Коэффициент релевантности в FB: что это такое и как поднять?
Рекламу следует показывать целевой (релевантной) аудитории, тогда будет положительный эффект. Поговорим о том, как оценить и повысить уровень релевантности объявлений.
Релевантность рекламы
Эту метрику Facebook напрасно недооценивают, хотя она является одним из наиболее важных источников оценки объявления. Релевантность повышается, когда возрастает активность пользователей, то есть, появляются лайки, комментарии, переходы по ссылке. Оценка будет поставлена после пятисот демонстраций. Демонстрация relevance score настраивается в Менеджере рекламы FB.
Важно добиться высокого балла, поскольку он снизит СРС и будет гарантией релевантных показов. Вашу рекламу просмотрят целевые пользователи. Если правильно подойти к работе, то высокий балл не выглядит недостижимой целью.
Как повысить оценку релевантности объявлений в Facebook
Отнеситесь максимально внимательно к выбору и таргетированию аудитории. Ваша цель – определенная группа пользователей, поэтому важно донести информацию именно до нее. То есть, если вы продаете спортивную экипировку, вам необходимы увлеченные спортсмены, а не те, кто изредка включает матч по телевизору.
В разделе «Аудитории» находится вся необходимая информация о целевой группе пользователей. Отобрать аудиторию можно в настройках на основании страниц, которые больше всего нравятся этим пользователям. Наиболее интересный для аудитории контент выбирается на основе лайков. На этом же основании можно предположить, как отреагирует аудитория на ваш контент.
Продолжим разбирать рекламу спортивной одежды. Если вы будете ориентироваться на поклонников боксера Конора Макгрегора, который весьма популярен в соцсетях, то не факт, что все они захотят купить футболки с его портретом. Многим просто нравятся мемы со скандальным спортсменом – не более. Если изучить аудиторию, можно увидеть, что эти пользователи ставят лайки на разные страницы, в том числе комментаторов.
А вот если посмотреть на менее популярного боксера Хорхе Масдиваля, можно увидеть, что его поклонники более преданы ему и боксу. Полсотни наиболее релевантных страниц по нему входят в сферу боевых искусств. В основном пользователи лайкают других бойцов, что очень выгодно для рекламы, поскольку вам необходимо выяснить вкусы фанатов Масдиваля, поскольку именно их вам нужно таргетировать.
Таргетироватние всех интересов невозможно, а потому стоит рекомендуем выполнить список наиболее релевантных страниц в вашей нише. Чтобы увидеть, насколько эффективнее с объявлениями взаимодействуют целевые пользователи, нежели базовые, используется индекс соответствия (affinity score). Этот показатель должен равняться 100х, тогда вероятность того, что аудитория отдаст лайк странице, увеличивается в сотню раз.
Снова для примера возьмем поклонников боксера Хорхе Масдиваля. Наиболее часто они ставят лайки на странице Каба Суонсона, поэтому у нее самый высокий индекс релевантности. В топе категорий ниши релевантными должны быть 80 процентов страниц. Учтите, что есть и исключения, допустим, страница с приколами определенной тематики, в данном случае, спортивной.
При размещении рекламы учитывайте поли возраст покупателя. Пусть они лайкают одну и ту же страницу, но разница в поле и возрасте повлияет на интерес к разным группам товаров. Существуют узкие ниши, в которых главенствует один возраст и пол, поэтому тщательно изучите аудиторию перед составлением и размещением рекламы.
Например, анализ показывает, что ваш товар пользуется спросом в основном среди женщин в возрасте от 45 лет, поэтому в следующий раз целесообразно запустить рекламную кампанию специально для этой аудитории. Если обращаетесь к тем, кто у вас уже покупал, обращение должно быть, как к старому знакомому, но никакой фамильярности.
Сплит-тестирование
Не ограничивайтесь одним только таргетированием. Важно позаботиться о привлекательном изображении и четкой мотивации к действию, перед которым не устоит потенциальный покупатель. Проведите сплит-тест для понимания, на какую рекламу лучше реагируют.
Создайте рекламную кампанию с несколькими объявлениями, можно тремя. Картинка одна и та же, но каждый текст подчеркивает определенное достоинство продукта. Можно также поэкспериментировать с разными стилистическими приемами, например, дружеским и деловым. Однако наиболее показательным оказывается тестирование и заголовка.
Иногда маркетологи используют заголовки с негативным оттенком. Например: «Каждый день вы совершаете одну и ту же ошибку, которая приведет к (чему-то там)» Часто у потенциальных клиентов вызывает отклик возможность избежать проблем, а не обещание получить удовольствие.
Что касается изображений, то они должны быть привлекательными и профессиональными. Раздобыть их можно на фотостоках, среди которых есть и бесплатные. Если собираетесь использовать рамку, обязательно протестируйте этот элемент. Хорошую реакцию вызывают картинки с изображением счастливых, улыбающихся людей, особенно женщин и детей. Котиков, конечно, тоже никто не отменял.
Хотите снизить расходы на рекламу? Повысьте релевантность вашей рекламы, поскольку такие объявления Facebook демонстрирует охотнее.
