Oktopost — это мощный инструмент для управления социальными сетями бренда. Сервис предоставляет инструменты для публикации контента в социальных сетях, анализа контента, кампаний и репутации бренда, а также аналитики действующих и потенциальных клиентов. Рассмотрим подробнее процесс работы с сервисом, а также его основные инструменты.
Работа с Oktopost
Чтобы работать с сервисом, пользователям необходимо запросить демо-доступ к функционалу. Делается это через главную страницу платформы.
Для оформления демо-версии пользователю придется указать следующие данные:
- имя и фамилия;
- рабочий адрес электронной почты — подойдет только коммерческая почта;
- страна;
- номер телефона;
- название компании.
После отправки формы поддержка свяжется с пользователем, чтобы обсудить детали получения доступа к демо-версии. Связь будет происходит именно через почту, поэтому стоит внимательно вводить все данные.
После получения доступа к функциям сервиса юзеры смогут использовать следующие инструменты:
Публикация контента. С помощью Oktopost пользователи могут легко и быстро публиковать контент в различных социальных сетях, таких как Facebook*, LinkedIn, Twitter и другие. Юзеры могут создавать посты, планировать их публикацию и отслеживать эффективность каждого. При этом можно без проблем работать в команде.
Анализ контента и кампаний бренда. Сервис позволяет анализировать контент и кампании бренда, чтобы определить, какие из них наиболее эффективны. Платформа предоставляет возможность отслеживать, какие посты получают наибольшее количество лайков, комментариев и репостов, а также какие кампании приводят к наибольшему количеству продаж.
Анализ репутации бренда. Одним из главных инструментов Oktopost является анализ репутации бренда. С помощью сервиса пользователи могут отслеживать то, что говорят бренде в социальных сетях, на блогах и форумах, и реагировать на негативные отзывы. Этот инструмент также позволяет определить, какие мнения клиентов наиболее влиятельны, и на какие изменения нужно обратить внимание в первую очередь.
Аналитика действующих и потенциальных клиентов. С помощью инструментов сервиса можно анализировать поведение действующих и потенциальных клиентов, чтобы улучшить взаимодействие с ними. Например, можно отслеживать, какие посты привлекают внимание вашей аудитории, какие темы наиболее интересны, и на основе этих данных рассчитывается, как можно улучшить свои продукты и услуги. Этот инструмент также позволяет определить, какие каналы коммуникации наиболее эффективны для аудитории, что может помочь улучшить стратегию маркетинга и продаж.
Преимущества и недостатки Oktopost
Чтобы оценить функционал и возможности сервиса, давайте подробно рассмотрим его плюсы и минусы.
| Плюсы |
Минусы |
| Простой функционал, который позволяет быстро освоить все инструменты сервиса — после получения доступа достаточно указать необходимые социальные сети, после чего начнется аналитика публикаций или аудитории. |
Сервис зарубежный, и его может быть сложно оплачивать из России — возможно, пользователям придется обзавестись виртуальными картами для оплаты. |
| Наличие всех необходимых инструментов для улучшения продвижения бренда в социальных сетях и взаимодействия с клиентами — сервис позволяет анализировать эффективность кампаний, а также следить за реакцией аудитории на разные публикации и решения бренда. В совокупности это помогает улучшать свои показатели и репутацию бренда. |
Платформа закрытая, и доступ к демонстрационной версии или к инструментам нужно запрашивать через поддержку — без заполнения формы и общения с поддержкой доступ получить нельзя. При этом сама почта, которая указывается в заявке, должна быть корпоративной — личная не подойдет. |
| Возможность анализировать не только контент, но и поведение клиентов, что помогает оптимизировать стратегию маркетинга и продаж. |
|
Вывод
Несмотря на некоторые недостатки, Oktopost является одним из наиболее полезных инструментов для управления социальными сетями бренда. Сервис позволяет эффективно публиковать контент, анализировать репутацию бренда и поведение клиентов, а также оптимизировать стратегию маркетинга и продаж в перспективе. Кроме того, его можно легко интегрировать с CRM-системами для кластеризации данных о клиентах — это дает отличное преимущество, ведь все типы аудитории бренда будут учтены, как и их потребности.
Официальный адрес сайта — http://oktopost.com/
*запрещенная в РФ организация
0