Вакансия компании Leads Flow:Account Manager / Менеджер по работе с клиентами

Чем предстоит заниматься

• Ключевая задача - выстраивание долгосрочных отношений с текущими клиентами: курировать проекты, консультировать по всем вопросам, обсуждать цели, потребности и ожидания клиента;
• Заниматься документооборотом: составлять договоры, счета и акты, следить за оплатами;
• Координировать работу чат-менеджеров и технических специалистов, контролировать процесс выполнения задач;
• Собирать и анализировать обратную связь от наших клиентов, работать над улучшениями.

Что ожидаем

• Самостоятельный и ответственный за результат, четко соблюдаешь договоренности с клиентами и внутри команды, то есть клиент не отвалится, потому что ты забыл/забил/не сделал;
• У тебя есть подтвержденный опыт работы с клиентами в В2В сегменте;
• Способен работать с большим объемом информации и принимать оперативные решения;
• Ты хорошо ладишь с экселем, любыми таблицами и способен создать из хаоса порядок;
• Ты умеешь писать продающие тексты, которые не похожи на спам.

Мы предлагаем

• Полностью удаленный формат работы, но при сильном желании можно будет работать из нашего Питерского офиса;
• График работы 5/2 с 10:30 до 18:30 по МСК;
• Прозрачная система мотивации: оклад 60.000 руб + высокий % с чеков клиентов. Минимальная з\п на первый месяц работы - 80 000р;
• Оплачиваемый отпуск и больничный.