iGaming-индустрия переживает трансформацию: технологии ускоряют аналитику, регуляции ужесточаются, а игроки нового поколения меняют правила игры. В новом интервью с Head of Affiliates 1xSlots мы обсудим ключевые тренды, которые определят будущее аффилиации.
— С июля 2023 года вы занимаете должность Head of Affiliates в 1xSlots, возглавляя команду, которая охватывает партнёрские программы, SEO и медиабаинг. Каковы были ваши первоочередные приоритеты при вступлении в должность, и какие ключевые стратегии вы внедрили для роста в этом важном бизнес-направлении?
С 2023 года моим приоритетом при вступлении было в первую очередь оценить существующие партнёрства. После анализа я начал реструктуризацию команды по привлечению. У нас три основных канала:
В каждой команде есть подгруппы по источникам трафика. Для аффилиатной команды мы сделали сегментацию по регионам и источникам, а затем начали нанимать младших менеджеров. Эта экосистема и структурирование процессов помогли нам справляться с быстрым ростом.
— Ваша роль включает поиск новых аффилиатов и оптимизацию существующих отношений. Какие критерии 1xSlots использует при выборе новых партнёров, и какие методы вы применяете, чтобы текущие партнёры постоянно повышали эффективность и ценность в долгосрочной перспективе?
Всё зависит от источника трафика и региона. Для каждого источника есть собственный процесс оценки. Вот ключевые моменты, на которые мы обращаем внимание при выборе новых партнёров. Множество параметров являются «мягкими»:
Есть и жёсткие критерии оценки по качеству трафика.
Краткосрочные параметры:
Долгосрочные параметры:
— Вам поручено искать новые идеи, тесты и эксперименты, в том числе работу с сетями, лидерами мнений и инфлюенсерами. Можете привести пример недавней инновационной кампании, которая дала значимые результаты для 1xSlots?
В 1xSlots всегда есть часть бюджета на новые идеи. Например, в этом году мы оптимизировали стратегию в соцсетях и создали новый отдел медиабаинга. Благодаря их усилиям в создании контента мы получили рост GGR более чем на 20%, а также внедрили стратегию удержания игроков с использованием AI-систем. Мы следим за трендами в AI и используем их всё больше для дизайна.
— В 1xSlots более 10 000 игр от 100+ провайдеров — слоты, live-казино и многое другое. Как вы адаптируете аффилиат-маркетинг для продвижения такой широкой библиотеки игр?
Мы позиционируем себя как сайт с большим выбором слотов и казино-игр и стараемся иметь лучший RTP (Return-To-Player) на рынке.
Мы всегда выстраиваем коммуникацию с платформами и провайдерами игр: посещаем конференции, митапы, договариваемся о лучших условиях. Наш секрет не секрет — это коммуникация и рабочее мышление.
— Сайт доступен на 60 языках, поддержка — более чем на 20 языках. Как вы адаптируете маркетинг и партнёрские программы под разные рынки?
В основном мы работаем в Tier 3 странах. При выходе на новый рынок начинаем с локализации.
Сейчас наш топовый рынок — Латинская Америка (Аргентина, Мексика, Чили, Колумбия). Сайт полностью локализован: поддержка на языке, локальная валюта, команда ретеншн-менеджеров, партнёрские каналы.
Хорошее присутствие = качественная локализация. То же делаем и для других рынков. Корпоративная структура позволяет комфортно работать людям разных национальностей и местным сотрудникам, объединяя усилия ради одной цели.
— 1xSlots делает акцент на бонусные программы и VIP-клуб. Как вы используете эти инструменты совместно с аффилиатами для повышения конверсии и удержания игроков?
Конечно, это влияет на LTV. При новых коллаборациях мы всегда упоминаем локальную ретеншн-команду и бонусные программы, персонализированные для VIP. Ретеншн растёт из месяца в месяц, особенно в Аргентине и Мексике.
С 2017 года у нас много партнёров на RevShare-модели, и мы никогда не останавливали и не блокировали выплаты. Благодаря VIP- и ретеншн-программам клиенты остаются с нами, создавая ценность и для нас, и для партнёров.
— 1xSlots делает ставку на честность, прозрачность и лицензии. Как вы используете это в аффилиат-маркетинге?
— Как вы используете аналитику для оптимизации стратегий и ROI?
У нас есть отдельный департамент по аналитике и безопасности. Любой трафик проходит через воронку анализа для проверки ROI. В крупных бизнесах невозможно достичь больших результатов без своевременных данных.
Для быстрых решений мы рассчитываем ROI с помощью программ и AI-инструментов, что помогает понять, какой трафик закупать.
Мы анализируем как новые рынки, так и текущие, чтобы отслеживать тренды и формировать правильные кратко- и долгосрочные стратегии. Параллельно выявляем незанятые ниши с максимальным ROI.
— Как вы справляетесь с междепартаментным взаимодействием при реализации кампаний?
Как и все аффилиат-менеджеры, мы всегда балансируем между:
Все хотят безлимитных бюджетов, но мы расставляем приоритеты по эффективности. Мы работаем в связке с финансами, маркетингом, саппортом. У нас матричная структура управления, которая помогает наладить кросс-функциональное сотрудничество и обмен ресурсами.
— Какие ключевые тренды вы видите в ближайшие годы?
Технологии
Аффилиат-платформы становятся умнее с AI-инструментами. Они позволяют анализировать данные, сегментировать трафик и быстрее принимать решения. Мир становится быстрее, и чтобы выжить, нужно всегда держать данные под рукой.
Регуляции
Рынок всё активнее ограничивается регуляторами. В будущем будет больше локализаций и региональных лицензий. Глобальная лицензия даёт возможности, но и делает зависимыми от новых правил. Крипторынок тоже будет регулироваться всё сильнее.
Привлечение игроков
Игроки меняются. Поколение 2000-х выросло со смартфонами, и рынок трансформируется быстрее, чем ожидалось. Молодые игроки более техноориентированы, интегрированы с киберспортом и играми, а классическое казино занимает меньшую долю их досуга.
Через несколько лет появится больше новых игр, отличных от традиционных. Уже сейчас популярны быстрые игры, crash-игры с интерактивом. Каналы привлечения будут строиться исходя из потребностей игроков.
