Перед чтением статьи рекомендуем подписаться на наш Telegram-канал.
В сфере до сих пор часто воспринимают трафик как набор механик, но на практике депозит не всегда является следствием самой связки, он формируется как результат последовательных решений пользователя, проходящего через несколько этапов восприятия и выбора.
Внутри команды мы давно используем модель, в которой трафик рассматривается через этапы принятия решения, адаптированные под специфику iGaming и реальное поведение игрока.
Такой подход позволяет не просто описывать воронку, а точно понимать, где именно формируется интерес, в какой момент возникает намерение и за счет каких факторов пользователь доходит до депозита, что в конечном итоге дает возможность управлять результатом, а не зависеть от него.
В гембле задействованы все этапы лестницы Ханта, просто под нашу специфику:
➛ Нет проблемы — человек вообще не думает про казино, цепляем его на крео (выигрыши, эмоции, «поднял с нуля»);
➛ Наличие интереса — уже появляется мысль «а можно ли реально выиграть», тут показываем кейсы, скрины, отзывы;
➛ Поиск решения — человек ищет где играть, сюда заходят обзоры, рейтинги, ТГ-каналы;
➛ Выбор / действие — дожимаем бонусами, промиками, офферами.
В сфере уже много теплой аудитории, поэтому часто работаем не только с «нет проблемы», но и сразу с этапами ниже по лестнице
Холодный юзер — это тот, кто вообще не в теме гемблы. Он кликает больше из интереса, не понимает как это работает и, как правило, сразу не депает.
Это видно по поведению: много кликов, но слабая конверсия в регистрацию и депозит, плюс он плохо реагирует на прямые офферы.
Прогревается такой юзер в основном через контент.
Это могут быть истории, где кто-то «поднял», лайв-игра, скрины выплат, отзывы — все, что создает ощущение, что тема реальная.
Часто используют Telegram, потому что там удобно постепенно подогревать: показывать кейсы и создавать видимость комьюнити. Плюс важно давать мягкий вход — бонусы, минимальные депозиты, фри прокрутки, чтобы у человека не было страха зайти.
В целом задача простая: убрать недоверие и довести человека до состояния, когда он уже сам хочет попробовать.
Смысл в том, что холодного нужно сначала заинтересовать и раскачать, а теплый уже понимает, куда он идет, и его остается только сконвертировать в депчик, желательно ни в один =)
В идеале — конечно, разные связки под разные стадии.
Такой подход дает максимальную эффективность.
Но на практике многие работают через универсальные воронки, особенно на старте, чтобы быстрее протестить гипотезы. Если видишь, что связка заходит — дальше уже можно дробить и оптимизировать под конкретные сегменты и стадии.
Самая частая ошибка — лить на холодный трафик как на теплый.
Холодная аудитория всегда будет сложнее: нужен прогрев, сторителлинг, заход через боль или интерес. А многие просто кидают прямой оффер и удивляются, почему нет депов, поэтому большинство байеров в итоге стараются работать хотя бы с теплой аудиторией, она проще конвертится и быстрее дает результат.
Чаще всего — с холодного трафика.
Но тут нюанс: они дешевые, потому что и качество у них хуже. Такие юзеры хуже ретейнятся, меньше играют, быстрее отваливаются. Поэтому важно не только смотреть на цену депа, но и на LTV.
Вопрос не простой, тут нет одной «волшебной» метрики, которая тебе скажет: вот это холодые, а это горячие. Все читается в связке показателей.
➛ Первое — это CTR. Если креатив собирает клики, значит ты попал в интерес, но это ещё не значит, что аудитория готова платить.
➛ Дальше смотришь на CR в регистрацию и особенно в депозит.
Если клики есть, реги есть, а депозитов нет — значит аудитория холодная или недогретая.
Если же юзер почти сразу доходит до депа — это уже теплая или горячая аудитория.
Важный момент: оценивай поведение аудитории в воронке: на каком этапе пользователи отваливаются и насколько быстро принимают решение.
А вот дальше уже начинаются отличия:
➛ В Tier-1 аудитория более требовательная: важны доверие к бренду, качество продукта, точечный UX, прозрачность выплат. Там без нормального прогрева и адекватного позиционирования тяжело.
➛ В Tier-3 всё проще и быстрее: лучше заходят агрессивные офферы, сильные бонусы, акцент на быстрый результат.
Также сильно влияет менталитет, уровень дохода, отношение к риску — где-то разница не критичная, а где-то подход нужно полностью менять.
Для пользователя важны все моменты: бонусы, бренд, дизайн, выплаты, но самое главное — это насколько ты зацепил юзера в моменте.
Креатив — это ключ. Если ты попал в эмоцию: жадность, азарт, страх упустить выгоду, то человек сделает деп 100%. Все остальное — это уже вторично. Можно иметь идеальный продукт, но без цепляющего захода ты его просто не продашь.
В гембле сейчас рынок довольно перегретый, поэтому большая часть аудитории уже не холодная.
Много пользователей уже знакомы с продуктом, пробовали играть, понимают механику. В основном это уровень «осведомленные» и «готовые к действию». Полностью холодного трафика становится меньше, и работать с ним сложнее.
Если юзер холодный, то сначала хорошо прогрей его через сторитейлинг.сли теплый — дожми оффером.
Ошибка в стадии = слив бюджета. По сути, вся работа байера — это попасть в нужный момент с правильным заходом. У себя мы в заливах постоянно используем лестницу Ханта и другие маркетинговые инструменты, что позволяет делать нам высокие ROI.
Если ты тоже хочешь делать настоящий маркетинг, то присоединяйся к нашей команде. Доступные вакансии можно посмотреть в нашем HR Боте — @ftdhrbot
YouTube 
Telegram 
Website 
