многоканальная платформа мониторинга, аналитики медиа и обслуживания клиентов, основанная на передовом семантическом и визуальном анализе. Рассмотрим продукты сервиса и посмотрим, в каких отраслях они могут быть полезны.


Как получить демо

Для этого необходимо нажать кнопку «Демо» в правом верхнем углу экрана.

Откроется страница, где пользователю нужно заполнить следующие поля:

  • имя;
  • название компании;
  • адрес электронной почты;
  • страна.

После заполнения полей — согласиться с политикой обработки персональных данных и нажать «Отправить».

Специалисты свяжутся с клиентом в течение дня. Сотрудники обсудят сценарии использования и деловые нужды, продемонстрируют возможности площадки на практике и покажут, насколько сильно анализ информации потребителей способен помочь в достижении целей.

Кратко рассмотрим продукты сервиса Semanticforce.


Омниканальный HelpDesk

Сервис позволяет мгновенно реагировать на проблемы клиентов и масштабировать их поддержку по всем цифровым каналам. Инструменты SemanticForce, основанные на использовании искусственного интеллекта, позволяют выявлять критические проблемы, определять приоритеты и эффективно реагировать на них. Чтобы получить дополнительную информацию и контекст, можно использовать интеграции со сторонними разработчиками.


Мониторинг социальных сетей

Площадка SemanticForce предоставляет мгновенные варианты ответов для различных аудиторий. Пользователь поймет настроения, мотивацию, тенденции и отклонения на уровне аспектов, полученных в результате анализа текстов и изображений.


Аналитика рекламы

Площадка SemanticForce собирает рекламные кампании из Facebook*, Google и Amazon. Сервис предоставляет углубленную семантическую и визуальную информацию по ним. С помощью платформы можно отслеживать рекламу дистрибьюторов, партнеров и конкурентов, включая использование бренда компании, описания продуктов и цены.


Мониторинг отзывов

В рамках платформы SemanticForce можно отслеживать, анализировать и отвечать на отзывы. Сервис объединяет отзывы с 500+ сайтов (интернет-магазины, мобильные приложения, порталы с отзывами и другие ресурсы). Это дает пользователю полное видение — клиент видит общую картину по рынку и бренду, а затем детализирует ее по категориям и продуктам.


Мониторинг новостей

SemanticForce отслеживает более 100 тысяч источников новостей в 150 странах мира. Инструмент позволяет:

  • анализировать медиа-пространство на уровне отрасли, бренда или продукта;
  • отслеживать комментарии к новостям и анализировать виральность;
  • получать уведомления в режиме реального времени, чтобы оставаться в курсе событий;
  • планировать эффективные PR-стратегии (используя инструменты SemanticForce BI).


Мониторинг цены и рекламы

Площадка помогает продуктовой и маркетинговой командам сравнивать продукты компании с продуктами конкурентов. Пользователь сможет оценить, как конкурентные продукты с похожими характеристиками продаются на рынке.


Бизнес-аналитика

Собственная платформа бизнес-аналитики SemanticForce позволяет собирать, обрабатывать и визуализировать большие массивы данных. Благодаря сервису можно повысить уровень аналитики рынка: фильтровать, искать, сегментировать и строить отчеты (в соответствии с потребностями), понимать тренды, выявлять закономерности и отклонения.


Мониторинг мессенджеров

Инструмент дает возможность отслеживать общение ваших менеджеров с клиентами через мессенджеры (для более детального анализа восприятия и обсуждения продуктов и бренда).


Защита от цифровых угроз

Модуль SemanticForce DRP обнаруживает спланированные рекламные кампании, вредоносные домены, неаутентичное поведение пользователей и дезинформацию. Инструмент позволит защитить свой бренд и цифровые активы от подделок, выявить и отслеживать деятельность мошенников, а также махинации и подделки в масштабах всей компании.


Для каких отраслей подходит SemanticForce

SemanticForce подойдет для следующих отраслей:

  • фармацевтика;
  • бытовая техника;
  • розничная торговля;
  • спортивные товары;
  • еда и напитки;
  • агентства;
  • финансовые услуги;
  • гостиничный бизнес и туризм.

Принципы SemanticForce

Основной принцип работы SemanticForce: повышения влияния аналитики на бизнес с помощью NLP и AI следующего поколения, которые объединяют и классифицируют внешние данные.

Вот какой дашборд предлагает SemanticForce:

При нажатии на каждый объект появится дополнительная информация.


Вывод

Платформа SemanticForce подходит для мониторинга и анализа социальных сетей, видео, форумов, средств массовой информации и других видов онлайн-медиа. Площадка предлагает множество продуктов: от омниканального HelpDesk и аналитики рекламы до мониторинга мессенджеров и защиты от цифровых угроз.

Официальный адрес сайта — http://semanticforce.ai/

*запрещенная организация в РФ

08 октября
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Площадка интересная, но ценник очень высокий

Вот нам например, весь функционал не нужен. А заинтересованы только в нескольких модулях. Переплачивать за те части, которыми пользоваться не планируем, особо не хотелось бы. Жаль, что нельзя выбирать востребованные элементы и производить расчет только по ним.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 декабря 2023
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Помогает с анализом

SemanticForce помог мне решить проблему исследования автомобильного рынка. После аналитики автомобильных брендов и отношения к моделям ЦА нам удалось построить стратегию по привлечению клиентов. Это увеличило продажи. Очень довольны работой.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 декабря 2023
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Качество, скорость и удобство

Мне нравится, что с помощью данного сервиса можно рботать с большим количеством разнообразных источников. Сам по себе SemanticForce довольно шустрый. Оперативно подключает новые источники, а любую проблему служба поддержки решит в течение короткого времени. Также стоит отметить интерактивные информационные панели и возможность работать с iAlerts.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 декабря 2023
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Хороший функционал

К функционалу системы SemanticForce претензий практически нет. Разве что, не хватает такого инструмента, как поиск по ключевым словам с применением фильтра. А вот к стоимости можно придраться - уж очень дорого обходится ежемесячная подписка (минимум 250 долларов).

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 декабря 2023
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Есть пробный период

За это время можно понять и оценить все достоинства сервиса и понять нужен он тебе или нет. Таже поддержка всегда готова прийти на помощь, помочь настроить, продлить тестовый период. В целом этот инструмент можно рассматривать как возможность для лидогенерации и развития крауд маркетинга. У него даже есть удобная сортировка и выгрузка информации. Но есть минусы. В частности, если была бы возможность снизить цену, сервис был бы вообще идеальным.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

22 ноября 2024
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Trust RDP: аренда FB-акков