​​​​​​​Обзор сервиса Mobizon

Mobizon — многофункциональный сервис СМС-рассылок. Площадка поможет наладить качественную коммуникацию с клиентами. С помощью набора готовых инструментов можно быстро проинформировать аудиторию об акциях и скидках, рассказать о появлении новых товаров или услуг, уведомить о статусе заказа и многое другое.

Сделаем подробный обзор платформы. Посмотрим, какие сервисы и интеграции доступны пользователям. Поговорим про тарифы и приведем примеры SMS-рассылок из разных сфер деятельности.

Регистрация

Чтобы пользоваться сервисом Mobizon, необходимо создать аккаунт. Пользователю в правом верхнем углу нужно выбрать пункт «Регистрация». Откроется форма для заполнения следующей информации:

• имя и фамилия;
• почта;
• номер телефона;
• пароль.

После заполнения полей необходимо согласиться с условиями пользовательского соглашения, политикой конфиденциальности и нажать кнопку «Регистрация».

SMS рассылка

Сервис «SMS-рассылка» используют различные компании и организации для информирования своих клиентов о новостях и важных событиях.

• магазины — для рассылки покупателям информации о распродажах;
• туристические агентства — уведомляют клиентов о новых турах и выгодных предложениях.

Клиенты Mobizon могут отправлять SMS в любую страну мира на 1 000+ операторов. Почему SMS-рассылка так эффективна:

• Высокая скорость. Сообщение приходит на телефон получателя в течение нескольких секунд после отправки.
• Недорогой способ рекламы. По сравнению с другими каналами коммуникации — такими как телевидение или радио.
• Широкий охват аудитории. Почти у каждого человека есть мобильный телефон и возможность получить сообщение.
• Не требует подключения к Интернету. Это преимущество делает SMS-рассылку удобной для пользователей с медленным или ограниченным доступом к сети.
• Заинтересованность. Клиенты не против получать рекламные сообщения в обмен на скидку.
• Средняя конверсия SMS-рассылок. По статистике сервиса Mobizon, она в два раза выше, чем у email.

Основные функции SMS-рассылки от Mobizon:

• Рассылка сообщений по расписанию. Пользователи Mobizon могут планировать SMS-рассылку на необходимую дату и время. Сервис автоматически отправит SMS в указанный период.
• Персонализация сообщений. Во время отправки сообщения можно добавить любые данные: имя, фамилию, персональную скидку, дату рождения.

• Быстрый импорт контактов. Добавление контактов вручную или загрузка всей клиентской базы происходит за несколько кликов.
• Отписка от SMS-рассылок. Блокирование рассылки на номера клиентов, которые не хотят получат от вас сообщения.

• Уникальные инструменты. Использование коротких ссылок помогает сэкономить количество символов в SMS и отследить, кто из контактов переходит по линкам. Инструмент веб-формы применяется для того, чтобы собрать любую информацию о клиентах, подтвердить их контакты и получить согласие на рассылку. Еще можно отправить большое сообщение (по количеству символов) — создать форму, разместить в ней нужный текст и прикрепить ссылку на форму в SMS.

• Простая интеграция. Использование Mobizon API позволит отправить сообщение с сайта, мобильного приложения, интернет-магазина или CRM. Это полезный инструмент для двухфакторной аутентификации, оповещений о состоянии заказа, рассылки уведомлений сотрудникам и клиентам.

Почему стоит выбрать Mobizon:

Как сделать массовую рассылку сообщений:

1. Зарегистрироваться и загрузить контакты клиентов (войти в панель управления Mobizon и открыть раздел «Контактная книга» — можно добавить их вручную или использовать «Умный импорт»).
2. Оформить текст сообщения.
3. Пополнить баланс.
4. Запустить рассылку.

После выполнения этих действий сообщения будут отправлены в течение нескольких минут.

Пользователям Mobizon запрещено в сообщениях рассылать следующее:

• призывы к насилию или угрозы;
• нецензурная лексика;
• политическая агитация;
• предложения с отправкой SMS на короткий номер.

Подробности можно прочитать в разделе «Требования к содержанию SMS-сообщений».

Менеджер контактов

Сервис «Менеджер контактов» позволяет работать с клиентской базой, добавлять контакты пользователей, оперативно оповещать их. Можно хранить историю коммуникации с каждым клиентом и сегментировать аудиторию по группам для повышения ROI.

Инструмент полезен для любых бизнесов, которые представляют маркетинговые кампании через SMS, Viber, WhatsApp, email и другие каналы связи. Например:

• магазины — отправляют уведомления о распродажах или новых поступлениях;
• рестораны — отправляют рассылки с обновленным меню и акциями.

«Менеджер контактов» включает следующие функции:

• Создание списков контактов. Пользователь Mobizon может создать несколько списков контактов для разных рекламных кампаний или групп получателей.
• Добавление контактов. Сервис Mobizon предлагает несколько способов добавления контактов — вручную, импортирование из файлов CSV или Excel, использование API.
• Управление контактами. Редактирование информации о получателях, удаление или добавление новых.
• Автоматическая сегментация. Настраиваемые фильтры позволяют автоматически распределять контакты по группам на основе заданных пользователем параметров. Персонализированные сообщения дают наиболее эффективный результат.

• История взаимодействия. Платформа Mobizon надежно хранит историю по каждому клиенту. Это поможет правильно взаимодействовать с аудиторией.

Что еще предлагает Mobizon:

Как добавить контакт вручную:

• Зайти в панель управления и перейти в пункт «Контактная книга».
• Нажать кнопку «Создать контакт».

• Откроется новое окно. Здесь необходимо заполнить пустые поля — имя, фамилию, мобильный телефон, электронную почту, дополнительную информацию (звездочкой помечены обязательные пункты). Нажать «Сохранить».

Как добавить большое количество контактов:

• Зайти в панель управления и открыть пункт «Контактная книга».
• Нажать кнопку «Импорт».

• Откроется диалоговое окно «Импорт контактов». Здесь можно добавить контакты двумя способами — вручную или импортировать их из файла.

Рассмотрим первый способ:

• В диалоговом окне нажать «Добавить номера вручную».
• Скопировать и вставить список номеров (они должны быть в международном формате — разделены запятыми или внесены с новой строки).
• Указать группы, в которых будут добавлены новые контакты.

• Нажать «Добавить номера».

Номера будут добавлены в указанную группу. Если пользователь Mobizon ввел номера телефонов в неправильном формате, они выделятся в красную рамку.

При добавлении контактов из файла его необходимо предварительно подготовить (об этом рассказано в разделе «Контактная книга» — «Как подготовить файл для импорта контактов»).

После подготовки файла необходимо:

• Зайти в панель управления и перейти в раздел «Контактная книга».
• Выбрать пункт «Импорт» — «Импорт из файла».

• Нажать кнопку «Обзор» и выбрать подготовленный файл со списком контактов. Если пользователь правильно настроил документ, он будет выглядеть так:

• Выбрать соответствие столбцов файла полям контактной карты. Зайти в дополнительные параметры импорта, установить требуемые настройки и нажать «Далее». Откроется новое окно. Если пользователь хочет продолжить, нужно выбрать «Да».

При успешной загрузке файла появится сообщение, что импорт завершен. Пользователь увидит количество импортированных и неимпортированных контактных карт.

Если данные отображаются некорректно (например, не получилось распознать символы в файле), необходимо выбрать другую кодировку и разделитель в дополнительных параметрах импорта.

Конструктор форм

Конструктор онлайн-форм позволяет собирать контактные данные, получать отзывы, принимать заказы и многое другое. С помощью этого сервиса можно привлечь новых клиентов и увеличить продажи. Сервис Mobizon предлагает шаблоны форм для различных задач.

Сбор контактов. Пользователь собирает подтвержденные контакты аудитории и автоматически пополняет клиентскую базу. Номера телефонов и адреса электронной почты проходят обязательное подтверждение при помощи кода.

Официальное согласие. При заполнении формы пользователь соглашается с правилами, подтверждает согласие на обработку персональных данных и получение дальнейших рассылок. Сервис Mobizon гарантирует, что все действия — легальны.

Обратная связь. Этот шаблон можно использовать для проведения онлайн-опросов, получения оценок, отзывов, пожеланий или жалоб от клиентов. Форма обратной связи повышает лояльность клиентов, которые с большой вероятностью снова закажут товар или оформят услугу.

Регистрация. Чтобы клиенты смогли зарегистрироваться на мероприятие, событие или тренинг, можно отправить ссылку на форму или закодировать ее в QR-код и разместить оффлайн.

Онлайн-заказы. Простой и удобный способ получать заказы от клиентов из любой точки местоположения — на улице, в метро, в ресторане. Достаточно отсканировать QR-код или перейти по ссылке, заполнить форму — и новый заказ поступит на указанный адрес электронной почты.

Преимущества конструктора форм Mobizon:

• Простота использования. С помощью конструктора можно создавать формы без навыков программирования или дизайна. Интерфейс интуитивно понятный и простой в использовании.
• Персонализация. Пользователь может настроить шаблон формы на свой вкус и предпочтения: цветовая гамма, шрифты и логотип.
• Удобство интеграции. Формы, созданные с помощью конструктора, могут быть легко интегрированы в веб-сайты, блоги или социальные сети.
• Автоматизация сбора информации. Конструктор Mobizon позволяет собирать и хранить информацию, которую пользователь указал в форме.
• Аналитика и отчетность. Количество открытий и отправок, география пользователей, информация об устройстве и браузере.
• Адаптивность. Все формы автоматически подстраиваются под размер экрана любого устройства или блока на сайте.
• Экономия времени. Использование конструктора форм сокращает время, необходимое для сбора информации. Кроме того, это упрощает коммуникацию с клиентами и повышает качество обслуживания.

Как создать форму:

1. Перейти в личный кабинет и открыть раздел «Формы». Нажать кнопку «Создать форму».

2. Задать поля формы.

3. Нажать «Добавить первое поле». Откроется меню со списком, где необходимо выбрать нужный тип: мобильный телефон, электронная почта, имя, фамилия, текстовое поле (однострочное), текстовое поле (многострочное), чекбокс (варианты ответа да/нет), один из списка (возможность выбора одного варианта из списка), рейтинг (возможность поставить оценку), заголовок, абзац текста, изображение, видео.

4. Придумать название, описание и другие параметры первого поля.

5. Для добавления нового поля нужно выбрать пункт «Добавить поле». Ввести необходимую информацию.

6. Настроить стиль формы. Нажать кнопку «Оформление» и задать следующие параметры: цвет фона, текста, кнопки отправки формы и так далее.

7. По желанию — настроить дополнительные параметры. Здесь можно включить капчу, опцию согласия с правилами и условиями, добавить текст для отображения после отправки формы. Также есть возможность включить Google Analytics и «Яндекс.Метрику».

8. Настроить формы отписки. В этом пункте пользователь может включить форму отписки, автоматически подтвердить отписку, помещать отписанные номера в стоп-лист, включить капчу, отправлять уведомления о каждой отписке на почту.

9. Нажать «Сохранить» после применения всех настроек. Откроется инструкция для встраивания формы. Она содержит ссылку на форму, код для вставки на сайт и QR-код, а также кнопки для размещения в социальных сетях.

Форма готова. Ее можно разместить на сайте, отправить в сообщении клиентам или напечатать в виде QR-кода на рекламной продукции.

Короткие ссылки

Сервис сокращает длинные URL-адреса на более короткие и запоминающиеся. Обычно этот инструмент используют в маркетинговых кампаниях и рекламных акциях.

Линки необходимо сокращать для рассылки SMS. Количество символов в SMS ограничено, поэтому важно использовать их разумно и не тратить лишние знаки на длинные ссылки.

Короткий URL можно использовать для печатной маркетинговой продукции — разместить на визитках, каталогах, наружной рекламе. Пользователям проще вводить короткие ссылки, чем перепечатывать длинные линки, состоящие из букв, цифр и других знаков.

При копировании длинной ссылки некоторые символы могут «затеряться», и она перестанет работать. С коротким URL такого не произойдет.

Преимущества использования коротких ссылок:

• Аналитика. Сервис Mobizon предоставляет пользователю подробную статистику использования ссылки (количество переходов, местоположение, устройства и другую полезную информацию).
• Безопасность. Платформа Mobizon автоматически сканирует созданные короткие ссылки на предмет вредоносных или нежелательных сайтов. Это повышает безопасность и защищает от вирусов.
• Перенаправление. Площадка Mobizon позволяет создать несколько коротких ссылок для одного и того же URL-адреса и настроить перенаправление на различные страницы. Это увеличивает эффективность рекламных кампаний.
• Удобство. Короткую ссылку можно вставить в различные платформы и каналы связи — социальные сети, мессенджеры, SMS и электронную почту.
• Простая читаемость. Короткие линки легче запомнить и передать, чем длинные и запутанные URL-адреса (особенно, если они содержат множество специальных символов и цифр).

Использование коротких ссылок от Mobizon положительно влияет на эффективность рекламных кампаний, а также предоставляет полезную информацию для анализа.

Как создать короткую ссылку:

1. Зайти в личный кабинет и перейти в раздел «Короткие ссылки».
2. Нажать кнопку «Укоротить ссылку».
3. Платформа Mobizon обработает нужный URL-адрес.

Чтобы просмотреть переходы по короткой ссылке, необходимо зайти в «Анализ переходов». Он доступен в личном кабинете в разделе «Короткие ссылки» (слева от «Оригинальной ссылки»).

Срок активности короткого URL-адреса не ограничен, однако при необходимости его можно ограничить. Для этого (при создании ссылки) в окне «Дополнительные параметры» нужно ввести требуемую дату в поле «Срок действия».

QR-коды

QR-код (Quick Response code) — это вид двухмерного штрих-кода, который может быть прочитан специальным приложением на смартфоне. QR-код используется для различных целей — реклама, логистика, маркетинг.

Платформа Mobizon предлагает пользователям воспользоваться сервисом «Генератор QR-кодов». С его помощью можно создать кастомизированные QR-коды для привлечения внимания клиентов и повышения конверсии рекламных кампаний.

Пользователь Mobizon может создавать QR-коды для:

• ссылок на веб-страницы;
• телефонных звонков;
• отправки электронных писем;
• SMS;
• визитных карточек;
• подключения к Wi-Fi;
• событий, мероприятий и многого другого.

QR-коды набирают большую популярность в разных отраслях бизнеса. Известные компании размещают их на своих товарах и используют в рекламных кампаниях. Обычно QR-коды в бизнесе используют для следующих целей:

• повышение лояльности клиентов к бренду;
• проведение маркетинговых исследований в различных географических точках продаж;
• повышение посещаемости сайта или страницы компании в социальных сетях;
• увеличение уровня продаж;
• оценка заинтересованности покупателей в продукте;
• защита своей продукции от подделок;
• повышение узнаваемости бренда;
• пополнение клиентской базы.

Примеры использования QR-кодов:

• Реклама и маркетинг. QR-код может быть напечатан на рекламных материалах — брошюры, листовки, визитки. Посетитель сканирует код, переходит на сайт продукта и получает купон на скидку.
• Организация мероприятий — конференции, семинары, выставки, тренинги. QR-коды можно напечатать на бейджах участников.
• Размещение на сайте. В QR-код можно зашифровать номер телефона, электронной почты, ссылку на акцию или специальное предложение. Посетители будут сканировать код, а пользователь — станет получать больше звонков, писем и новых заявок с сайта.

• Акции — привлечение новых клиентов и удержание старых. QR-коды могут быть использованы для бонусов, скидок или промокодов на определенных условиях.
• Оплата и банковские операции — перевод денег. QR-код может содержать информацию об оплате товаров или услуг.
• Размещение в местах скопления людей — остановки, метро, автобусы. Важно заинтересовать пользователей уникальным предложением и проанализировать их отклик. Анализ статистики сканирований кода позволит определить географическое местоположение наиболее заинтересованной аудитории.

• Контактная информация. QR-код может содержать информацию о компании, ее адресе, номере телефона или почте.

Чтобы получить новую аудиторию, необходимо быть креативным — делать уникальные предложения пользователям, создавать привлекающие баннеры с необычным дизайном. Креативное применение QR-кодов повышает узнаваемость бренда и привлечет новых клиентов.

Как создать и скачать QR-код:

1. Открыть генератор QR-кодов.
2. Выбрать тип информации, которую необходимо закодировать: ссылка на сайт, визитка, номер телефона, электронная почта, адрес или текст.
3. Ввести информацию в форму и нажать кнопку «Скачать QR-код».
4. Настроить размер и цвет QR-кода.
5. Выбрать формат скачиваемого файла: png, jpg, gif или svg.

Если QR-код плохо считывается, необходимо сгенерировать его заново. Нужно установить значение «Уровень коррекции ошибок» на «М (средний)» или изменить размер кода. Это улучшит считываемость изображения.

Интеграции

Пользователи могут настроить связь Mobizon с необходимым сервисом и автоматически отправлять SMS-сообщения при определенных событиях. Платформа предлагает более 130 готовых интеграций. Некоторые из них перечислим в таблице.

Посмотреть полный список можно на сайте Mobizon в разделе «Интеграции».

Цены на рассылку SMS-сообщений

Стоимость на рассылку SMS-сообщений зависит от страны назначения. На платформе Mobizon пользователь может в фильтре выбрать необходимое государство и посмотреть цены. Для России тарифы выглядят так:

Отправка SMS в Россию возможна только после регистрации собственного имени отправителя. В зависимости от мобильного оператора сервис Mobizon взимает ежемесячную абонентскую плату. Регистрация занимает около 30 дней.

Пользователи Mobizon могут пополнить счет следующими способами:

Примеры SMS-рассылок

В категории «Инфоцентр» (раздел «Примеры SMS-рассылок») представлены примеры из разных сфер деятельности. Рассмотрим некоторые из них.

Общественное питание. Хороший способ рекламы ресторана или кафе — рассылка рекламных сообщений по организациям. Им можно делать специальные предложения — постоянные скидки, обеды на вывоз, аренду помещения или проведения праздничных мероприятий.

Пример СМС-рассылки для рекламы ресторана или кафе:

Развлечения и спорт. Пустой зал — главная проблема многих кинотеатров. Чтобы получить высокую прибыль, им нужно показать фильм большому количеству зрителей. Для повышения посещаемости залов посетителям необходимо рассказать о предоставляемых услугах и о прокате новой киноленты. Важно удивить публику.

Пример SMS-рассылки для рекламы кинотеатра:

Торговые сети (магазин бытовой техники и электроники). Прибыль уменьшается, оплата аренда приближается, клиенты отсутствуют — магазины бытовой техники часто сталкиваются с такими проблемами. Чтобы привлечь новых покупателей и увеличить прибыль, необходимо использовать SMS-рассылку — эффективный рекламный инструмент для магазина.

Компания сможет регулярно отправлять сообщения с акциями и персональными скидками, а также привлекать новых покупателей выгодными предложениями. Ниже представлен пример СМС-рассылки для рекламы магазина электроники:

Службы доставки. Курьерская служба доставки постоянно развивается и совершенствуется. Если компании необходимо увеличить поток клиентов, нужно провести эффективную рекламную кампанию. При правильной стратегии можно привлечь больше аудитории и наладить с ними коммуникацию. В этом поможет массовая СМС-рассылка — надежный маркетинговый инструмент для увеличения дохода.

Пример СМС-рассылки для рекламы службы доставки:

Справка пользователя

На этой странице находятся разделы с полезной информацией. Пользователи Mobizon узнают, как начать работу с платформой, отправлять SMS и управлять счетом. Еще здесь рассказано про формы, QR-коды, короткие ссылки, восстановление пароля и многое другое.

Вопросы и ответы

В этом разделе представлены популярные вопросы пользователей и ответы на них. Все они разбиты на следующие категории:

• общие;
• SMS-рассылки;
• контакты;
• формы;
• ссылки;
• QR-коды.

Клиенты Mobizon узнают, как быстро добавить контакты клиентов для рассылки, в чем преимущество коротких ссылок, существует ли абонентская плата за использование сервиса и так далее.

Видеоуроки

На этой странице представлено два видеоурока от сервиса Mobizon:

• Как сделать SMS-рассылку. Специалист рассматривает три способа создания рассылки — по телефонным номерам, группам контактов и персонализированная рассылка по группам контактов.
• Как добавить контакты своих клиентов. Пошаговая инструкция добавления контактов.

Блог

В блоге о мобильном маркетинге находятся полезные статьи для пользователей. Примеры некоторых тем:

• 6 приемов увеличения конверсии SMS-рассылок при помощи принципа дефицита и срочности;
• Интернет-магазин, который продает: как стать популярным у пользователей;
• Продажа дороже остальных: увеличиваем ценность вашего продукта;
• 7 способов сделать текст SMS-сообщения более эффективным.

Новости и акции

В этом разделе представлены последние новости, поздравления с праздниками, скидки и другая информация для пользователей.

Вывод

Mobizon — сервис SMS-рассылок и маркетинга, позволяющий пользователям отправлять сообщения по всему миру. Платформа предлагает множество полезных возможностей — создание и отправление персонализированных сообщений, сегментирование аудитории, автоматизацию маркетинговых кампаний и многое другое.

Официальный адрес сайта — https://mobizon.ua/