Приветствую всех читателей. «Каждый Новый Год, 31 декабря, мы собираемся и...» — нет, не идем в баню с друзьями, а продаём актуальную товарку! В этом кейсе расскажу о личном опыте пролива на традиционный новогодний оффер — видеопоздравления от Деда Мороза. Подход получился интересный, но остались негативные эмоции от работы с рекламодателем и партнеркой.
Оффер: Kinder Surprise
Устройства: Все
Гео: Россия
Источник трафика: своя база покупателей новогодних подарков
ПП: Сипиэй Хаб, Admitad
Период слива: 11-12 декабря 2020 года
Потрачено: 500 рублей
Получено: 6 270 рублей
Профит: 5 770 рублей
ROI: 1 154%
Весь лендинг оффера можно посмотреть по ссылке. А это скриншот верхней части стартовой страницы: 
Прокручивая вниз, видим такую форму заполнения анкеты: 
Суть оффера заключается в заполнении анкеты и получении бесплатного видеопоздравления от Деда Мороза. Так как это бренд класса А, они работают не столько на продажи, сколько на узнаваемость компании. В данном случае видим ненавязчивую продажу своей продукции: пользователям предлагается выбрать сладкий подарок из предложенных и докупить его самостоятельно. Именно такой «подарок» будет держать актер на видео. 
На сайте есть вся необходимая информация о продукции, акции, ответы на частые вопросы и т. д.
Как сливался трафик
Основной слив трафика происходил на белую товарку, а оффер с видеопоздравлениями — способ домонетизации трафика. Каждый год, конечно, разные товары находятся на пике популярности. Промониторив офферы, spy-сервисы и рекламу других вебов, решил выбрать для продажи такие товары:
Расходы и доходы от слива на товарку я не буду описывать в данном кейсе, так как подобный опыт есть у многих арбитражников по причине популярности этих товаров в сфере арбитража трафика. Гораздо интереснее видеопоздравления.
Трафик шёл с пабликов в Одноклассниках, ВКонтакте, Instagram*, Facebook*, Моем Мире, сайтов по продаже товаров из рук в руки. Хотел использовать еще тематические форумы, другие социальные сети и мессенджеры (Pinterest, например), но времени на подготовку не хватило. Работал с условно-бесплатным трафиком — рассылка в личные сообщения, рассылка по стенам групп, закупка рекламных постов в группах, добавления в друзья целевой аудитории, лайки на их записи/фотографии и создание бесплатных объявлений.
Автоматизация парсинга групп, пользователей, контактов, рассылки и постинг происходила с помощью программ. Использовались как самописные решения, так и готовые продукты. На рынке сейчас много программ и софта для автоматизации действий в социальных сетях, есть из чего выбрать. Останавливаться на этом не буду, так как у каждого сервиса/комбайна, как правило, разная ценовая политика, функционал и возможности. Затраты были только на покупку прокси и аккаунтов. На все расходники ушло около 500 рублей. Начинал продажи еще 5 декабря, поэтому за 6 дней уже была собрана свежая база покупателей.
Далее дело техники: начал делать рассылки с предложением оформить бесплатное видео поздравление и купить подарок в одном из предложенных магазинов. К примеру, на Ozon, как предлагает рекламодатель.
Взял на сайте «Купонарама» бесплатные промокоды на скидки для клиентов Ozon. Можно было дополнительно давать партнёрскую ссылку и получать процент с покупок сладких подарков. Я этого не сделал, что очень зря.
Я использовал не только креативы, стандартные для этой вертикали, но и «обычные» объявления о продаже. Брал фото товаров из информации об офферах, у менеджеров, а также в интернете. После этого обрабатывал, уникализировал, делал красивые надписи со всякими элементами на тему Нового Года, призывами к действию и информацией об «акциях». Такие креативы, конечно же, продавали товар лучше, чем просто объявления о продаже. Бесплатные видео поздравления от Деда Мороза — дополнительная услуга, которая, как мне кажется, хорошо повлияла на конверсию и интерес покупателей.
Часто использую подобные подходы в работе с абсолютно разными вертикалями, предлагая покупателям выгоду. Это может быть своеобразный «кэшбэк», который формируется из выплаты рекламодателя по офферу, промокоды, полезная информация и т. д. Такую «систему искусственного спроса» можно использовать в любой вертикали. Почти всегда, продвигая оффер, я могу найти сопутствующую выгоду как для себя, так и для покупателей. Например, если продавать товары на автомобильную тематику, можно предложить дебетовую карту для автомобилистов и рассказать о выгоде ее использования: кэшбэк, скидки и другое.
Итоги продаж
Изначально в рассылках я не просил у покупателей скриншоты заполненных анкет, адреса их электронных почтовых ящиков, на которые им приходили готовые видео. Потом стал просить, чтобы была своя «статистика». Видео приходили покупателям в среднем за два дня, затем они мне писали об этом и скидывали ссылки на пришедшие видео. Часто просили помочь именно с поиском подарка точь-в-точь «как на видео». Кстати одно из таких поздравлений можно посмотреть по ссылке. За каждую конверсию в Kinder оплата составила 110 рублей. Исходя из неточной статистики (об этом речь пойдёт далее) вышло примерно 57 видео поздравлений.
Подсчет конверсий партнёрка решила сделать исходя из количества уникальных переходов и среднего процента одобрения. У меня вышло 78 переходов 13 декабря и 22 перехода 12 декабря. В итоге заработано 6 270 рублей именно с оффера Kinder Surprise.
Выплаты по товарке были в диапазоне от 500 до 1500 рублей (в зависимости от товара, страны). Я продвигал как офферы с партнёрских программ, так и от прямых поставщиков, которых нахожу в тематических группах ВКонтакте, где ищут лиды. Например, новогодний свитер стоит 800 рублей для меня, а продавал я их вдвое дороже. Благодаря этому с одного покупателя получал более 1 000 рублей только с продажи товаров. Добавив к этому сопутствующие услуги, можно получать до 3 000 рублей с клиента. То есть, по сути, я мог ещё этот трафик приводить в кэшбэк-сервисы, продавать промокоды на скидки и много чего ещё — тут вас ограничивает лишь фантазия.
Перейдём к минусам оффера:
Минусы партнерской программы Сипиэй Хаб:
Я уже написал развёрнутый отзыв на эту партнерскую программу со всеми скриншотами и доказательствами. Очень длинные холды. Вертикаль финансов (в которой работает данная партнерка) имеет свою специфику и свои сложности в работе. Высокая цена клика, бывают сложные условия выполнения целевого действия, ограничения по источникам трафика, креативам и многое другое. Однако холды у данной партнёрки по 30-60 дней, в то время как у конкурентов на эти же самые офферы холд составляет 1-20 дней. Всё это выливается в трудности с закупкой трафика.
Я уже не говорю о том, что у Сипиэйхаб постоянные задержки выплат. В начале осени 2020 года проливал на дебетовые карты и получил несколько конверсий на сумму 5 000 рублей. К выводу средства доступны только когда на балансе 6 000 рублей.
Пообщавшись с другими вебмастерами (они пожелали остаться анонимными) я узнал, что это не единичные случаи. Были даже случаи, когда арбитражникам задерживали выплаты на несколько месяцев, после чего на корпоративную почту партнёрки приходили разные письма оскорбительного характера.
Перейдем к непосредственной проблеме с рекламодателем. Как я узнал от менеджера, рекламодатель не предоставил им разбивки по вебам, а лишь общую капу на 9 000 конверсий и средний показатель одобрения, который составил 0,35%. То есть, конверсии партнёрка решила рассчитать по уникальным кликам, которых у меня набралось 102.
От менеджера я узнал, что у меня вышло примерно 40 конверсий. Подняв переписки с лидами я посчитал, что на деле их оказалось 57.
Выплата по киндеру и по остатку баланса была произведена 29 января (как и обещали), хоть и руководитель Роман 23 января написал мне, что у киндера холд оказывается 60 дней. Я указал на то, что менеджер изначально говорил 30 дней, да и на сайте ПП нигде вообще нет информации на счёт холда. В ответ я получил такое сообщение (орфография и пунктуация сохранены): «В любом случае, зависит от рекламодателя, когда оплатят нам, после этого оплатим мы. Если мы оплатим заранее а потом нам скажут фрода налили или ещё какие претензии,что делать потом? Обещали в январе.. никто ничего не оплатил. Январь ещё не кончился».
Потом при выплате у менеджера узнал, что партнёрке рекламодатель до сих пор не выплатил деньги, но они приняли решение начать выводить средства вебов.
Итог
Я не хочу делать какую-то антирекламу Сипиэйхаб или рекламодателю. Пишу как есть, свой опыт работы, который вышел негативным. Я только за то, чтобы партнерка решила все свои внутренние вопросы и стала конкурентоспособной среди других партнерских программ. Оффер сам по себе неплохой, зацепил именно возможностью получить бесплатное новогоднее видеопоздравление.
Я люблю работать с не особо крупными партнерками, так как обычно там лояльнее относятся к своим вебмастерам, более теплые взаимоотношения. Но, как оказалось, так происходит не всегда. На личном опыте я убедился, что крупные партнерки чаще всего ориентируются на топовых вебмастеров и арбитражные команды. А более мелкие партнёрки стараются цепляться за каждого аффилиата, оказывать всестороннюю помощь и поддержку. Однако в последнее время ситуация начинает меняться в обратную сторону. А новые партнерки появляются каждый месяц и не имеют существенных различий между функционалом, офферами, стратегией продвижения.
Надеюсь, что мой опыт поможет вам в будущем. Подумываю еще протестировать несколько офферов в данной партнерке, ведь каждый имеет право на «второй шанс». Правда интуиция и негативные отзывы с интернета, датированные 2019 годом, просят меня не делать этого. Остается надеяться, что руководство задумается над решением всех внутренних проблем.
