Одна из самых распространенных ситуаций в арбитраже выглядит так: медиабаер запускает кампанию с одним лендингом, но на разных источниках трафика получает совершенно разные результаты.
На одном источнике конверсия держится на уровне 5–6%, а на другом тот же лендинг показывает 1–2%.
Новички в такой ситуации обычно делают вывод, что проблема в источнике трафика. Но на практике все гораздо сложнее. Очень часто дело не в качестве трафика, а в том, что лендинг не совпадает с типом аудитории и ее поведением.
Разберем, почему это происходит.
Пользователь приходит на лендинг в разном контексте в зависимости от источника трафика.
Например, человек, который кликает на push-уведомление, обычно принимает решение импульсивно. Он реагирует на заголовок или картинку и ожидает увидеть на странице быстрое и понятное предложение.
А пользователь, пришедший с нативной рекламы или поискового трафика, чаще находится в более «осознанном» режиме. Он готов читать, сравнивать предложения и изучать страницу.
Если лендинг построен под вдумчивого пользователя, а трафик приходит импульсивный, конверсия почти всегда будет ниже.
Каждый источник формирует у пользователя определенные ожидания.
Например:
Если лендинг не соответствует этим ожиданиям, пользователь начинает терять интерес.
Например, длинный лендинг с большим количеством текста может работать отлично с нативного трафика, но показывать слабую конверсию с push.
Еще один фактор — уровень заинтересованности пользователя.
Некоторые источники трафика приводят аудиторию, которая уже частично заинтересована в предложении. Другие источники работают больше на уровне привлечения внимания.
Из-за этого меняется и поведение на лендинге:
Даже если лендинг остается одинаковым, качество взаимодействия пользователя со страницей может сильно отличаться.
Для разных источников трафика по-разному работает первый экран лендинга.
В push-кампаниях пользователь принимает решение очень быстро. Иногда у страницы есть всего несколько секунд, чтобы удержать внимание.
Поэтому важны:
Если первый экран перегружен информацией, пользователь может просто закрыть страницу.
С другой стороны, для нативного или контентного трафика первый экран может быть более спокойным и информативным.
Несмотря на различия в источниках трафика, иногда один и тот же лендинг показывает хорошие результаты сразу на нескольких источниках.
Обычно это происходит, когда лендинг:
Такие страницы универсальны и лучше адаптируются к разным типам аудитории.
Но даже в этом случае почти всегда можно добиться лучших результатов, если адаптировать лендинг под конкретный источник трафика.
Если одна и та же страница показывает разную конверсию на разных источниках, это не всегда повод менять трафик.
Иногда гораздо эффективнее:
Небольшие изменения могут значительно повысить конверсию именно для конкретного типа трафика.
Одинаковый лендинг может показывать совершенно разный CR на разных источниках трафика, потому что пользователи приходят на страницу в разном контексте и с разными ожиданиями.
В арбитраже важно понимать не только оффер и креатив, но и поведение аудитории конкретного источника.
Именно поэтому опытные медиабаеры редко используют один лендинг для всех кампаний. Гораздо чаще они адаптируют страницу под источник трафика — и именно это часто становится ключом к росту конверсии.
Telegram 
Website 
сайт 
