Всем привет!
На связи Евгений #SmoguVse, автор проектов iproxy.online и push.express и я рад представить вам наш следующий полезный продукт, адаптированный под арбитражные нужды.
Сразу, в начале статьи дам ответ на заголовок:
Вы можете запустить свой Call-центр с роботами на звонках, не отличающимися от живых людей ни по разговору, ни по эффективности
Если вы рекламодатель или арбитражник и хотите увеличить LTV (ROI) пользователей еще одним способом, который вы наверняка не используете, то эта статья для вас.
Статья будет полезна для всех, кто льет на:
- Гемблинг
- Нутра
- Беттинг
- Финансы
- Дейтинг
- любая другая ниша
Что мы делаем?
Используем микс из различных способов, как достучаться до клиентов:
- Звонки
- SMS
- Телеграм-бот
- WhatsApp-бот
Мы задействовали ИИ (искуственный интеллект), который позволил заменить живых менеджеров call-центра на роботов, которые не отличаются от них ни по голосу, ни по конверсии.
- Наши роботы не отличаются от живых менеджеров. Послушайте сами несколько примеров.
Привлечение новых клиентов
Пример 1:
Пример 2:
Пример 3:
- Для того, чтобы наши роботы не отличались от живых людей, мы использовали некоторые фишки, которые вызывают эффект настоящего call-центра, например, фоновые шумы, разговоры. Мы применили и за-А/Б-тестили много других фишек, положительно влияющих на конверт.
Благодаря роботам нам удалось снизить себестоимость call-центра на 99%. 1% остался в виде трат на первичную озвучку различных сценариев.
- ИИ распознает ответы пользователя и в зависимости от них включает следующую аудиозапись.
Таким образом в системе можно создавать Роботов (Сценарии/Воронки). Благодаря накопленному опыту наши воронки состоят из большого количества разветвлений и они готовы ответить на любой вопрос пользователя.
Еще несколько примеров, на нишу Красота:
Красота. Пример 2:
- В дополнение мы автоматически проводим А/Б тесты, то есть делаются несколько вариантов ответов, благодаря чему для каждого оффера или партнера, или каждого конкретного случая удается выбрать самый конвертящий сценарий, который приносит больше профита.
На данный момент поддержаны следующие языки:
- Английский
- Русский
- Испанский
- Португальский
В соответствии с указанными языками мы работаем во всех странах мира, где данные языки являются официальными или наиболее употребляемыми.
Мы берем на себя полностью весь процесс: маршрутизация звонков (подключение телефонии), SMS, конструирование любого вида отчетов.
Как это работает?
Мы исходим из задачи, что нужно достучаться до клиента, если он не зарегистрировался или не сделал Покупку (первый депозит, повторный/очередной депозит). Спустя N времени после установки приложения или открытия оффера срабатывают скрипты, и в зависимости от канала коммуникации запускается воронка.
Как работает омниканальность?
Например, у пользователя есть WhatsApp, то пишем туда. Если WhatsApp нет или не отвечает, то мы звоним. Если не дозваниваемся, и не берет трубку, отправляем SMS, и т.д. и т.п.
Первыми в Telegram мы не пишем, так как быстро можно получить бан. WhatsApp в этом плане выигрывает, у нас практически отсутствуют в нем баны.
Мы также исходим из логики, что сообщения в Telegram стоят дешевле, чем сообщение в Whatsapp или SMS. Все факторы учитываются, чтобы получить максимальный выхлоп при минимально возможных расходах.
Плюсы работы сервиса ScriptProfit.com
- Автоматизация процессов
- Мы поможем настроить воронки на ваши офферы в соответствии с вашими требованиями. Если в системе не будет готового скрипта, то разработаем для вас всего за 10-20$/час.
- 100% помощь с нашей стороны с самого начала. Создается общий чат с no-code разработчиками, уточняем требования и сразу же приступаем к разработке вашего робота.
- Работа с базой. Игроков можно возвращать спустя любое время. Мы делаем доп. дозвоны отваливившимся игрокам (мы А/Б-тестим как период, спустя который нужно дожимать, так и сами скрипты) спустя определенное время: 3 месяца, 6 месяцев, и т.д. Статистика показывает, что можно возвращать даже "бывших" игроков :)
- Возможность переливать игроков между продуктами
- Вы получаете WhatsApp-бот, Telegram-бот "под ключ". Если требуется подключение живого человека, то предусмотрена "панель для менеджера саппорта". Например, живой человек помогает пользователю внести депозит, объясняет как пользоваться той или иной платежной системой или криптовалютой .
- Теперь абсолютно любой арбитражник или арбитражная команда может пользоваться преимуществами гигантского call-центра максимально дешево и эффективно.
- Да, рекламодатели тоже могут, welcome в автоматизированный call-центр :)
Пример автоматического онлайн-чата с возможностью подключения живого менеджера:
Пример 2:
Пример 3:
У нас есть готовые скрипты для следующих вертикалей:
- Беттинг
- Банки (МФО)
- Страховые
- Коллекторы
- Масс-рекрутинг
- Онлайн-школы
- Ритейл
- Доставка еды
- Табачные изделия
Если вы льете трафик на одну из этих ниш, то мы подключим наши шаблоны для вас в максимально короткие сроки.
Если у вас ниша, которой нет в списке, то мы готовы исходя из ставки в 10-20$ в час разработаем роботов для вас. Вам не придется тратить свое время на написание своих скриптов, переводы и озвучку.
Технически вы также можете загружать в "админку" свои переводы, тексты и создать своих роботов самостоятельно. Но практика в 99,9% случаев показывает, что клиентам удобнее получить "под ключ" готовое решение.
С чего начать?
- Написать мне
- Для работы вам понадобятся контакты клиентов: номер телефона. Желательно также знать имя, чтобы мы могли обращаться к Клиенту по имени.
Как получить номера телефонов аудитории?
- Попросить рекламодателя передавать контакты ваших пользователей
- Вы сами Рекламодатель и у вас есть телефонная база аудитории
- Если Вы Арбитражник, можно сделать преленд, на котором юзер оставляет свои данные, а на следующей странице автоматически (не обязательно) подставляются эти данные при регистрации на сайте рекламодателя
- Если вы льете на товарку, то у вас наверняка есть контакты всех лидов :) Отжимайте отработанные лиды по второму, третьему, четвертому и т.д. кругу :)
- Если у вас приложение, то можете сделать поверх ВебВью иконку, обозначающую техподдержку в Telegram/Whatsapp/онлайн-чат. Далее реализация может быть различной. Например, пользователь 1 раз кликнул - перекинуло в мессенджер, затем кнопка может исчезнуть. Также эта кнопка может быть с возможностью перемещения, скрытия (навсегда/превращения в супермаленькую кнопку)
-
Ваши любые способы сбора контактов
-
Также можно не иметь контакт пользователя, это подойдет тем, кто льет трафик напрямую на WhatsApp-бота или Telegram-бота. В таком случае Пользователь будет первым писать вам.
Стоимость сервиса
Цена зависит от ниши, работаем ли мы с ней уже или нет, а также от страны и языка. Свяжитесь, чтобы обсудить детали.
Какой результат ожидать от работы ScriptProfit.com?
До двух раз больше депозитов, до 99% экономия на менеджерах call-центра.
Как еще можно использовать сервис для максимальной эффективности?
- Возвращайте игроков
- Стимулируйте на первый депозит
- Стимулируйте на повторный депозит
- Привлекайте новых игроков
Часто задаваемые вопросы
Я хочу поддержку языка, которого у вас нет в списке
- Мы готовы поддержать, потребуется доп плата за локализацию. Детали у саппорта.
Я лью на нишу, которой у вас пока нет, что мне делать?
- Мы готовы оперативно поддержать новые вертикали. Зависит от ваших объемов и бюджета :)
Я хочу видеть отчеты о работе моих роботов
Вы увидите эффективность в разрезе
- Пол
- Возраст
- Город
- Воронки
- Многое другое
Вы также получите статус по клиенты и все логи коммуникации.
Есть ли у вас интеграции с готовыми CRM системами?
Да, есть.
Можете ли ознакомить меня с еще примерами работы ваших роботов из разных вертикалей?
Да
Можете ли предоставить доступ в демо-кабинет?
Да
Наша команда:
В данном проекте собрано уже более 100 IT-специалистов, в том числе no-code разработчиков, маркетологов, аналитиков, сисадминов и т.д.
4 шага до получения собственного Call-центра:
- Написать мне в Телеграмм.
- Создается общий чат с no-code разработчиками
- Обсуждается ТЗ
- Вы получаете готовый call-центр
