08 января 2015 0 1505

Нейромаркетинг: искусство продаж на основе психологии и digital marketing

Достучаться до целевой аудитории в интернете становится все сложнее, ведь в коммуникации «продавец-покупатель» появляется много помех, которые искажают исходное сообщение. Новый способ минимизировать потери информации и улучшить качество рекламных кампаний — нейромаркетинг, направление маркетинговых исследований, предметом которого является изучение неосознанных реакций человека на рекламные стимулы.

neiromarkt

Нейромаркетинг — изучение неосознанных реакций человека на маркетинговые стимулы при помощи специального оборудования (томографы, гальванометры, электроэнцефалографы и др.). Полученные результаты становятся основой для создания рекламных сообщений, которые будут прогнозируемо эффективными. Данные, которые получают нейромаркетологи, позволяют изменять мысли человека до того, как он их осознал и сделал своей позицией.

Психология продаж — комплексное знание, которое заключается в умении выявлять истинные и ложные потребности и возражения клиента, а затем вести работу так, чтобы удовлетворить потребность и нейтрализовать возражение, совершив в итоге продажу.

Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS! К заливам!

baner 300x400Как адаптировать нейромаркетинг к интернету?

В классическом виде нейромаркетинг предполагает работу с ретейлом и личными продажами, но в современных реалиях ситуация складывается принципиально другая. В нейромаркетинговых коммуникациях используется 4 канала:

  • Слух;
  • Зрение;
  • Осязание;
  • Обоняние.

С тактильным контактом и ароматами в интернете работать не получится. Значит, остаются только два канала. Для работы с ними идеальны инструменты digital marketing, дополненные знанием психологии продаж и вспомогательными направлениями нейромаркетинга. Такая компоновка позволит донести информацию с минимумом потерь и искажений. Вот, что можно использовать:

Как Эллен Доннелли построила прибыльный онлайн-бизнес по коучингу с помощью email-рассылки
  • Воспроизведение видео (инструкции, отзывы, рекламные ролики);
  • Графический контент (инфографика, анимация);
  • Информеры разного рода (в том числе всплывающие окна с умными настройками показа).

Как это выглядит на практике?

Мы уже выяснили, что ведем работу со зрением и слухом потенциального клиента (в основном, правда, со зрением, аудиальная составляющая в интернете менее важна). Значит, формируя свои послания, надо отталкиваться именно от этого. Ваша задача — вложить в мысли потенциального покупателя нужные идеи, которые он подсознательно воспримет как свои собственные, а не навязанные извне. Такие мысли автоматически становятся более ценными и оказывают основополагающее влияние на принятие окончательного решения. Все техники, приведенные ниже, эффективно работают. Задача нейромаркетинга — подтвердить их результативность именно для вашей аудитории, и, если это необходимо, внести коррективы на основе полученных данных.

  • Когнитивный диссонанс — психологический конфликт, который возникает в результате параллельного существования двух и более мыслей (чаще всего — нелогичных и нерациональных). Чтобы использовать когнитивный диссонанс в свою пользу, можно при помощи нейромаркетинга выявить истинные потребности и страхи вашей целевой аудитории, связанные с товаром/ услугой > понять, как вы можете их развеять > предложить клиенту связку «проблема-решение» , которая будет донесена при помощи инструментов digital marketing (баннеры, картинки, видео и др.).
  • Эффект социального доказательства. По статистике Power Reviews, 70% покупателей изучают обзоры продуктов, прежде, чем их купить, а 63% — покупают на тех сайтах, где есть отзывы, рейтинги и обзоры. По сути это своеобразная интерпретация коллективного чувства — если многим нравится, мне тоже понравится. На страницах вашего сайта должны быть все эти составляющие в той или иной форме, лучше всего, если они будут снабжены картинками. А вот для тестирования их эффективности как раз и будут нужны инструменты нейромаркетинга.
  • Эффект тревожности. В классической психологии продаж эффект тревожности — первая ступень воздействия на покупателя (далее используется алчность, привязанность, соображения престижа, стремление узнать что-то новое и ощущение удовольствия). То же самое можно использовать и в продажах в сети. Главное — выявить тот стимул, который привлечет внимание потребителя (при помощи нейромаркетинговых исследований), «включить» его, а затем вести человека, «касаясь» обозначенных выше чувств. Иногда тревожность вызывает сообщение об ограниченности количества товара или провокационный вопрос «Ваши дети все еще без обуви на зиму?».
  • Эффект внушения (суггестия), или эффект плацебо. Давно известно, что люди, принимающие препарат-пустышку из рук врача, которому очень сильно доверяют, замечают улучшения в состоянии здоровья. В науке это называют также суггестией. Чтобы внушение сработало, должны быть соблюдены следующие условия:
  1. Известность суггестора (того, кто дает установку), то есть идеальны лидеры мнений; 
  2. Невысокий уровень информированности клиента в вопросе; 
  3. Не слишком высокая важность для него объекта продажи; 
  4. Непривычная форма подачи информации или ее неожиданность; 
  5. Дефицит времени для принятия решения.

Роль нейромаркетинга — тестирование неосознанных реакций на все приведенные выше переменные.

Гембла в эфирах и проблемы малого рынка. Чем запрет рекламы на футболках грозит беттингу и клубам АПЛ

 

Источник - cossa.ru

Как вам статья?
ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ КЕЙСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку обучающих кейсов с прибылью от 14 730 до 536 900 ₽.

Партнеркин рекомендует
Партнерки
1win Partners
Топовая беттинг и гемблинг партнерка
TRAFORCE
Дейтинговая СPA-сеть
Affiliate Top
Надежная партнерка по бинарным опционам
Сервисы
Dolphin{anty}
Лучший антидетект браузер
PARTNERKIN
20%
FlexСard
Виртуальные карты для арбитража трафика
PARTNERKIN
Карты free
AdPlexity
Мониторинг мобильной, десктоп и нативной рекламы
partnerkin_m
25%


Trust RDP: аренда FB-акков