К нам в редакцию обратились ребята из CPA-сети Cpagetti, которые работали с партнерской программой Partners in Game, Yoju Casino. И, к сожалению, так начинаются не кейсы с огромными ROI, а статьи про скам.
Передаем слово представителям Cpagetti, чтобы они рассказали все подробнее.
Отсутствие KPI, холд и обвинения во фроде
Всем привет, мы хотим поделиться этой историей, чтобы обезопасить вебмастеров и другие сети от работы с Partners in Game, Yoju Casino. Для вашего удобства мы сохранили хронологию переписки, предоставили скриншоты и постарались подробно объяснить всю ситуацию.
В Cpagetti оффер Partners in Game, Yoju Casino был заведен довольно давно. Но рекламодатель принимал только Tier-1-трафик и выдвигал неприятные KPI, поэтому на них мы не лили.
20 декабря нам написал менеджер Иван и рассказал, что появилась возможность полить на BR без условий по KPI:
23 декабря Yoju подключили Pix, а мы начали готовиться лить трафик, еще раз уточнив про отсутствие KPI:
После достижения капы Иван написал, что игроков захолдят на 2 недели. Это стандартная процедура, поэтому мы ждем. Также нам рассказали, что они пересмотрели ставки по BR, теперь без бейслайна и KPI платят €23, а не обещанные €45.
Спустя две недели нам не дали никакой сверки, а 1 февраля Yoju написали, что перестают принимать любой трафик, просят стопнуть все РК и убрать офферы из листинга:
После этого заявления в чате с менеджером тишина, зато 9 числа падает сверка в общий чат с рекламодателем. По ней мы видим, что из всего трафика нам оплатят только 5 FTD:
Нас это удивило, поэтому мы пошли узнавать, почему оплачено только 5 FTD. Напомним, что условий на BR по трафику нет.
Менеджер сказал, что трафик неактивный, за него платить они не будут. После этого нас опять игнорировали:
Прошло еще несколько дней, и Иван начал рассказывать, что ежемесячно получает репорты от SoftSwiss (платформа казино):
Сколько мы знаем SoftSwiss, репортов мы от них не помним. А репорт, который предоставил Иван, выглядит так:
Нам это напомнило Jira, а не SoftSwiss. Забавно, что при всем этом в отчете нет ни слова о фроде, только статус «bad», который непонятно что означает.
Мы усомнились в реальности этого репорта, а менеджер апеллировал к тому, что репорт конфиденциален, поэтому весь его показать нам не могут. Также нам сказали, что у трафика плохая активность. Но мы же без KPI работали, еще и гео такое, что не все на него лить умеют.
Дальше Иван уже сказал, что трафик фродовый, а не просто плохой. Тогда у нас появился логичный вопрос к менеджеру: «А по какой логике вы оплачиваете часть фрода, а часть нет, судя по вашей же сверке?» Менеджеры Yoju считают, что приписки «bad» и расходящихся показаний достаточно, и это значит, что они «абсолютно ничего не скрывают»:
Мы уточнили у знакомых из SoftSwiss, насколько реален репорт, который нам предоставили:
Затем ребята из Yoju добавили в наш чат несколько людей, один из которых хеад партнерской программы:
Мы обсудили ситуацию, но ни к чему так и не пришли. Решили дождаться конца недели, чтобы получить отчет и изучить его. Но, конечно, так ничего и не получили:
Ребята, которые лили трафик на Yoju, работали с этим рекламодателям через другую сеть и выплату через нее получили. Это говорит о том, что трафик не фродовый, а просто ребята из Yoju не хотят платить. Скрины выплаты через другую сеть:
Yoju Casino дают лить трафик без KPI, называют Бразилию «хай риск гео» и меняют условия несколько раз. Никакой стабильности в компании нет. Сначала отказываются платить из-за низкой активности, потом называют налитый трафик фродом. Но при этом соглашаются оплатить 5 FTD.
В качестве аргументов показывают репорты, которые нам ни о чем не говорят, а со своего же обещания показать реальный репорт «сливаются» и игнорируют нас. Сумма не такая большая, но обидно, что на рынке есть такие бренды. Про них нужно рассказывать, чтобы другие партнеры не попались на подобные уловки.
Вебмастер получил выплату в полном объеме за наш счет, а мы надеемся, что вы обезопасите себя от сотрудничества с такой «крутой» партнеркой, как Yoju Casino.
«Я там уже не работаю, но передал ваше сообщение», — ответ от бывшего сотрудника Yoju Casino
Мы попытались получить комментарий у представителей Yoju Casino о том, как они видят ситуацию. Но, к сожалению, ответа нам не дали. Сотрудник, к которому мы обратились сказал, что он больше там не работает, но наше сообщение передаст. Если ребята из Yoju Casino нам ответят мы обновим статью и дополним ее ответом другой стороны конфликта.
Итог
Рекламодатели скамят своих партнеров. К сожалению, от этого никуда не уйти. Тщательнее выбирайте тех, с кем собираетесь сотрудничать. Читайте отзывы, запрашивайте фидбек у арбитражников и коллег. Звучит банально, но некоторые пренебрегают даже такими очевидными правилами, и зачастую это приводит к негативным кейсам.
