Brand Analytics — это система мониторинга и анализа социальных медиа и СМИ. С помощью платформы можно выявить угрозы для репутации компании и оперативно их устранить, исследовать аудиторию и эффективно продвигать продукт, повысить качество клиентского сервиса и укрепить лояльность. Сделаем подробный обзор площадки и посмотрим, какие продукты предлагает сервис для работы.
Для этого необходимо нажать кнопку «Запрос демо» в правом верхнем углу. На странице «Бесплатный демонстрационный доступ» пользователю нужно заполнить следующие поля:
После заполнений полей необходимо согласиться с условиями пользовательского соглашения и нажать «Запрос демо».
Консультанты Brand Analytics свяжутся с пользователям и уточнят бизнес-задачи, настроят систему с учетом целей и пожеланий, а также проведут подробную демонстрацию. Тестовый доступ — 7 дней. В течение этого времени специалисты будут на связи и ответ на любые вопросы.
Платформа предлагает шесть продуктов для работы:
Рассмотрим каждый продукт подробнее.
Brand Analytics — это процесс сбора, измерения и анализа данных, связанных с компаниями. Он помогает понять, как их бренд воспринимается потребителями, и оценить эффективность своих маркетинговых стратегий.
Сервис поможет в решении бизнес-задач ключевых подразделений компании:
Brand Analytics включает несколько ключевых аспектов и действий, которые помогают компаниям понять и измерить восприятие своего бренда, эффективность маркетинговых стратегий и взаимодействие с потребителями.
Brand Analytics предоставляет компаниям ценную информацию о восприятии и эффективности их бренда, а также позволяет адаптировать маркетинговые стратегии для достижения более успешных результатов. Это процесс, который требует постоянного мониторинга, анализа и действий для поддержания и укрепления позиции бренда на рынке.
Brand Visor — инструмент, который предназначен для анализа бренда и его видимости в онлайн-пространстве. Сервис помогает маркетологам, бренд-менеджерам оценить эффективность и результаты своих маркетинговых кампаний, а также изучить восприятие бренда своей целевой аудитории.
Brand Visor использует технологии машинного обучения и анализа данных для мониторинга различных онлайн-каналов: социальные сети, форумы, блоги, новостные сайты и другие площадки. Сервис анализирует упоминания бренда, обсуждения, отзывы и другие данные, связанные с брендом, и предоставляет детализированные отчеты и аналитику.
С помощью Brand Visor можно отслеживать степень узнаваемости бренда, его репутацию, степень вовлеченности аудитории и эмоциональную реакцию. Инструмент также предоставляет данные о конкурентах, сравнивая их видимость и влияние с брендом клиента Brand Analytics.
Event Wall — это инструмент, который предоставляет возможность создания интерактивной и динамической стены событий для мероприятий. Онлайн-платформа используется для агрегации и отображения контента (связанного с конкретным событием) на одной визуальной площадке.
Event Wall позволяет участникам мероприятия активно участвовать в формировании и обмене контентом в режиме реального времени. Он объединяет различные типы контента: фотографии, видео, текстовые сообщения, социальные медиа-публикации и другие.
Основная идея Event Wall заключается в том, чтобы создать центральную точку, где участники события могут делиться своими впечатлениями, фотографиями, комментариями и другими материалами. Это способствует взаимодействию и вовлеченности аудитории, создает ощущение общности и позволяет участникам видеть и реагировать на контент, созданный другими участниками.
Event Wall обычно используется на конференциях, форумах, выставках, где есть необходимость в сборе и отображении контента от разных участников. Он может быть представлен в виде больших экранов или проекций на месте проведения события или в виде веб-платформы, доступной для участников удаленно через интернет.
Event Wall помогает создать более интерактивную и запоминающуюся атмосферу на событии, улучшает взаимодействие между участниками и позволяет более широкой аудитории участвовать и быть вовлеченной в происходящее.
Actionable Analytics — это исследования категорий и брендов, потребителей и инфлюенсеров, реакций и контекстов. Инструмент преобразует миллиарды публичных откликов в действенные инсайты с сохранением искренности и потребителя и с пользой для бизнеса.
Цель Actionable Analytics — предоставить рекомендации на основе анализа данных, чтобы помочь компании достичь своих целей и улучшить результаты. Вместо того, чтобы предоставлять только отчеты и описывать текущее состояние дел, Actionable Analytics предлагает конкретный план действия или изменения, которые могут быть реализованы для достижения необходимых целей.
Основные характеристики Actionable Analytics:
Применение Actionable Analytics полезно во многих областях бизнеса: маркетинг, продажи, управление клиентским опытом. Инструмент помогает организациям принимать правильные решения, основанные на данных, а также прогнозировать и адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и требованиям клиентов. Actionable Analytics играет важную роль в повышении эффективности бизнеса и достижении стратегических целей.
Инструмент обеспечивает полный охват медиа-поля:
Уникальный функционал анализирует цитируемость сюжетов и в СМИ, и в социальных медиа. Умная сигнальная система оповестит о главном: о ключевой публикации, негативе или всплеске упоминаний.
Пользователь легко контролирует ключевые показатели и следит за ситуацией благодаря интерактивным дашбордам. Автоматизированная аналитика выявит лучших спикеров и их цитаты, поможет анализировать сюжеты и определит тональность публикаций. Отчеты формируются в два клика и без ограничений на выгрузку.
Отслеживает массовые сбои в сервисах по сообщениям пользователей и подает сигналы об инциденте. Инструмент доступен в Brand Analytics с тарифа СП-5.
Как работает детектор сбоев:
Платформа Brand Analytics предлагает четыре основных тарифных плана для клиентов:
Рассмотрим некоторые характеристики из левого меню:
Площадка Brand Analytics предоставляет еще несколько тарифных планов, которые подойдут большим компаниям и корпорациям. Стоимость представлена на скриншоте:
Клиенты онлайн-платформы Brand Analytics могут заказать дополнительные услуги у специалистов:
Платформа Brand Analytics позволяет узнать о потребностях клиентов из анализа социальных медиа. Площадка помогает вывести на новый уровень маркетинг, PR, развитие бизнеса, клиентский сервис и HR-бренд. Сервис защитит от репутационных угроз, даст возможность узнать, что пишут о вашей компании сотрудники и соискатели, улучшит клиентский опыт и многое другое.
Официальный адрес сайта — http://br-analytics.ru/
Работаю с заказчиками по аналитике соц. медиа и исследованиям различных сфер рынка через системы мониторинга. Бренд Аналитикс отвечает полностью моим требованиям. Особенно важна отзывчивая и внимательная техническая поддержка, менеджеры, которые на связи в любой момент. Для заказчиков очень важна возможность руководства системы мониторинга идти на встречу клиенту и достраивать, дорабатывать отчеты и функционал под запросы. Удачи и процветания.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаю с заказчиками по аналитике соц. медиа и исследованиям различных сфер рынка через системы мониторинга. Бренд Аналитикс отвечает полностью моим требованиям. Особенно важна отзывчивая и внимательная техническая поддержка, менеджеры, которые на связи в любой момент. Для заказчиков очень важна возможность руководства системы мониторинга идти на встречу клиенту и достраивать, дорабатывать отчеты и функционал под запросы. Удачи и процветания.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Наше агентство одно из первых начало предоставлять услуги в области исследования и влияния на инфополе в соцмедиа и нам есть с чем сравнивать: помимо Brand Analytics мы использовали все существующие на рынке решения, но ни с одним из них не остались надолго. Всегда что то было не так, то полнота сбора хромает, то обещания громче реальных возможностей, то сама работа с данными энергозатратная слишком, то цена неадекватная, то техподдержка слабая... А Brand Analytics это когда и технологии инновационные и люди которые их делают крутые. Рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Один из двух лидеров на русскоязычном рынке мониторинга и анализа социальных медиа и СМИ. СМИ активно развивают, что отдельно радует. Используем больше для онлайн мониторинга, в этом сервисе одна из лучших систем фильтрации, первичной аналитической обработки и обогащения данных. Удобно отслеживать растущие тренды. Используем доступ к ретроспективе данных, автоматические отчеты и для проектов с низкой частотностью упоминаний - автоматизированные рассылки. Возможность настроить рассылку по разным параметрам сильно выручает и экономит средства на оператора по мелким проектам. Из недостатков стоит упомянуть задержку сбора некоторых площадок и тарификацию поступающего трафика, но задержка сбора есть у всех, а трафик можно обрубать выборочно исключая необязательные площадки.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаем с BA больше года. По охвату источников, качеству и настройкам, лучше в РФ просто нет. У нас системой пользуется несколько сотрудников, но хаоса от работы в системе большого количества сотрудников нет — мы сразу разграничили права в системе и проблем нет. Особенно хочу отметить систему оповещения: в Brand Analytics можно создать свой персональный фильтр и пустить по нему уведомления на телефон. Мы настроили себе оповещения в телеграм, очень удобно и быстро получаем все важные данные. Отчеты приходят сразу графиками, что тоже очень удобно. Рады, что коллеги последнее время активно развивают направление мониторинга СМИ, теперь все задачи можно решить в одном месте.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Прежде всего хочется отметить достаточно обширный функционал, которым обладает данный сервис. Но основной минус — это действительно высокая цена, я встречал цену у аналогичных платформ ниже, чем у этой. Но всё-таки основной плюс данного сервиса — это отслеживание трендов, объективная статистика и всё необходимое для успешного ведения бизнеса.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Немного потратили сил и времени при первоначальном освоении. Но результат оправдал наши ожидания. Удачный сбор информации из разных источников с широкой интеграцией в другие ресурсы, понятный сервис в мобильных приложениях, большой выбор точек мониторинга. Успешно и качественно решается очень широкий спектр задач. Служба поддержки внимательна и компетентна. Всё понравилось — рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
По охвату площадок, качеству и настройкам лучше системы мониторинга я не пробовала. Но очень смущает цена, даже минимальный стартовый пакет стоит 25 тыс в месяц, не говоря уже о расширенном, стоимость которого больше 100к, поэтому на сегодняшний день мы отказались от работы с этой системой. Brand Analytics собирает данные со всех возможных площадок, включая социальные сети, СМИ и т. д., причем мониторятся как русские, так и зарубежные площадки. Если появляются новые упоминания, приходит уведомление в Телеграм, но можно настроить и чтобы падало на эл. почту. Помимо всего проходит еще анализ данных вплоть до пола и возраста автора упоминания. Что касается оценки тональности упоминания, она в целом работает. но конкретно в моей практике были неточности. Отчеты хорошие, приходят с графиками. Можно фильтровать упоминания по показателям и настраивать автоматический отчет с учетом выставленных фильтров. Сервис, на мой взгляд, подойдёт крупным компаниям со множеством филиалов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я работаю в команде IT стартапа, возникла необходимость в таком сервисе. Столкнулась с ним впервые, поэтому пришлось несколько дней потратить на изучения функционала (он прям обширный). Использовали всего месяц и отключили, т. к для стартапа сильно бьет по бюджету. Когда выйдем на стабильную прибыль планируем вернуться. Самое удобное — это уведомления на телефон, т. к. заходить и проверять вручную постоянно как в их аналоге было муторно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достаточно много инструментов, что однозначно привлекает, действительно стоящая платформа, которая заслужаивет приличного внимания. Обмана нет, все максиммально прозрачно и честно, всем срветую. Но есть минус, без минусов никуда, его нужно учитывать каждому — будьте готовы платить немалые суммы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.