Трафик ради трафика — путь в никуда. Сегодня успешный арбитражник — это не просто человек, который сливает FTD, а тот, кто понимает, что деньги кроются в удержании игроков. Высокий RR — это большие выплаты, лояльность рекламодателей и долгосрочная работа без постоянного поиска новых офферов.
Почему некоторые игроки продолжают депать, а другие уходят после первой ставки? Почему один и тот же источник дает совершенно разный сорт игроков в зависимости от гео и креативов? И главное — как арбитражнику повысить удержание игроков и зарабатывать больше?
Разбираемся в этой статье на кейсах от INSIDE.
Ретеншн (retention rate) — это показатель удержания игроков, то есть процент пользователей, которые продолжают играть после первого депозита. В индустрии гемблинга и беттинга ретеншн — ключевой показатель качества трафика. Это так важно, потому что если рекл в igaming платит вебу по CPA, он платит сильно наперед (минимум — х2 от суммы FTD/требуемой KPI, максимум — х10-20). Рекл хочет, чтобы игрок не убежал с продукта после первого депозита, а сделал еще и еще и еще.
Для аффилиата логика проста:
В гемблинге и беттинге ретеншн анализируют с помощью нескольких ключевых метрик:
Если у оффера низкий ретеншн, это может означать, что:
Но чаще всего в первую очередь начинается сверка по качеству подходов: выполняются ли требования к таргету/ключам, как выглядят креосы. В случае явных нарушений правил оффера вебу откажут в выплате. В случае, если требования выполняются, но траф имеет низкое качество, ему дадут рекомендации по его повышению. При отсутствии изменений — вебу прикроют доступ к офферу.
Если игрок делает первый депозит, но больше не возвращается — это проблема как для оператора, так и для арбитражника. Низкий ретеншн означает, что трафик некачественный, и если ты будешь лить такой трафик долго, рекламодатель может урезать тебе ставки или вообще отключить оффер.
Есть несколько причин, почему игроки уходят после первого депозита:
1. Бонусхантеры. Если оффер с жирными бонусами, но без нормальной отработки удержания, часть игроков забирает бонус и уходит.
Как это определить?
Как бороться?
2. Плохое казино/букмекер. Если казино некачественное, с кривым UX или сложным выводом средств, игрок не вернется. Если не работают платежки — аналогично.
Как определить?
Как бороться?
Некоторые операторы жестко фильтруют трафик. Если аккаунт игрока запрашивает сложную верификацию или сразу попадает под проверку, он просто забивает и уходит. Игроки делают FTD, но не могут вывести деньги. Высокий процент аккаунтов, которым не одобряют вывод. Жалобы на верификацию в отзывах. Все это — показатели слабого либо слишком "сильного" продукта. Трафик может быть к нему просто не готов.
И база: ошибки арбитражника. Трафик не соответствует офферу — например, ты льешь людей, которые идут играть по схеме (хотя в требованиях оффера жестко указан запрет на такой подход). Варианты решений — смена воронок и связок, обновление креативов, прил, лендов и всего-всего по цепочке.
Источник трафика играет огромную роль в удержании игроков. Вот сравнительный разбор:
Вывод: если цель — не просто FTD, а долгосрочная работа, ставь на SEO, Telegram и YouTube, а также прогревай трафик с Facebook и TikTok.
Какие гео дают хороший и плохой ретеншн?
Лучшие гео для ретеншена — это богатые и активные в плане игры страны:
Гео с низким ретеншеном
Если работаешь с гео с высоким ретеншеном, можешь сразу лить качественный трафик и договариваться об условиях получше. Если гео слабое, ретен можно повышать дополнительными механиками (Telegram-комьюнити, email-рассылки, бонусные системы). Работай в связке со своим менеджером.
P.S. приведенные гео — не железно топ или крест на ретене. Это лишь общая оценка на основе среднего показателя.
Вот 5 способов, которые реально работают:
Главные ошибки в этом деле — отсутствие прогрева, жесткие и неудобные условия для игрока и ставка на мусорный/нецелевой траф.
Ретеншн — фундамент прибыльного арбитража. Без удержания нет денег ни у кого. Арбитражники, думающие наперед и работающие на долгосрочный ретеншн, получают лучшие, эксклюзивные офферы и больше прибыли. Это касается и прямого рекла, и реселлера. В INSIDE активно бустят ставки и капы, если трафик лихо проходит все требования и показывает актив на дистанции.
Если ты хочешь запускать трафик, который приносит не разовую выплату, а стабильный доход (а главное — умеешь это делать), INSIDE предлагает офферы с хорошим внутрипродуктовым удержанием и готовые решения для увеличения ретена. Не просто лей — зарабатывай умно! Более тысячи продуктов под любые рабочие гео мира, рекомендации, прямая связь с реклами — все это уже в INSIDE и ждет лишь твой трафик!