В соцсетях заметили массовую волну жалоб на блокировки аккаунтов Claude от тех пользователей из России и Гонконга, которые заходили в сервис через VPN.
Сами разработчики Claude из службы безопасности объяснили репрессии тем, что внутренняя проверка обнаружила «подозрительные сигналы» от некоторых аккаунтов, связанные с нарушением безопасности.
В результате саппорт службы безопасности отзывает доступ к Claude и предлагает подать апелляцию.
Однако апелляции не всегда заканчиваются пересмотром решения — в соцсетях жалуются, что Anthropic все равно блокирует доступ и пишет, что это их «финальное решение».
Для контекста нужно пояснить, что ни России, ни Гонконг не присутствуют в официальном списке поддерживаемых регионов Anthropic. Поэтому правила безопасности Claude позволяют сначала предупреждать, а затем и полностью блокировать аккаунты, которые нарушают условия доступа к сервису.