Push-уведомления стали настолько привычным явлением, что мы нередко даже не вчитываемся, что нам прислал очередной рекламодатель. Но популярная киевская пиццерия Mister Cat в этот раз неслабо отличилась и уж точно смогла привлечь внимание к своим «пушам».
В ночь на 4 ноября клиенты Mister Cat получили странные и даже весьма оскорбительные уведомления. Например: «У...бок, ты все еще покупаешь у нас? Вот ты лошара!» или «Мы нас….ли тебе в пиццу, потому что зарплату не платят третий месяц, жри, урод, не подавись».
Такие push-уведомления получили клиенты Mister Cat
Как такое могло произойти? На первый взгляд, все довольно просто — злоумышленники получили доступ к аккаунту пиццерии в рекламной партнерской сети. Допустим. Но здесь же возникает другой вопрос. А как модераторы партнерки вообще смогли пропустить такую рассылку? Ведь здесь явно виден подвох. К этому вопросу мы еще вернемся немного позже.
Владелец сети Mister Cat Игорь Тищенко уверяет, что за этими сообщениями стоят хакеры. Как сказал Тищенко, «Это была хакерская атака и сейчас мы ее устраняем. Взлом произошел ночью и рассылка шла целую ночь по всей базе наших подписчиков».
Однако пользователи усомнились, что дело тут в каких-то сторонних хакерах. Скорее всего, речь идет о вполне обычных обиженных сотрудниках, которые решили таким образом отомстить руководству за задержки с зарплатой и плохие условия труда. Эта версия кажется куда более вероятной. Тем более, что жалоб в этом плане на Mister Cat в интернете предостаточно.
Попытки урегулировать ситуацию особого результата не дали
Практически сразу после того, как рассылка была обнаружена, в официальном аккаунте пиццерии Mister Cat появилось сообщение о том, что в системе произошел технический сбой.
Дословно: «Сегодня ночью случился технических сбой, в результате которого всем клиентам неизвестной особой были отправлены негативные сообщения.
Мы признаем свою вину относительно уязвимости технической безопасности и просим прощения у тех, кто мог получить негативное сообщение от имени ТМ Mister Cat».
Официальные извинения в аккаунте Mister Cat
Что это было и как такого не допустить?
Давайте будем реалистами, каким-то случайным хакерам из интернета вряд ли интересна небольшая киевская пиццерия. Скорее всего, за этой рассылкой стоят именно сотрудники (бывшие или настоящие) Mister Cat. Но открытым остается вопрос — кто именно? Быть может, так или иначе к этому причастен человек, который и занимался рекламными рассылками. Маловероятно, что нечто подобное мог провернуть рядовой пиццайоло или доставщик. Но мы не сыщики, чтобы искать виновных.
Нам, как представителям партнерской push-сети, интересен вопрос, который мы подняли выше: как партнерская сеть пропустила подобные пуш-уведомления? Сразу скажем: мы не знаем с какими партнерками работала сеть пиццерий Mister Cat. Но одно ясно — с модерацией там не все гладко. Отсюда вывод: работайте только с надежными партнерскими push-сетями.
Вопиющий случай для интернета в целом
Да, ситуация вокруг Mister Cat — это локальная проблема, которая по большому счету уже решена. Но давайте на минуту представим, что партнерские сети будут так же наплевательски относиться к модерации.
Любой креатив в пуш-сети Zel.biz проходит стадию модерации
Хотите ли вы, например, получать оскорбления от любимого интернет-магазина или от кафе, в которое ходите уже несколько лет? Это огромный удар по репутации. Даже если получатели осознают, что рассылку делают не представители компании.
Может ли подобное произойти в партнерской сети Zel.biz?
Нет! Более того, мы убеждены, что ничего подобного не может быть ни в одной пуш-сети, которая ответственно подходит к своей работе. Все рекламные кампании и промо-материалы проходят модерацию в ручном режиме. Никакие оскорбления и в целом спорные материалы не допускаются к рассылке, а отправляются на переработку. То есть, рассылка уходит пользователям только после того, как ее утвердит модератор.
Больше актуальных новостей из мира Push/СРА — в нашем телеграм-канале.
