Статья написана в пользовательском блоге — редакция Партнеркина не вносит изменения в текст. Вся орфография, пунктуация и содержание сохранены

Главная – Блоги – Блог про CRM-маркетинг для iGaming

20 апреля 0 123

Обзор ГЕО Боливия — строим правильный ретеншн

Продолжаем нашу рубрику с обзорами ретеншена на разных ГЕО.

🇧🇴 Сегодня разберем Боливию 🇧🇴

Для начала — базовые вещи, которые нужно понимать про это ГЕО:

Население: ~12.4 миллиона. Это не гигантский рынок, но и точно не «мелочь», которую можно игнорировать.
Распределение по возрасту: ГЕО молодое. Людей старше 15 лет тут около 70% населения. Плюс медианный возраст в стране — всего около 25 лет. Это значит, что аудитория здесь заметно моложе, чем во многих Tier 1 странах, а значит retention должен быть быстрее, проще и менее «официальным».
Устройства: Боливия — очень mobile-first рынок. Около 82% трафика приходится на мобильные устройства и только 18% — на десктоп. Так что все CRM-механики, cashier, ленды и бонусные страницы должны в первую очередь нормально жить именно на телефоне.

🎲 По менталитету: боливийцы — народ азартный. Тут исторически популярны лотереи, а также разные зрелищные и соревновательные форматы досуга. Так что сама культура риска и азарта для рынка вполне органична.

⚽️ Любимый спорт: футбол. Тут вообще без сюрпризов. Если вы работаете со sportsbook или mixed-аудиторией — футбольный контекст обязательно нужно использовать в retention.

Теперь к самому интересному.

По рынку важно понимать одну вещь: онлайн-гемблинг в Боливии находится в довольно серой зоне. А значит, trust здесь играет огромную роль. Игрок сначала смотрит, насколько бренд выглядит надежно, и только потом думает про бонусы.

Основные советы по ретеншену на это ГЕО

Делайте mobile-first вообще все. Если путь игрока с телефона неудобный — вы теряете retention еще до первого нормального касания.
Не стройте все только вокруг email. На молодом mobile-heavy рынке лучше гораздо активнее использовать push, in-app, SMS и другие быстрые каналы.
Упрощайте депозит до предела. Чем меньше шагов, путаницы и «мутных» экранов — тем выше шанс на FTD и повторные депозиты.
Не переигрывайте с офферами. На таких рынках слишком агрессивные бонусы с кучей скрытых условий могут скорее убить доверие, чем помочь.

Если хотите больше практики и инсайтов по retention и CRM-маркетингу в iGaming и betting — заходите в мой канал @igaming_retention. Там я регулярно публикую кейсы, инструменты и рабочие механики, а также отвечаю на вопросы по теме.