Facebook — один из основных источников трафика, особенно в США. Однако он не всегда приносит нужный результат по разным причинам. Если после запуска рекламы вы обнаружили низкую конверсию, которая не растет, стоит изучить ее настройки, качество креативов и выполнить оптимизацию.
В этой статье мы рассмотрим топ-6 причин, почему реклама в Facebook имеет низкую конверсию.
Неправильные настройки и ошибки Meta Pixel
Meta Pixel — основной инструмент для отслеживания трафика, который заливается из Facebook. Он работает исправно и собирает точные данные о трафике. Однако арбитражники нередко допускают небольшие ошибки, из-за которых пиксель не отслеживает действия пользователей или выдает ложные ошибки.
Почему это происходит:
Чтобы после запуска рекламы не проверять работу Meta Pixel, мы рекомендуем проверить работу сервиса еще на этапе настройки. Для этого можно отправить бесплатный тестовый трафик по инструкции:
В течение нескольких минут вы получите информацию о просмотрах страниц. Если они отображаются в Личном кабинете, значит, пиксель работает.
В Facebook ежедневно крутится рекламы, поэтому внимание целевой аудитории привлечь непросто. Креатив должен затрагивать боли или интересы пользователей и иметь понятный СТА.
Если креатив не конвертит трафик, стоит:
Если пользователь перейдет на сайт, это не означает, что он выполнит целевое действие. Нередко можно увидеть такой сценарий: на посадочную страницу идет хороший трафик, но конверсия на этапе покупки или регистрации близка к нулю.
Такое возникает по ряду причин:
Низкая конверсия нередко обусловлена тем, что реклама охватывает неправильную аудиторию. Например, продукт ориентирован на молодежь, но объявление видят люди 30+, которые вряд ли воспользуются предложением.
Советы по решению проблемы:
Расширяйте охват аудитории, чтобы у алгоритмов Facebook появились данные для точного таргетирования.
Используйте статистику соцсети о демографии, поведении и интересах ЦА. В Facebook Audience Insights можно найти подробную информацию о пользователях и идентифицировать целевую аудиторию, а также определить текущие тенденции.
Настройте пользовательские аудитории (Facebook Customers Audience). Это инструмент для динамического ретаргетинга. Объявления показываются людям, которые уже взаимодействовали с контентом. Например, зашли на посадочную страницу, но не зарегистрировались.
После запуска новой рекламной кампании алгоритмы Facebook проходят фазу обучения. В этот период они тестируют разные методы показа рекламного объявления и ищут оптимальные варианты. Из-за этого на старте нередко конверсия получается низкой.
Обычно на хороший уровень конверсии удается выйти только через примерно 14 дней после запуска. В этот период нельзя вносить какие-либо корректировки в РК, иначе обучение начнется заново. Если через 2 недели конверсий все еще мало, тогда стоит доработать рекламную кампанию.
Аудитория запоминает рекламу, которая постоянно крутится перед глазами. Если однажды они ею заинтересовались, но все же отказались от продукта, то повторно показывать объявление нет смысла. Человек вряд ли станет клиентом.
Поэтому арбитражники регулярно обновляют контент. При большом трафике креатив остается свежим не более месяца. В других случаях он может работать до 3 месяцев. Если не обновлять креативы, то со временем пользователи начнут просто пролистывать ваши предложения.
Также стоит помнить, что креативы от рекламодателя нельзя публиковать в исходном виде. Скорее всего, их уже использовали в рекламе, т.е. аудитория уже знакома с контентом, поэтому нужно хотя бы уникализировать материалы: изменить цветовую гамму, СТА или другой элемент.
Реклама в Facebook может приносить хороший трафик, особенно из США и Европы. Главное — правильно настроить таргетинг и создать креативы, которые будут точно бить боли и ожидания ЦА.
Отметим, что каждый случай низкой конверсии индивидуален, поэтому советы, которые работают в одних случаях могут оказаться неэффективными в других. Если у вас сохранятся проблемы с FB, залетайте в OctoClick. Мы имеем более 100 млн рекламных показов и предлагаем круглосуточную техподдержку, которая поможет вам запустить РК с высокой конверсией.
