Сервис Estismail предназначен для быстрого и качественного email-маркетинга. Благодаря широкому набору инструментов, пользователи смогут использовать автоматические рассылки на ведущие почтовые сервисы для максимальной эффективности и функциональности своего бизнеса. Помимо этого, платформа обладает и другим рядом полезных функций для улучшения качества своего маркетинга.
Что предлагает сервис
Estismail работает с 2013 года и помогает своим клиентам в сфере email-маркетинга и массовых автоматических рассылок с прогретых IP-адресов, что позволяет максимально прозрачно привлекать внимание своей целевой аудитории. За 10 лет работы у сервиса накопилось достаточно большое количество инструментов, которые позволяют не только напоминать о себе в нужный момент, но и расширять свою целевую аудиторию в Интернете.
Платформа насчитывает более 40 инструментов для работы с рассылками, которые помогают достигать высокого результата не только в качественном информировании клиентской базы, но и в дополнительном привлечении аудитории за счет создания форм сбора подписчиков, которую можно встроить в любой свой веб-ресурс.
Условно инструменты можно разделить на несколько групп, каждая из которых отвечает за тот или иной этап работы с рассылками.
Работа с редактором, шаблонами и макетами
Первая группа инструментов, предназначенная для создания писем, их редактирования и предпросмотра перед самой рассылкой. К ним относятся:
- готовые формы для сбора контактных данных клиентов, которые можно не только изменять под себя, но и встраивать себе на сайт, веб-ресурс и так далее;
- блочный конструктор макетов с гибкой настройкой дизайна будущих писем, библиотекой готовых кнопок для социальных сетей и баннеров, а также автоматическое добавление собственных футеров;
- создание собственной галереи страниц и макетов после подписки и ее активации клиентами;
- добавление в письма дополнительных полей, также функции персонализации писем для продвинутого обращения к клиентам в зависимости от их ФИО, пола и так далее;
- копирование созданных макетов из галереи шаблонов;
- удобный и понятный текстовый редактор для создания и наполнения контентом рассылки;
- предпросмотр созданных писем перед отправкой по базе, а также проверка адаптивности писем и их шаблонов для мобильных устройств;
- подпись писем специальной цифровой подписью DKIM, SPF и Dmarc для безопасности рассылок.
Работа с email-рассылками
Вторая группа инструментов, которая необходима для работы с письмами на этапе их рассылки по базе. По сути представляют собой основное направление в работе всей платформы.
К таким функциям относятся:
- создание и настройка автоматических серий писем, а также повторные рассылки в зависимости от действий и реакции получателя;
- создание расписания рассылок в специальном календаре для точной отправки в нужное время;
- функция повторной отправки писем тем пользователям, которые не подтвердили свою подписку на рассылку;
- отключение письма активации подписки на рассылку;
- тестирование писем перед отправкой;
- проверка рассылки через SpamAssassin, чтобы итоговая доставляемость составляла 99,8% и письма попадали во входящие, а не в спам.
Работа с базой контактов
Третья группа инструментов сервиса отвечает непосредственно за взаимодействие с базой клиентов перед, во время и после рассылки. Сюда можно отнести такие инструменты, как:
- сегментация базы подписчиков по их действиям, которые они совершают по отношению с полученными письмами (например, сегмент пользователей, которые отправляют рассылку в спам и так далее);
- создание, соединение, исключение и произвольное разделение определенных групп подписчиков из рассылки по определенным параметрам или целям кампании;
- фильтрация и поиск подписчиков;
- импорт базы данных со сторонних сервисов (в том числе и аналогичных сервисов по email-рассылке);
- экспорт базы данных себе на устройство в удобном для чтения формате.
Инструменты аналитики
Предпоследняя группа инструментов, главной задачей которых является предоставление пользователю итоговых результатов рассылки. Именно благодаря качественной аналитике и подробной статистике, владелец рассылки может вовремя и без потерь качества и финансов проанализировать и внести изменения в кампанию для увеличения ее эффективности.
В данном разделе Estismail для своих клиентов предлагает:
- статистику по группам подписчиков, а именно с какой частотой они пополняются или уменьшаются, по каким параметрам и так далее;
- подробную статистику кликов внутри письма и их открытий в целом;
- статистика по ссылкам — по каким ссылкам клиенты перешли, а какие оставили нетронутыми;
- статистика по доменам;
- расширенная статистика по доставляемости писем, какие были отправлены в спам, а какие попали во входящие;
- статистика анализа ошибок во время рассылки для внесения исправлений в кампанию в целом или по отдельным этапам ее организации.
Дополнительные инструменты
Последняя группа представляет собой набор полезных функций, которые платформа Estismail готова предложить своим клиентам не только в качестве дополнительных бонусов за использование сервиса, но и как полноценный инструмент для работы. К этому относятся:
- оперативная и качественная служба техподдержки клиентов, которая отвечает на любой запрос пользователя;
- специально встроенный плагин «Главред», отвечающий за очистку писем от так называемого словесного мусора, а также осуществляющий проверку писем на соответствие информационному стилю;
- HTML-редактор для переноса готовых html-шаблонов посредством вставки кода в специальное окно во время редактирования и создания письма;
- файловый менеджер для сохранения файлов, изображений, документов в личном хранилище для быстрого доступа без потерь времени и данных;
- почта на собственном домене;
- проверенные IP-адреса.
Тарифы
Ценовой диапазон начинается с 15 USD за базу подписчиков количеством в 1 000 человек. То есть пользователь платит не за количество отправленных писем (оно в течение месяца не ограничено), а за количество клиентов в своей базе данных. Чем их больше, тем выше стоимость тарифа.
Бесплатный тариф имеет те же функции и инструменты, что и платные тарифы, но с весомыми ограничениями. Предоставляется на бессрочный период времени.
Оплата принимается только в долларах.
Стоит отметить, что у Estismail есть решения для каждого уровня ведения email-маркетинга. Например, для больших корпоративных клиентов и тематик повышенного риска есть отдельный тариф Estismail Cloud, рассчитанный на большую базу данных для рассылок.
Мы уже упоминали о том, что благодаря современному инструментарию и широкому набору функционала, платформа Estismail позволяет интегрировать дополнительные плагины, сервисы и другие сторонние программы в интерфейс будущих рассылок и не только.
Среди основных «партнеров» можно отметить другие популярные сервисы рассылок, базы которых можно перенести с помощью API. Таким же образом можно получить и макеты писем. К основным партнерам относятся:
- GetResponse;
- UniSender;
- MailerLite;
- MailChimp;
- SendPulse;
- JustClick.Ru;
- AutoWebOffice.
При этом, существуют и другие приложения, уже интегрированные с Estismail. Их не так много, однако роль, которую они выполняют, очень важна и полезна в создании рассылок и работе с платформой в целом. Такими сервисами являются LPGenerator, E-AutoPay, JumpOut и proТаймер.
Платформа предоставляет и реферальную программу для зарегистрированных пользователей.
Правила участия достаточно просты и понятны: зарегистрированному пользователю дается реферальная ссылка, которую он должен продвигать среди своих знакомых, друзей и других лиц. Как только заинтересованный реферал переходит по ней и приобретает услуги сервиса, держатель ссылки получает свою выплату, соответствующую правилам программы.
Для всех пользователей, в том числе незарегистрированных, у сервиса есть специальный справочный центр, где можно найти любую информацию о сервисе:
- ответы на часто задаваемые вопросы;
- глоссарий — словарь терминов, использующихся в email-маркетинге, для лучшего понимания как работы сервиса и рассылок в целом, так и его отдельных инструментов;
- блог — полезные статьи, руководства, знания и советы от экспертов в области маркетинга;
- мануалы — практические руководства и справочники;
- видеоинструкции по работе с сервисом;
- обучение — пока разрабатываемый раздел для обучения пользователей тонкостям email-маркетинга.
Регистрация в сервисе и личный кабинет пользователя
Как и в любом подобном сервисе для email-рассылок, работа с инструментами невозможна без регистрации на платформе.
Чтобы воспользоваться предлагаемыми услугами, на официальном сайте нажимаем на кнопку Регистрация.
Форма регистрации в сервисе достаточно обширная, однако указываются стандартные данные:
- фамилия и имя пользователя;
- личный почтовый ящик;
- логин и пароль для дальнейшей авторизации в сервисе;
- страна проживания;
- ссылка на персональный сайт или веб-ресурс.
Далее необходимо поставить галочку напротив стандартного окошка с проверкой.
Помимо ручного ввода данных можно зарегистрироваться с помощью аккаунта Google или Facebook*.
Следующим шагом станет подтверждение регистрации в сервисе с помощью перехода по специальной ссылке или указания кода активации в открывшемся окне, которые платформа автоматически отправляет в письме на указанный почтовый ящик.
Готово, регистрация пройдена успешно.
Теперь пользователю открывается доступ в свой рабочий кабинет.
На главном экране расположены миниатюры некоторых статистических данных, а также сжатая версия календаря рассылок.
При нажатии на имя профиля, пользователю открывается доступ к данным о своей учетной записи.
Здесь можно посмотреть свой логин, баланс личного кабинета, лимит подписчиков в базе данных, тарифный план, а также сменить язык интерфейса и ознакомиться с данными о регистрации (когда была совершена и сколько активных сеансов в системе было).
Если пользователь нажмет на значок техподдержки, то открывается окно создания запроса в техподдержку. Виджета или иконки диалога с техподдержкой, к сожалению, на страницах кабинета не наблюдается, поэтому чтобы задать вопрос или уточнить информацию придется заходить в специальный раздел.
На этой же вкладке находятся два раздела, касающиеся базовых настроек профиля в целом.
Первым идет раздел Настройки отправителя. Все, что будет изменяться в подразделах здесь, будет отражаться на рассылках в будущем.
В данном разделе настраиваются:
- Адрес отправителя — персональный почтовый ящик пользователя, с которого в дальнейшем будут создаваться и отправляться рассылки по клиентской базе. Его можно изменять, но необходимо каждый раз подтверждать, чтобы он был активен и был доступ к созданию рассылки.
- DKIM запись — технология подтверждения писем организации, которая подтверждает домен отправителя и фактически ручается за подлинность рассылаемых писем и их отправителя. Благодаря данной подписи повышается показатель доставляемости писем.
- SPF запись — такая запись содержит список адресов серверов, с помощью которых делается рассылка писем. Другими словами запись также подтверждает подлинность и защищает от подделок.
- Dmark запись — особая запись, отвечающая за определение «будущего» письма, которое было признано поддельным.
- Персональный футер — часть письма, которую пользователь видит в самом конце. Футер предназначен для информирования получателя о том, почему на его почтовый ящик поступила данная рассылка. С помощью него клиент также может отказаться от рассылки. Можно выбрать уже готовый из предложенных вариантов, а можно создать индивидуальный.
Следующий раздел — Настройки аккаунта. Здесь пользователь может редактировать свои персональные данные, к которым относятся:
- личная информация — ФИО, пол, возраст, место проживания, номер мобильного телефона, а также сфера деятельности или название компании, в которой работает пользователь, публичные аккаунты в социальных сетях и краткая информация о себе;
- аватар;
- изменение пароля доступа к учетной записи;
- выбор темы интерфейса (светлая или темная);
- API — раздел для генерации ключа;
- информация о тарифе кабинета.
Рабочая панель
Теперь рассмотрим основные разделы, находящиеся в рабочей панели слева.
Всего разделов насчитывается 7, один из которых главная страница, которую мы уже разбирали.
Следующий раздел представляет собой Подписчиков.
Фактически, этот раздел ваша база клиентов и их данных, которые они предоставляют во время согласия на рассылку писем. Данными могут быть ФИО, почтовый ящик, номер телефона и так далее — все что было указано для необходимого заполнения формы согласия на подписку.
Раздел состоит из нескольких подразделов:
- группы подписчиков — разделение общей базы подписчиков на небольшие категории, в зависимости от установленных параметров (например, девушки 25+ или начинающие стартапов). Группы можно создавать, редактировать посредством удаления данных по заданным параметрам, а также просматривать их статистику;
- список подписчиков — полная база данных, которую пользователь может импортировать себе с устройства или автоматически переносить с других сервисов с помощью API. Общий список подписчиков также можно фильтровать по некоторым параметрам, но уже без привязки к конкретной группе;
- менеджер групп — инструмент для создания групп, их объединения или исключения из списка;
- импорт подписчиков — раздел для импорта подписчиков с устройства в формате Excel или TXT, а также добавление вручную;
- формы подписки — создание или использование уже готовых форм подписок из галереи для поиска и сбора дополнительной целевой аудитории. Добавляя такую форму себе на веб-ресурс, пользователь сможет автоматически собирать новые контактные данные, а также легально получать согласие на дальнейшую рассылку писем;
- черный список — здесь будут отображаться все непригодные для работы почтовые ящики клиентов, которые в той или иной степени не подходят под рассылку.
Следующий раздел — Макеты писем.
Именно здесь пользователь создаёт свои будущие письма, которые в дальнейшем сможет рассылать по своей клиентской базе. Макеты можно создать и отправить сразу, выбрать из галереи или создать с нуля и оставить в черновиках без отправки, на будущее.
Помимо этого в данном разделе можно фильтровать созданные письма для поиска подходящего.
Развернутый Календарь рассылок позволяет заранее планировать рассылки писем на определенное время и дату, а также просматривать и редактировать заготовленные для этого макеты.
Кампании рассылок предназначены для создания серии писем, которые можно использовать в зависимости от определенного сценария поведения клиента, а также если нужно информировать клиентскую базу на протяжении конкретного времени. Серии писем можно использовать неограниченное количество раз, однако количество получателей не должно превышать лимит, заданный тарифом.
Предпоследний раздел отвечает за Статистику.
В первом подразделе после создания и запуска рассылки будут появляться статистические данные по ее итогам. Создатель писем сможет отслеживать количество открытых писем в сравнении с общим количеством подписчиков в базе, сколько было совершено переходов, а также воспользоваться дополнительной функцией в виде рекомендуемого минимума (сервис автоматически подскажет сколько нужно рассылать писем для достижения эффективности).
В подразделе Статистика подписчиков можно отслеживать прирост к базе данных по дням, неделям, месяцам и даже годам. Это также поможет сделать вывод о эффективности совершаемых рассылок для исправления ошибок в будущем.
Последний раздел относится больше к информативному и личному профилю, однако находится он в рабочей панеле и называется Биллинг.
На первой вкладке отображается баланс кабинета пользователя в долларах, его оборот за определенный период, а также полная история транзакций и пополнений. Чтобы пополнить счет, необходимо нажать на соответствующую кнопку. Пополнять можно с банковских карт Visa и MasterCard (доступно только для зарубежных стран), а также с помощью перевода на кошелек Tether TRC20 по запросу с помощью тикета (единственный доступный способ оплаты услуг сервиса для граждан РФ).
Вторая вкладка дублирует тарифную сетку сервиса, где можно самостоятельно настроить количество подписчиков в базе и получить итоговую сумму подписки. Для корпораций, как говорилось выше, есть отдельный тариф Cloud, но для его получения нужно связаться с поддержкой.
Последняя вкладка посвящена реферальной программе. Здесь пользователю доступны:
- сама реферальная ссылка, которой можно делиться с другими пользователями, привлекая их к использованию Estismail, а также краткая статистика по переходам по ссылке, регистрации и количество полученных бонусов за рефералов;
- переходы по ссылкам детальные (URL и количество);
- детальная статистика по регистрациям (кто, какой логин, email и дата);
- подробный отчет о количестве бонусов за каждого приведенного реферала;
- рекламные материалы Estismail — для тех, кто хочет дополнительно рекламировать сервис у себя на веб-ресурсах. Представлены в виде html-кодов, которые можно вставить себе на сайт;
- условия участия в партнерской программе.
Таким образом мы подробно рассмотрели и личный кабинет пользователя. В целом, интерфейс не перегружен и понятен к использованию даже для новичка.
Работа с сервисом
Последний этап обзора — работа с сервисом, а именно тестовое создание рассылки с помощью предложенных инструментов.
Процесс создания рассылок можно разделить на несколько этапов:
- Создание группы и импорт контактов.
- Создание макета письма и его тестовая рассылка.
- Создание серии рассылок.
Начнем разбор по порядку.
Создание группы и импорт контактов
Для создания рассылки необходимо наличие клиентской базы данных, среди которой и будут распространяться письма. Именно поэтому сначала заходим в раздел Подписчики и нажимаем на Создать новую группу. Этим шагом мы разделяем общую базу подписчиков на нужные сегменты по заданным параметрам.
В настройках группы указываются:
- название, которое будет видно и подписчикам;
- ссылка на сайт владельца рассылки, откуда вероятнее всего клиенты подписались на нее;
- комментарий к группе, который будет виден только создателю группы;
- email отправителя;
- описание группы для каталога (если нужно).
Готово, группа создана и теперь будет отображаться в общем списке. В дальнейшем ее можно редактировать, пополнять новыми подписчиками и так далее.
Теперь добавим первого клиента в базу данных.
Для этого заходим во вкладку Импорт подписчиков и выбираем подходящий вариант. Можно загрузить документ, а можно добавить вручную. Для второго варианта есть ограничения по количеству контактов в сутки — всего 10.
Заполняем поля с именем клиента и его почтовым ящиком, а также указываем группу, к которой его причисляем. Готово, клиент добавлен и числится среди контактов, которым будет осуществляться рассылка.
Создание макета письма и тестовая рассылка
Макет письма понадобится на каждом последующем этапе работ с email-рассылкой, так как практически каждый раз его нужно будет указывать или создавать новый для отправки.
Чтобы создать макет, заходим в раздел Макеты писем. Далее нужно определиться с шаблоном: либо пользователь создает его самостоятельно от и до, либо использует готовый шаблон из галереи макетов за основу, меняя данные под себя.
В рамках обзора был выбран второй вариант — готовый шаблон в галерее.
Выбранный шаблон открывается в текстовом редакторе. Внутри макета можно редактировать текст, шрифт, добавлять ссылки и многое другое. Основная рабочая панель чем-то напоминает обычный текстовый редактор Word или Google Docs.
Готовому макету обязательно нужно дать название в соответствии с тематикой будущего письма.
Готовый макет можно просто создать (сохранить), а также воспользоваться функцией тестовой отправки. Для этого в открывшемся окне заполняем поля и отправляем письмо.
Получатель письма (а им можно сделать себя, указав дополнительный почтовый ящик или тот же самый, с которого будут делаться рассылки) сможет просмотреть его и указать на ошибки или предложить исправления.
Сохраненный макет будет отобраться в общем списке. Его можно просмотреть онлайн без отправки, скопировать, редактировать или удалить.
Чтобы сделать рассылку макета по своей клиентской базе, необходимо нажать на кнопку Отправить.
Первым шагом в отправке заготовленного макета письма является настройка групп подписчиков, которым будут разосланы письма. Из списка предложенных просто выбираем подходящую.
Если у пользователя несколько групп или есть уже готовые кампании, их можно исключить из данной рассылки в соответствующих полях.
Второй этап запуска рассылки — добавление дополнительных данных. К ним относятся:
- название макета;
- тема письма;
- с какого адреса будет делаться рассылка.
На данном этапе макет письма еще раз открывается в редакторе, чтобы внести последние изменения, после чего его можно отправлять.
Отправка доступна моментальная и запланированная.
В первом случае письмо будет разослано сразу же после нажатия на кнопку.
Во втором случае пользователь может запланировать определенную дату и время для отправки, чтобы в дальнейшем можно было не беспокоиться о доставке письма.
Запланированная рассылка на определенное время и дату будет отображаться в календаре рассылок.
Если пользователь нажмет на нее, то откроется окно, в котором можно будет просмотреть информацию о рассылке, а также оставшуюся статистику по другим рассылкам (завершенные, в процессе и так далее).
Создание серии писем
Последний инструмент для разбора — создание автоматической серии писем. Для нее обязательно нужны заранее заготовленные макеты писем.
Чтобы создать серию писем, необходимо зайти в раздел Кампании рассылок и нажать на кнопку Создать серию.
В открывшемся окне даем название серии писем и указываем адрес отправителя.
Заготовка создана, теперь ее нужно заполнить. Для этого нажимаем на кнопку Схема серии писем.
В открывшемся окне пользователю доступны детали будущего письма и статистика по нему.
Чтобы добавить письмо в серию, нажимаем на соответствующую кнопку.
Теперь появляется окно редактирования первого письма. Здесь необходимо указать тему письма, добавить конкретный макет из уже существующих, а также запланировать время или интервал рассылки.
Появившийся макет можно редактировать, добавлять дополнительные ссылки к нему или удалять. Все изменения нужно сохранить.
По такому же принципу происходит добавление оставшихся писем в серию.
Чтобы клиенты начали получать данную серию писем, необходимо добавить точки входа в рассылку — условие, при котором она активируется. Обычно это момент согласия на получение писем.
Чтобы добавить точку входа, необходимо нажать на следующую кнопку после схемы серии писем. После этого в новом окне добавляется условие — группа контактов, к которой причисляется клиент после подписки на рассылку в целом, или письмо какой-либо уже существующей кампании.
Готовая серия писем будет находиться в выключенном состоянии, пока ее владелец не изменит ее статус вручную и не активирует рассылку. После этого каждый новый клиент при выполнении определенных условий будет получать данную серию писем. В любой момент кампанию можно отключить, отредактировать или вовсе удалить и заменить новой. Количество таких серий также не ограничено, кроме лимитов по базе данных.
Вывод
Сервис Estismail действительно является многофункциональной платформой с уникальными инструментами для создания и управления email-рассылками.
Основное направление сервиса — отправка по клиентской базе единичных и массовых серий писем, которые можно запланировать заранее благодаря встроенному календарю.
Интерфейс сервиса доступен на русском языке, что упрощает взаимодействие пользователя с инструментами.
Гибкая тарифная сетка позволит найти выгодное решение для любого уровня бизнеса, в том числе для корпораций или тематик с повышенным риском. Оплата принимается только в долларах, а для граждан России возможность оплаты услуг сервиса доступна только с помощью перевода на Tether TRC20.
Сервис имеет возможность интеграции дополнительных сервисов, плагинов и платформ в работу с рассылками, что позволяет увеличить эффективность своего email-маркетинга.
Для новичков и постоянных клиентов есть техподдержка, инструкции и полезные материалы по работе с сервисом.
Для желающих заработать у платформы предусмотрена партнерская программа, участие в которой доступно любому зарегистрированному пользователю.
Официальный адрес сайта — https://www.estismail.com/
*запрещенная в РФ организация
0