В прошлом агрегатор, сегодня Яндекс.Маркет предоставляет все возможности маркетплейса: там продают свои товары около 13 000 разных продавцов и большинство транзакций проходят на платформе площадки. Размещая товар на Яндекс.Маркете, продавец оплачивает комиссию с продажи, платит за услуги, которыми предпочитает воспользоваться: хранение, доставку, продвижение. Эти суммы площадка вычитает из денег, полученных продавцом за проданные товары. Если продавец подключает свой интернет-магазин к маркетплейсу, он работает по схеме оплаты за клик.
По данным агентства Fireseo конверсия на площадке составляет 2,73% — высокий показатель, и объясняется он удобством для покупателя. Можно выбрать много товаров, приобрести в одном месте, сэкономив время, прочитать о каждом товаре отзывы. Яндекс.Маркет посещают 6-7 млн человек в сутки.
Преимущества и выгоды Яндекс.Маркета для торговли:
По этому же запросу — товар с Яндекс.Маркета в Яндекс.Картинках:
Согласно данным, предоставленным Тинькофф, за II квартал 2021 года оборот Яндекс.Маркета вырос на 144% по сравнению с первым кварталом. Быстрее всего продавались товары в категориях:
На маркетплейсе можно продавать любые товары, не запрещенные законом — одежду, обувь, детские товары, косметику, продукты питания, зоотовары, товары для спорта, лекарства. По данным, предоставленным Insales, выделяются следующие популярные группы товаров:
Для эффективного захода на площадку необходимо анализировать спрос, какие товары продаются лучше всего. Используйте для своей работы сервис Moneyplace. Он покажет, какие товары лучше продвигать на маркетплейсе; какие из них более высококонкурентные. Функция «Показать новинки» поможет вам предложить те товары, которые только набирают популярность, и существенно опередить ваших конкурентов. Есть партнерская программа, которая предлагает 15% пожизненно с платежей ваших клиентов.
Наряду с Moneyplace можно протестировать для себя другие сервисы аналитики на маркетплейсах. Опытные селлеры советуют использовать несколько сервисов, например 2-3 одновременно, чтобы получить точную картину и исключить погрешности.
При работе с маркетплейсом нужно быстро строить гипотезы и проверять их. Например, подгадывать сезонность товара, в летнюю погоду и зной продавать вентиляторы. Если купить партию товара, который сейчас в тренде, можно остаться с неликвидом, потому что тренд быстро закончится в любой момент.
Если вы новичок в бизнесе маркетплейсов, сосредоточьтесь на высокомаржинальных товарах с большим спросом. Прибыль зависит от наценки продавца и объёмов продаж. Продавать мало, но дорого — проигрышная стратегия. Также продавайте на первых этапах несколько самых эффективных позиций и категорий, не делайте ставку на большое разнообразие товаров.
Стоимость размещения прописывается в договоре, зависит от выбранной модели сотрудничества, складывается из платы за те услуги, которые вам оказывают. Комиссия складывается из процента от суммы проданных товаров и оплаты за отдельные услуги. Минимум это 2% от стоимости товара с каждой продажи, максимум 9%. Ещё продавец платит комиссию за эквайринг и обработку платежей в размере 1%.
| Категория товаров | Комиссия |
| Электроника | 8 % |
| Зоотовары | 4 % |
| Товары для здоровья | 2 % |
| Детские товары | 4 % |
| Одежда | 4 % |
| Продукты питания | 4 % |
| Бытовая техника | 4 % |
| Стройматериалы | 7 % |
| Цветы, букеты | 9 % |
Если вы сами продвигаете товары у себя на сайте, в соцсетях, с помощью контекстной рекламы, то за заказ, который вы привели со своих источников, вы платите комиссию всего 1 руб. Для этого нужно настроить ссылку из личного кабинета. Поддержка Яндекс.Маркета высылает подробную инструкцию, как это сделать.
Скорость поступления денег на мерчант-счет (продавцу) зависит от способа оплаты и доставки. Например, когда покупатель оплачивает покупку онлайн, деньги за вычетом комиссий поступают на следующий день. Если же покупатель оплатил товар курьеру при получении, деньги придут в течение 5 ближайших дней.
У Яндекс.Маркета поддерживается еще одна схема работы — с оплатой за клик. Она действует, когда вы подключаете на маркетплейс собственный интернет-магазин. В этом случае ваш сайт должен отвечать ряду требований:
После того как ваш магазин прошёл регистрацию и вы загрузили товары, вы должны оплачивать Маркету за:
Яндекс.Маркет списывает деньги раз в сутки. Расчеты производятся в у.е.: 1 у.е. равен 30 руб. с НДС. Вы можете назначить минимальную стоимость кликов. Она зависит от доли расходов на привлечение заказа, привлекательности предложения в регионе показа, стоимости товара и начинается от 3 руб. и выше. Более точная формула расчета этой стоимости предоставлена Яндекс.Маркетом:
Повышать назначенную стоимость клика можно по принципу аукциона и ставок. Ставки можно назначать на все товары или на какой-либо один товар. Назначается стоимость клика с помощью:
Когда вы назначаете любую ставку, всегда есть риск, что другие магазины назначат ставку выше, имея возможность заплатить больше. Действует аукцион второй цены: побеждает магазин, предложивший наибольшую ставку, однако платит он меньше: цена клика будет равна ставке ближайшего конкурента + 0,01 у. е. Соотносите размер ставок с размером рекламного бюджета. Примеры стоимости кликов, выявленной по исследованиям и кейсам агентства FireSEO:
| Тематика | Регион | Цена клика | Стоимость конверсии |
| Косметика | РФ | 7,50 руб. | 367 руб. |
| Лекарственные препараты | РФ | 7,40 руб. | 217 руб. |
| Медицинские изделия | Москва и область | 24,00 руб. |
1 133,00 руб. |
Есть возможность ограничить суточный бюджет и расходы на клик. Такая возможность может пригодиться, если вы недавно присутствуете на маркетплейсе и не знаете расходов на показы, или хотите найти оптимальный размер ставок. Функция настраивается на странице «Сводка» в блоке «Счет». Посмотрите максимальный суточный расход за последнюю неделю. К этой сумме накиньте 10-30%, чтобы не снизить число показов. Ограничение по сумме можно задать на весь день или на определённые часы.
Дополнительные платежи за склад и доставку зависят от выбранной модели сотрудничества. Основных моделей три:
Есть возможность выбрать одну модель или совмещать несколько для разного ассортимента. После выбора модели сотрудничества продавец оплачивает Маркету за:
На сервисе доставки Яндекс.Маркета можно сэкономить, если подобрать компанию фулфилмента, предлагающую лучшие условия. Тогда работа будет строиться по моделям FBS, DBS, что может быть выгодно для продавца.
Чтобы разместить товар на Яндекс.Маркете и начать продавать, вам понадобится статус ИП или ООО. С самозанятыми, а тем более с физическими лицами маркетплейс не работает. Также у вас должен быть открыт подходящий ОКВЭД. Оптимально указать 5-6 кодов, и обязательно должен быть открыт код 47.91 — Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет.
Ещё может понадобится подключение ЭДО. Электронный документооборот экономит время, помогает соответствовать законодательству в части маркировки товаров, подачи данных о вашем товародвижении в государственные системы. Яндекс.Маркет сотрудничает с провайдерами ЭДО, выдающими электронную цифровую подпись: Диадок (СКБ Контур) и СБИС (Тензор).
Потребуются и сопутствующие ресурсы, оборудование:
Торговать на Яндекс.Маркете можно как при наличии собственного сайта, так и без него. Мы собрали подборку надежных хостингов, где можно разместить свой магазин.
Чтобы приступить к размещению товаров на маркетплейсе, магазин нужно зарегистрировать. Для этого понадобится почта в Яндексе: на неё можно зарегистрировать несколько магазинов с разными ИП, ООО и в разных регионах. Во время регистрации вы указываете ФИО, контактные данные, информацию о категории товаров. Затем вы выбираете модель работы, указываете данные о продавце и отправляете заявление на заключение договора с Яндекс.Маркетом.
Заявление рассматривается 2 дня. Информацию проверяют сотрудники службы контроля качества, а также удостоверяются, что ваши товары разрешены к продаже. Обратите внимание, что сотрудники Яндекс.Маркета в любой момент могут сделать вам пробный заказ, который вы обязаны подтвердить в течение часа.
Когда ваш магазин подтвердили и одобрили, вам нужно завершить необходимые настройки. Например, если вы работаете по модели FBS, укажите склад, его график работы, контактные данные, нюансы отгрузки:
Анализировать продажи на маркетплейсах, мониторить цены, продавцов, собирать информацию о брендах, ключевых словах, конкурентах поможет сервис SellerFox. У сервиса есть партнерская программа: 20% оплаты услуг сервиса вашими привлеченными рефералами.
Чтобы разместить товар на Яндекс.Маркете, вы должны подготовить описания и фотографии этих товаров, если на них нет ещё готовых карточек. Карточка — это отображение информации о вашем товаре на отдельной странице, куда входит полное описание, фото, отзывы. Так выглядит одна карточка товара:
Для популярных товаров уже есть карточки с подробным описанием. Чтобы проверить, есть ли готовая карточка, введите в поисковую строку Маркета полное название модели. Если карточка уже есть, готовить описания и фото не нужно, но нужно убедиться, что ваш товар при загрузке прикрепился к этой карточке.
Если карточек нет, описания и фото нужно сделать самостоятельно или с привлечением подрядчиков (фотостудии, копирайтеров). Товар можно сфотографировать на смартфон, если он поддерживает хорошее разрешение. Нужны четкие фотографии не менее 3 штук для каждого товара. На фото не должно быть надписей, водяных знаков, логотипов, ссылок. Другие более частные требования к фотографиям отличаются для разных категорий. Есть категории, где вы самостоятельно можете создать карточки, но в некоторых категориях карточки создают только сотрудники Маркета.
Можно сделать несколько фото товаров с инфографикой, показать преимущества, выгоды для клиента, дать в инфографике короткую инструкцию. Фото с инфографикой привлекают больше внимания за счёт структурированности визуала и выгодно отличаются на фоне обычных стандартных фото. Создать инфографику можно в этих сервисах, даже не обладая навыками дизайнера.
Примеры требований к фотографиям Яндекс.Маркета:
На некоторые категории товаров понадобится заранее подготовить и загрузить сертификаты, декларации соответствия, отказные письма от аккредитованного органа, лицензии и другие документы. Ещё нужно учесть, что габариты и вес товаров должны быть не более 120×80×220 см, 100 кг. Примеры товаров, подлежащих обязательной сертификации (по данным самого Яндекс.Маркета):
Тексты для фотографий и карточек товара могут потребоваться в большом количестве, особенно если магазин крупный. Каждое описание должно быть уникально. Чтобы составить тексты быстро, есть несколько способов:
Лучше выбрать способ, который будет наиболее удобен и уместен, либо протестировать и попробовать несколько из них.
Для управления продажами и размещения карточек товаров вам поможет сервис Rush Analytics. Это парсер ключевых слов и сервис аналитики сайтов. С помощью него вы можете отслеживать популярные ключевые слова, какие нужно включить в названия и описания товаров на маркетплейсе, проверить индексацию и позиции вашего интернет-магазина. У сервиса есть партнёрская программа: 10% от всех платежей привлеченных вами рефералов.
Пока идёт проверка, вы уже можете загрузить карточки товаров. Разместить товары можно несколькими способами:
Если вы работаете по схеме оплаты за клик, с подключенным интернет-магазином, вам нужно подготовить и загрузить прайс-лист. Его можно выгрузить из CMS магазина — того же Битрикс, Insales и др. Также можно создать файл в Excel по скачанному шаблону (отдельный файл создавать нельзя, Яндекс.Маркет его не примет и не загрузит). Третий вариант — создать YML-файл, но этот способ может потребовать помощи программиста.
У Яндекс.Маркета есть встроенные инструменты статистики продаж. В личном кабинете можно посмотреть общую сводку по динамике, количеству проданных товаров, конверсии. Есть данные о том, сколько человек добавили товар в корзину, но бросили; по товарам, который востребован на других маркетплейсах, но которого ещё нет в продаже на Яндекс.Маркете. Маркетплейс интегрируется с Яндекс.Метрикой и дает подробную статистику по аудитории, включая демографические, социальные, поведенческие показатели. Пример одного из отчетов аналитики Яндекс.Маркета:
Инструменты аналитики Яндекс.Маркета хорошо использовать на начальном этапе ведения бизнеса. Однако, когда вы масштабируете продажи, таких инструментов и данных может быть недостаточно. Подключите более глубокую аналитику маркетплейсов с помощью сервиса Mpstats. Сервис покажет статистику по продажам, состоянию склада, продажам конкурентов, объемам заказов. Mpstats дает подробные данные, множество графиков и сводных таблиц. Есть партнерская программа, участвуя в ней, можно получать вознаграждение 10%.
Система сквозной аналитики Calltouch поможет вам управлять продажами на разных маркетплейсах. Calltouch интегрируется с такими маркетплейсами как Яндекс.Маркет, СДЭК и другими, а также с вашим личным интернет-магазином. Она предоставляет автоматизированный сбор статистики, анализ данных, сбор всех лидов, рекомендации по эффективности источников и поможет вам улучшить маркетинговую стратегию. Например, вы можете усовершенствовать рекламу, контролировать и уменьшать стоимость лида. У Calltouch есть партнёрская программа, предлагающая вознаграждение по агентскому или комиссионному договору.
Отдельно можно анализировать актуальные ключевые запросы, узнавать, что в целом ищут люди, и расширять ассортимент, добавлять туда товары в соответствии с потребностями и трендами.
Кейсом поделился Вадим Резяпов. Товар, который Вадим и его бизнес-партнёры выводили на рынок — семена газонной травы. Ниша оказалась достаточно востребованной и при этом с небольшой конкуренцией.
После того как интернет-магазин не принёс продаж, решили зайти на маркетплейс Яндекс.Маркет. Был проведен тщательный анализ, загружены описания и фотографии товара. Через неделю товар принёс 30 заказов на сумму 33 910 руб. благодаря тому, что сыграли внутренние инструменты продвижения Яндекс.Маркета, широкий охват, автоматические показы на других площадках.
Из сложностей и «подводных камней» Вадим отмечает необходимость долго выбирать менеджера службы поддержки, с которым предстоит решать вопросы. Многие менеджеры, на которые Вадим попадал при звонке, оказывались некомпетентными или новичками, и ему приходилось звонить снова, чтобы попасть на знающего сотрудника. Также необходимо постоянно следить, чтобы индекс качества продавца был 100: он зависит от своевременных поставок на склад, общего качества работы. Индекс качества также показывается в сводке:
Некоторые компании продолжают вручную готовить аккаунты для публикации отзывов в соцсетях. Это нужно, чтобы повысить траст учетной записи на конкретном сайте и чтобы отзыв наверняка прошёл модерацию.
Например, Яндекс берет несколько дней на модерацию отзывов. При этом иногда бывает, что отзыв публикуется, а через пару дней исчезает без каких-либо уведомлений и объяснений.
Это связано с тем, что помимо IP, сайты крупных отзовиков и поисковых систем анализируют и фингерпринт. Если видят, что пользователь с тем же фингерпринтом, пусть и с нового аккаунта, пытается опубликовать отзыв, система делает вывод, что это один человек и блокирует активность. Поэтому для публикации первых рекламных отзывов нужно использовать антидетект-браузер и качественные прокси.
Вывод
Разместить товар на Яндекс.Маркете в 2021 году можно по 2 основным схемам: с оплатой комиссии как на маркетплейсе и с оплатой за клик, подключив свой интернет-магазин. Стоимость размещения зависит от выбранной модели сотрудничества, подключаемых услуг, категории товаров. Чтобы выбрать, какие товары и категории наиболее востребованы и принесут наибольшую прибыль, а также получать информацию о товарах конкурентов, задействуйте надёжные сервисы аналитики.
Нужны готовые профили для арбитража трафика в разных социальных сетях? Зайдите в раздел Аккаунты и выберите товар по своим предпочтениям.
