Это кейс от вебмастеров, которые зарабатывают на своем сайте более $20 000 в месяц. Манимейкеры предлагают разводящимся парам инструмент, который помогает заполнить все необходимые документы и сэкономить на разводе нервы, время и деньги.
На сайте есть формы для заполнения документов на развод под каждый штат США. Платформа берет $139 за пакет документов, а в день страницу посещает около 1 000 человек.
Сейчас на сайте «Online Divorce» более 17 000 посетителей в месяц, а 40% клиентов — это люди, которые пришли из поисковой выдачи благодаря статьям, опубликованным в блоге.
Откуда взялась идея Online Divorce
Владельцы стартапа сами сталкивались с разводом. Однажды на личной встрече они начали общаться про это и оказалось, что у многих присутствующих разводились родители.
Кроме негативного опыта, были и денежные потери. Например, бывшие супруги не только делили имущество, но и тратили тысячи долларов на юристов, адвокатов и нотариусов. Многим парам даже пришлось отказаться от развода, так как это могло оказаться слишком дорогим решением.
Команда изучила различные альтернативы, которые могли бы помочь сэкономить на разводе и оказалось, что адвокаты — не единственный способ законно прекратить брак. Законодательство США допускает, что супруги могут представлять сами себя при разводе. А в практике есть дела, где при грамотной подготовке и подходу к сбору документов, расходы можно было сократить в несколько раз.
Спустя несколько месяцев работы и исследований, команда Online Divorce помогла своему знакомому развестись с единственной тратой — на судебный сбор. Так и родился стартап, помогающий людям экономить на услугах юристов.
Какие были трудности при реализации
Первый старт проекта был 12 лет назад — тогда не было конкуренции на рынке, но людям было сложно доверять развод малоизвестному онлайн-сервису. Ребятам нужно было убедить пользователей, что результат, который они предлагают, будет достигнут.
Изначально команда начала работать в Калифорнии. Проект консультировал знакомый юрист. После ребята перешли и в другие штаты.
Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS!
К заливам!
Основных проблем было несколько:
- Представлять себя в суде без адвоката можно, только когда оба супруга согласны на развод. Поэтому ребята сосредоточились исключительно на таких разводах, в которых супруги самостоятельно договариваются о разделе имущества, опеке, алиментах и других важных вопросах.
- Нужны актуальные бланки, которые одобрены судом. Поэтому ребятам пришлось немало потрудиться, чтобы найти все нужные документы для каждого штата и убедиться, что они соответствуют местным стандартам.
- Нет четкого перечня документов. Некоторые формы заявлений обязательны, другие зависят от конкретного случая. Дети, имущество, требования о взыскании алиментов и другие обстоятельства могли существенно изменить пакет документов, который необходимо подать человеку. Это означает, что на сайте должен быть четко определен индивидуальный перечень документов для каждого конкретного клиента.
- Много юридических терминов. В процессе пришлось засыпать юриста сотнями вопросов, чтобы понять, что нужно указывать в формах — ведь по тому же пути придется пройти и клиенту. А ребята хотели, чтобы вопросы к посетителям были простыми. Если люди не знают, что делать с бланками, то они не будут оформлять заказ.
Команда создала упрощенную анкету с подробными подсказками и автоматическую систему, которая:
- Проверяет, имеют ли люди право на неоспоримый развод;
- На основании ответов определяет, какие документы необходимы;
- Заполняет все необходимые документы.
Конечно, весь процесс нельзя назвать полностью автоматическим. На сайте работает команда специалистов, которая проверяет наличие изменений в законодательстве, и следит за актуальностью документов. Кроме того, работает круглосуточная служба поддержки клиентов, поэтому любой, у кого есть вопросы, может позвонить по указанному на сайте номеру.
Сайт не предоставляет никаких юридических консультаций, но сводит к минимуму необходимые усилия и деньги, которые клиенты будут тратить на развод. В свою очередь, клиенты делятся своим опытом с друзьями, коллегами и семьей — это помогает укрепить доверие к ресурсу.
Люди доверяют сервису, если его рекомендует кто-то из знакомых. После первого успешного бракоразводного процесса пользователи стали приходить на сайт по реферальным ссылкам.
Что повлияло на успех сайта?
В дополнение к большому количеству исследований, хорошая SEO-стратегия повлияла на успех сайта. Весь контент на сайте построен вокруг «YMYL».
YMYL — это Your Money or Your Life, что дословно переводится как «ваши деньги или ваша жизнь».
К таким площадкам у поисковиков особые требования. Например, Google требует, чтобы сайты содержали контент, написанный экспертами, что и подчеркивали создатели Online Divorcer. В команду входят адвокаты и юристы с достаточным опытом, чтобы писать на темы, связанные с разводом, и давать полезные советы читателям. На сайте представлена информация об экспертах, в том числе биографии авторов.
Но дело не только в требованиях Google — владельцы сайта утверждают, что спят спокойно, зная, что информация сайта не навредит пользователям, и они получат то, зачем пришли. Еще одним преимуществом экспертного контента является то, что им делятся. Органично растет ссылочная масса, что приводит к увеличению трафика.
Google Analytics показывает, насколько хорошо работает стратегия по написанию качественного и экспертного контента с точки зрения привлечения трафика и создания ссылок. Более детальную картину поведения пользователей помогает понять тепловая карта кликов (использовался «Hotjar»).
Благодаря тепловым картам, было выявлено следующее:
- Посетители нажимали на неактивные элементы (например, пошаговые инструкции) и уходили из-за того, что они не работали. Было решено сделать элементы интерактивными.
- Посетители практически не видели главную кнопку на странице. Ребята выделили кнопку и изменили ее цвет. В результате коэффициент конверсии увеличился.
- На мобильных устройствах кнопка «Начать» находилась внизу страницы. Команда убрала незначительную информацию с главной страницы и переместила кнопку в центр экрана. Нет нужды рассказывать, как это повлияло на показатели конверсии.
Вот как выглядела карта на исходной домашней странице:
Обновленная страница:
Иногда небольшие изменения могут иметь большой эффект.
Самая большая ошибка в работе
На старте проекта команда развивала не очень активно социальные сети, так как ключевая группа лет 7-8 назад не была вовлечена в соцсети так сильно, как сейчас. Но целевая аудитория начала молодеть. Теперь команде пришлось усиливать работу с социальными сетями — Facebook*, Instagram*, Twitter и даже Pinterest. Это помогло привлечь новых клиентов.
Стратегия развития сайта
Стратегия команды Online Divorcer основана на простых принципах:
- Грамотное использование SEO, чтобы клиенты могли найти релевантный контент;
- Регулярная реклама для привлечения большего количества потенциальных клиентов: в Google и в социальных сетях;
- Создание качественного контента, написанного экспертами, который по репостам приводит к органическому увеличению количества ссылок;
- Признание другими ресурсами со схожей тематикой.
Эти решения помогли команде пережить множество обновлений алгоритма Google без падения трафика.
Доход сайта
Владельцы сайта не говорят о доходах и расходах, но ясно, что на содержание штата в 15-20 человек уходит много денег. На сайте высокий чек — $139 за полный пакет документов. Исходя из расчетов коэффициента конверсии (1%), можно предположить, что сайт получает в среднем не менее 170 клиентов в месяц. Умножая эту цифру на стоимость услуги, получаем более $23 000 в месяц.
Итог
Успех сайта Online Divorcer неслучаен. За неплохим доходом стоят годы работы с экспертами, сбор информации, изучение потребностей аудитории и продвижения. Вырисовывается простой принцип — чтобы много зарабатывать, нужно решать проблемы людей с помощью признанных профессионалов. При этом шансы на успех многократно возрастают, если клиенты сервиса экономят свои деньги и время.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал Классический манимейкинг, в котором пишем про различные способы заработка в интернете: партнерки, соцсети, крипта и многое другое. А в разделе Конфы можете посмотреть расписание актуальных мероприятий!
