Gerabot — удобный инструмент для быстрого доступа к информации и получения обратной связи. Бот позволяет автоматизировать основные бизнес-процессы компании и внутрикорпоративные цели для повышения эффективности работы и экономии времени сотрудников. Сделаем обзор чат-бота, рассмотрим основные возможности и поговорим про цены.
Регистрация
Для создания аккаунта необходимо нажать значок профиля в правом верхнем углу.
Откроется окно, где пользователю нужно указать адрес электронной почты и номер телефона (этот пункт необязателен). При наличии промокода — поставить галочку в специальном поле.
Что нужно знать об использовании Gerabot
Gerabot — это сервис украинского разработчика. На момент написания обзора (август, 2023) сайт работает на трех языках: русский, английский и украинский. Однако в личном кабинете большая часть меню представлена на украинском (даже если в настройках выбран русский язык).
В каких-то ситуациях приходится использовать переводчик или ориентироваться по интуиции.
Возможности Gerabot
Gerabot предлагает клиентам широкие возможности: от создания чат-бота и рассылок до аналитики и маркетинга. Рассмотрим основные функции сервиса.
Конструктор чат-ботов
Пользователь может создать и настроить чат-бота любой сложности. Внутри конструктора — огромный функционал. Кратко опишем функции.
- сценарии (настройка логики работы чат-бота);
- отправление текстовых сообщений в чат-боте;
- отправка изображений в чат-боте;
- отправка документов;
- сообщения с видео-файлом;
- клавиатура, с помощью которой осуществляется переход по сценариям чат-бота;
- теги и метки (помогают сегментировать аудитории пользователей чат-ботов для аналитики;
- формы обратной связи (создание запросов пользователей в чат-боте);
- локация (передача локации через чат-бот);
- пользовательские переменные;
- языковые версии в чат-боте;
- личный кабинет пользователя в чат-боте;
- ключевые слова (запуск сценария чат-бота по ключевым словам);
- голосовые сообщения в чат-боте;
- API (интеграции для синхронизации).
Только у одного конструктора чат-ботов огромное количество возможностей. Чтобы узнать о них подробнее, необходимо зайти на главную страницу, пролистать немного вниз и выбрать пункт, который интересует пользователя. Откроется подробный гайд, где рассказывается, как правильно пользоваться инструментами Gerabot.
Связь с клиентом
Gerabot — агрегатор мессенджеров Telegram и Viber. При использовании инструментов системы можно наладить связь со всеми клиентами в одном интерфейсе, собирать контактные данные и обрабатывать входящие запросы от клиентов. Какие возможности доступны:
- подключение оператора к чат-боту;
- создание форм для лидогенераций в чат-боте;
- омниканальность;
- создание быстрых ответов для оператора чата;
- обработка голосовых сообщений из чат-бота;
- рабочее время.
Подробности каждой функции можно узнать по этим кнопкам (также на главной странице сайта Gerabot):
Онлайн-консультант
Компания может собирать данные о своих клиентах через мессенджеры и с помощью онлайн-консультанта для сайта. Какие возможности доступны:
- онлайн-чат и консультант для сайта;
- чат-бот для сайта;
- получение контактных данных на сайте;
- подключение оператора;
- брендирование чата для сайта.
Подробности функций можно посмотреть после перехода по кнопкам.
CRM-система
CRM-система для чат-бота с агрегатором мессенджеров позволяет получать, хранить и управлять данными клиентов компании в одной системе. Что доступно пользователям:
- создание и работа с лидами;
- создание и работа с клиентами;
- создание запросов пользователей в чат-боте;
- медиа-архив;
- разрешение и права доступа;
- личный кабинет пользователя в чат-боте.
Узнать подробный функционал можно после перехода по кнопкам:
Рассылки
Gerabot дает возможность отправлять рассылки своим клиентам. Платформа позволяет производить индивидуальные настройки рассылок для пользователей: по фильтрам, тегам и расписанию.
Аналитика и маркетинг
Пользователи могут анализировать действия клиентов в боте, просматривать наиболее популярные сценарии, точки выхода из воронки продаж и другие данные. История всех чатов остается в системе. Маркетолог в любое время может проанализировать работу бота. Что доступно:
- история и управление чатами в боте;
- время, проведенное в чат-боте;
- автоворонки и воронки продаж в чат-боте:
- точки выхода из сценариев чат-бота;
- популярные сценарии и контент в чат-боте;
- API, интеграции для синхронизации.
Узнать подробности каждой функции можно также по кнопкам со скриншота:
Тарифы
Gerabot предлагает пользователям тариф «Быстрый старт». Клиенты получат неограниченный функционал сервиса, подписку на 1 год и помощь специалистов в настройке бота по потребностям. Стоимость — $172. Какие еще возможности будут доступны:
Если такой план подписки кажется слишком дорогим или неактуальным, можно выбрать другие тарифы:
1. Конструктор чат-ботов (стоимость зависит от количества подписчиков, для 1 000 и менее фолловеров — $18 в месяц).
2. Чат для сайта (стоимость зависит от количества запросов, для 1 000 и менее фолловеров — $18 в месяц).
3. Индивидуальная разработка (от $800 — подходит для крупных проектов).
Вывод
Чат-бот Gerabot — эффективное решение для бизнеса. Сервис заменяет человека в рутинных процессах, сокращает расходы на привлечение новых пользователей, повышает лояльность клиентов и помогает увеличить продажи. Омниканальность, быстрая настройка чат-бота, CRM-система, сегментация, теги, массовые рассылки — лишь некоторые преимущества Gerabot.
Официальный адрес сайта — gerabot.com
0