Многие воспринимают арбитраж трафика как фриланс, ремесло или подработку. Это логичный этап. Главное ― на нем не останавливаться. Ведь каждый хочет превратить арбитраж в самостоятельный бизнес, который будет стабильно приносить профит.
Представители различных арбитражных команд и партнерок устроили настоящий мозгоштурм. Цель: в течение четырех месяцев переформатировать текущий арбитражный бизнес так, чтобы он смог приносить профит без личного участия его владельца.
Будьте в курсе последних новостей партнерского маркетинга, статей, руководств и тематических исследований. Подпишитесь на наш Telegram канал сегодня!
В рамках очередного выпуска шоу про аффилейт-маркетинг арбитражники поделились своими секретами и идеями построения самостоятельной арбитражной команды. Партнеркин сделал краткую выжимку и перевел самые интересные моменты в текст. Знакомимся с представителями арбитражных команд и партнерок:
О системе бонусов, дисциплине сотрудников и конкуренции между ними
Андрей из EXTFO
Можно сделать арбитражную команду не основным источником дохода. В этом случае логика простая. Работу не основного источника дохода придется строить так, чтобы он работал без личного участия.
Михаил из Atlas Agency
Необходимо привязать KPI ко всем процессам. Особенно к количеству профита, который приносит человек, и решению проблем. Например, обход банов. Для мотивации сотрудников в нашей команде эффективно работает система карточек. Они бывают двух видов: красные и зеленые. Нашел эффективную связку или обошел бан ― получил зеленую карточку и бонусом 3 000 рублей к зарплате. За крупные косяки дают красную карточку и вычитают 3 000 рублей из зарплаты. Три красные карточки и можно ставить вопрос об увольнении.
Настя и Дима из Drop1.top
Карточки можно даже напечатать или сделать так, чтобы все сотрудники могли их отслеживать онлайн. В самостоятельном бизнесе необходимо снижать человеческий фактор до минимума. Автоматизируем и скриптуем все процессы. Также диверсифицируем источники трафика. Это важно. В случае, если у вас забанят аккаунты Facebook, быстро ничего не исправишь.
Андрей из EXTFO
Предлагаю внедрить KPI на самостоятельность. Чем меньше сотрудник отвлекает меня в течение месяца, тем выше его бонус. Для мотивации в нашем офисе на стене висит экран со статистикой, который оповещает всех, когда апрувился лид или произошло иное действие. Также мы раздаем персональные стикеры всем сотрудникам, которые отличились. Например, у нашего менеджера Никиты были крутые продажи, и мы ему сделали персональные стикеры.
Настя и Дима из Drop1.top
Наши медиабайеры вручную заполняют статистику. Это способствует развитию самостоятельности. При внесении данных они видят, как их оценивают: красный или зеленый индикатор. Также мы внедрили конкуренцию между сотрудниками. Например, за личный профит или цену лида.
Михаил из Atlas Agency
Мы всегда стараемся учитывать цену сотрудника с учетом стоимости его найма, ошибок и обучения.
О Habstaff, синхронизации целей и мотивации сотрудников
Андрей из EXTFO
Регулярно проверяйте цели и мотивацию своих сотрудников. Может быть, байер копит на крутую машину или дом. С помощью этого можно найти для сотрудника дополнительные стимулы в работе. Используйте простые Google-формы для еженедельных отчетов.
Настя и Дима из Drop1.top
Соизмеряйте и согласовывайте цели сотрудника и компании. Например, человек хочет накопить на BMW. Объясните ему, как, работая на компанию, он сможет купить эту машину. Многие сотрудники допускают ошибки не потому что плохо работают. Проблема может скрываться в непонимании целей и инструкций. Внедрите проверочные отчеты, которые будут отражать, насколько правильно человек понял, что ему нужно делать.
Два Дархана из 2D Team
Для повышения уровня дисциплины используйте трекер Hubstaff. Он поможет оценить реальную работу арбитражника. Периодически трекер отправляет скриншоты с экрана монитора сотрудника и отслеживает нажатие клавиш. Также можно составлять расписание смен для арбитражников или байеров.
О креативности, мозговых штурмах и структуре найма
Андрей из EXTFO
Человека нельзя научить дисциплине и креативности. Лучше сразу нанимать креативных людей. Используйте тест Белбина, который поможет определить профиль работы человека в команде.
Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS!
К заливам!
Искать новых сотрудников можно с помощью объявлений на арбитражных порталах, через рекрутера команды или работников компании. Например, медиабайер сам нанимает заливаторов. Часто сотрудников переманивают из других команд. Ищут контакты в социальных сетях и делают выгодное предложение. Лучше заранее прописать портрет будущего сотрудника, которого вы хотите видеть в команде, чтобы с ним было комфортно работать без конфликтов.
Настя и Дима из Drop1.top
Учите сотрудников проводить мозгоштурмы. С их помощью вы повысите навык придумывания идей и связок. Учитывайте, что дисциплина у креативных людей страдает, и это нормально. Идеи, придуманные на мозгоштурме, передавайте другим сотрудникам. Возможно, они их докрутят и придумают что-то новое.
Михаил из Atlas Agency
На некоторые специальности сотрудников можно обучать с нуля самостоятельно. Например, тестировщиков или таргетологов. Для развития креативности могу порекомендовать внедрить в своей команде технологию ТРИЗ (теория решения изобретательских задач). Она способствует развитию гибкого мышления и фантазии, способности решать сложные задачи изящно и эффективно.
Два Дархана из 2D Team
Также необходимо повышать информированность сотрудников. Выделите отдельного человека, который будет издавать еженедельный дайджест новостей из публичных и приватных источников в инфополе вашей ниши и распространять его среди сотрудников.
О генерации связок, ответственности и рабочей рутине
Настя и Дима из Drop1.top
Часто сотрудник находит одну эффективную связку и сливает на нее трафик многие месяцы. Необходимо давать мотивацию на поиск новых связок. Сотрудник должен генерировать идеи. Для этого подробно пропишите организационную структуру бизнеса, функциональные обязанности каждого человека и его финансовую мотивацию.
Два Дархана из 2D Team
Можно внедрить такую фишку, как овнер связки. Человек, придумавший связку, имеет с нее постоянный процент отчислений со всех арбитражников команды. Будьте готовы к тому, что ваши сотрудники будут сливать в минус. Рассчитывайте суммы заранее и выделяйте ограниченные бюджеты.
Михаил из Atlas Agency
За каждый процесс должен отвечать определенный сотрудник. Боритесь с размытием ответственности. Для отслеживания рекламных креативов, работающих прямо сейчас, используйте SPY-сервисы. Изучите проектные методологии и внедрите наиболее комфортную из них для работы команды.
Андрей из EXTFO
У сотрудников должно быть право выбора. Например, креативщики могут выбирать, кому отдать связку, а медиабайер ― с кем из креативщиков работать.
О поиске источников трафика, снова о связках, оргструктуре и рисках в бизнесе
Два Дархана из 2D Team
Покупайте информацию у тех, кто уже работает с каким-либо источником трафика. Главное ― фильтровать кидал и инфоцыган. Также можно нанять в штат отдельного человека, который будет заниматься только поиском новых схем слива, либо покупать готовые связки под масштабирование.
Настя и Дима из Drop1.top
Многие арбитражники тесно общаются с менеджерами партнерок. Эта дружба может принести эффективные связки и новые идеи для роста. Идеальный вариант ― выйти на контакт с топ-менеджментом. Если вы пообещаете им хорошие бюджеты и большой оборот средств, они дадут реально работающие связки, приватные офферы и идеи. Также можно мониторить форумы, на которых новые источники создают свои рекламные топики.
Не берите общение с менеджментом и вебами только на себя. Позвольте своим сотрудникам самостоятельно общаться с владельцами источников трафика.
Важно на уровне психологии не допускать возможности обмана со стороны работника. Вместо штрафов за неудачные тесты внушайте членам команды убеждение в том, что нет поражений и ошибок ― есть опыт и обратная связь.
Андрей из EXTFO
Перестаньте бояться, что вас скопируют или кинут. Рано или поздно это все равно случится. Лучше внесите в договор с сотрудниками следующие пункты: запрет на работу с источником трафика на несколько лет после увольнения или ежемесячные выплаты 50% от прибыли при использовании в своем бизнесе связок компании.
О наставниках, зарплате и разделении друзей
Два Дархана из 2D Team
Для новых сотрудников нужно прописать скрипты адаптации, чтобы вливание в коллектив было мягким и быстрым. Всю команду лучше разделить на два отдела. В первом будут арбитражники и креативные люди. В втором отделе ― дисциплинированные конвейерные рутинщики.
Настя и Дима из Drop1.top
Создайте реферальную систему. Если байер привел новичка, то он получит бонус, когда новый сотрудник выйдет на KPI. Друзей на работе лучше разделять, чтобы не было забастовок и совместных увольнений. Внедрите крутые и необычные ранги геймификации. Например, щенок, волчара, оборотень.
Андрей из EXTFO
Сотрудники должны понимать, из чего складывается их зарплата. Идеально, если они сами себе ее считают. Это повышает ответственность. Также необходимо повысить периодичность выплат. Два раза в месяц или еженедельно. Часто команда начинает расслабляться и показатели профита падают. В такие моменты можно добавить жесткости. Например, устраивать показательные казни для опаздывающих на работу или нанять психолога, чтобы сотрудники регулярно с ним общались.
Об учете финансов, материальной ответственности и поиске ассистента
Андрей из EXTFO
Сотрудник должен быть самостоятельным. Конечно, в рамках ограниченного бюджета. Например, самому принимать решения на вопросы до $100.
Два Дархана из 2D Team
Рутинные финансовые вопросы можно легко скинуть на отдельного человека, который принципиально далек от процессов бизнеса и арбитража трафика. Он просто делает необходимые покупки и составляет учет. Контроль за этим человеком передать опытному арбитражнику.
Настя и Дима из Drop1.top
Опытные арбитражники и руководители отделов должны быть материально ответственными. Допустим, если специально или случайно отправил деньги мошенникам, то оплачиваешь штраф. Можно самому стать партнеркой с аффилейт программой и отдать всю работу арбитражникам.
Об аутсорсе и распределение обязанностей в команде
Андрей из EXTFO
Отдаем на аутсорсинг большинство процессов: создание креативов, создание связок, услуги кодеров, фарм аккаунтов и услуги копирайтинга. Все, даже мелкие, задачи структурно прописываем и отдаем конкретным сотрудникам. Важно не допускать сосредоточения в одних руках большого пула информации, задач и ответственности.
Два Дархана из 2D Team
Мелкую техническую рутину можно скинуть на заливаторов и прочий низовой персонал.
О безопасности, рычагах влияния и эксклюзивных договорах
Два Дархана из 2D Team
Тщательно фильтруйте свои источники информации. Например, эксклюзивные сведения нужно получать только от владельцев или представителей компаний. Желательно иметь больший оборот средств, чем у других сотрудников, и создавать технический эксклюзив в своей партнерке.
Андрей из EXTFO
Развивайте свой личный бренд и отдельно — личный бренд компании. Позиционируйте работу у вас, как очень крутой и прибыльный опыт. Сотрудники должны соперничать за место в вашей компании и гордиться, что работают у вас. Всегда оставляйте за собой больше возможностей по сравнению с командой. Например, эксклюзив с рекламодалетем.
Для обеспечения безопасности можно нанять специального человека, далекого от арбитража, который будет следить за чатами, аккаунтами и делать ежедневный отчет руководителю.
Два Дархана из 2D Team
Принцип взаимозаменяемости сотрудников часто выручает. Каждому работнику структурно прописываем его задачи. В дальнейшем на основе этого вы легко замените любого сотрудника компании другим.
Настя и Дима из Drop1.top
Часто провалы происходят, когда два сотрудника действуют только в рамках своих обязанностей. Когда задача переходит к следующему звену, обязательно что-то идёт не так, и, если вторая сторона не готова мыслить шире своего функционала, гарантированно получится разрыв цепи. Избежать этого поможет временная ротация сотрудников на другие должности, чтобы люди не думали, что их работа самая сложная.
Андрей из EXTFO
Для сплочения коллектива и повышения мотивации сотрудников можно создать глобальную миссию компании. Например, «мы не просто бабки колотим, а спасаем индийских тигров». Также необходимо составить список рисков и просчитать слабые звенья в вашем бизнесе.
Вывод
Представители арбитражных команд поделились своими секретами, проверенными на практике. Если подытожить, то для того, чтобы построить самостоятельную арбитражную команду, нужно:
- Учить своих сотрудников самостоятельности и ответственности;
- Подогревать конкуренцию внутри команды;
- Правильно составлять договор при найме сотрудника;
- Стараться получать информацию только из эксклюзивных источников;
- Четко прописывать организационную структуру бизнеса и зоны отвественности каждого работника;
- Рутину и простую работу стараться отдавать на аутсорс или новичкам;
- Развивать личный бренд компании и чаще устраивать мозгоштурмы в команде.
Читайте и внедряйте фишки в свой действующий арбитражный бизнес или постройте его с нуля.
Больше экспертных советов, фишек, полезных знакомств - на Конференциях. Зарегистрироваться на ближайшее мероприятие лучше сейчас, пока действуют льготные цены на раннее бронирование, у нас в разделе Конференции!
Также рекомендуем, при выборе партнерки, читать нашу ежемесячную подборку самых интересных отзывов.