Prostor-sms представляет собой безопасный сервис по созданию и управлению СМС-рассылок по своей собственной клиентской базе. Уникальность платформы заключается в сохранности базы данных за счет скачивания программы себе на компьютер.
Основные возможности и предложения сервиса
Главное направление сервиса — осуществление массовых рассылок СМС-сообщений по универсальным каналам связи и сотовым операторам. Благодаря простому интерфейсу и качественно подобранным инструментам, любой владелец клиентской базы сможет всегда оставаться на связи со своими клиентами, информировать их о новейших акциях и так далее.
Для своих клиентов сервис Prostor-sms подготовил:
- массовые СМС-рассылки со 100% доставляемостью. Те контакты, которые никак не откликнулись на рассылку, будут считаться не активными, что позволит при планировании следующей отправке писем исключить их из базы или даже добавить в черный список;
- интеграция СМС-рассылок с помощью API шлюза в любую стороннюю систему, в том числе CRM для увеличения продаж и базы данных;
- возможность настройки таргетированной рекламы в зависимости от местоположения, пола, интересов и так далее, для увеличения заинтересованности клиентов, а также пополнения своей базы за счет привлечения новых клиентов с сайтов конкурентов и не только;
- рассылка сообщений в такие популярные мессенджеры, как WhatsApp и Viber;
- функция прозвона и рассылки голосовых сообщений по клиентской базе;
- отправка серии писем в зависимости от сценария поведения клиентов, а также возможность охватить 100% аудитории за счет сочетания отправки сообщений в связке мессенджер-смс;
- персональный менеджер-маркетолог, который закрепляется за пользователем при регистрации. Менеджер помогает составлять текст рассылки, а также настраивать и запускать рекламные кампании.
Стоимость услуг сервиса зависит от количества сообщений, которое планируется рассылать по клиентской базе. Минимальный порог сообщений начинается с 1 000, а заканчивается 250 000. Чем больше планируется смс, тем дешевле они будут стоить пользователю. В среднем, пополнение баланса кабинета будет начинаться с 260 рублей (при выборе самого минимального пакета сообщений).
Также у сервиса есть тестовый период, который длится до 50 дней, а всем новичкам при регистрации сервис дарит 50 бонусных рублей. Их хватит на 190 сообщений для тестирования возможностей сервиса.
До регистрации пользователь может самостоятельно ознакомиться с полезными статьями и информацией о каждой функции Prostor-sms в соответствующих разделах. Также у сервиса есть техподдержка, представленная внизу каждой страницы. Можно заказать обратный звонок от специалиста или пообщаться с ним в чате на сайте, в WhatsApp или Viber.
В целом инструменты сервиса и его возможности достаточно просты и понятны, разобраться с ними сможет любой пользователь. Сервис проводит рассылку только на номера мобильного телефона, находящиеся в клиентской базе пользователя, но не email-рассылки на почтовые ящики.
Регистрация в сервисе и личный кабинет
Чтобы воспользоваться услугами сервиса по рассылке СМС, в нем необходимо зарегистрироваться.
Процесс регистрации в Prostor-sms отличается от привычных пользователям способов, так как сервис подразумевает скачивание программы себе на ПК.
Тем не менее, первым делом на главной странице сайта нажимаем на кнопку Регистрация и указываем свой номер телефона. Таким образом мы регистрируем его в системе и получаем инструкцию по дальнейшей установке программы.
Инструкция приходит по СМС и в один из установленных мессенджеров (WhatsApp или Viber). В ней находятся:
- логин и пароль для авторизации в программе;
- ссылка на скачивание программы на ПК;
- ссылка на бета-версию доступа к сервису с мобильного устройства.
Далее необходимо скачать и установить программу себе на компьютер.
Как только программа будет установлена, необходимо пройти авторизацию с помощью данных, которые были высланы в инструкции.
Так выглядит главная страница сервиса после авторизации в нем.
Раздел называется Все контакты. Здесь можно импортировать свою клиентскую базу с устройства, а также добавлять их вручную. Из данного раздела также создается новая смс-рассылка.
В правом верхнем углу страницы находится кнопка Панель управления услугами, переходя по которой владелец кабинета попадает на страницу управления настройками цепочек отправки в других мессенджерах. Здесь можно подключить WhatsApp или Viber, а также голосовые сообщения.
Раздел Новая группа отвечает за создание различных групп контактов, объединенных по каким-либо параметрам, которые учитываются в дальнейшем при рассылке.
При создании группы необходимо указать:
- ее название;
- краткое описание, почему она была создана;
- указать контакты, которые будут туда зачислены и те, которые будут исключены из нее.
Далее группа сохраняется и в нее можно добавлять определенных клиентов. Чтобы это сделать, при создании или импорте базы данных, необходимо указать в какую именно группу они будут «зачислены».
В разделе Отправленные пользователь сможет в дальнейшем отслеживать все свои СМС-рассылки, которые были уже запущены по клиентской базе. Здесь также отображается их статус (доставлены или с какими-либо ошибками) и календарь.
У сервиса Prostor-sms есть возможность создать свою уникальную подпись, которая обычно находится в конце СМС-сообщения.
Сделать это можно в разделе Подписи. По умолчанию в программе уже есть две подписи, однако их с легкостью можно изменить или вовсе удалить. Чтобы создать свою, нужно нажать на кнопку Добавить подпись. К каждой из них по желанию пользователя добавляется и определенный комментарий, необходимый для личного понимания в каком случае использовать ту или иную фразу.
Стоит отметить, что эта подпись не является DKIM, а только обозначает концовку рассылаемых в будущем СМС.
В Черном списке будут находиться те контакты, которые по какой-либо причине не подошли под параметры рассылки или отказались от нее со временем. Сюда можно добавлять любой контакт вручную, а также импортировать или экспортировать данные себе на устройство для анализа или других целей.
В остальном сервис не перегружен лишними разделами или функциями. Интерфейс платформы простой и интуитивно понятный для любого уровня навыков в маркетинге.
Работа с сервисом
Теперь попробуем создать свою собственную рассылку по базе клиентов. Для этого первым делом необходимо добавить свою клиентскую базу.
Заходим в раздел Все контакты и нажимаем на один из вариантов:
- добавить контакты вручную;
- импортировать контакты из файла;
- импортировать контакты из текстового документа.
В открывшемся окне пользователю предложат либо загрузить контакты из файла с устройства, либо вносить данные вручную. Второй вариант включает в себя:
- Номер телефона клиента.
- Пол и полную дату рождения.
- Фамилия, имя и отчество.
- Отличительные параметры данного контакта, по которым его можно определить в ту или иную группу для рассылок.
- Важные примечания, которые нужно будет учитывать при создании рассылок.
Когда все поля заполнены, нужно сохранить данные.
Затем в этом же разделе выделяем те контакты, которые нужны для смс-рассылки и нажимаем на кнопку Создать новую рассылку.
В открывшемся окне пользователю предстоит сформировать текст будущего СМС-сообщения, которое получат клиенты. Справа от окна для ввода текста находятся атрибуты персонализации, которые были указаны при регистрации контакта в базе. Нажимая на них, они автоматически размещаются в сообщении в формате «кода», но при чтении на их месте будут полноценные регистрационные данные. Такая функция позволяет быстро персонализировать каждое сообщение в пару кликов без необходимости прописывания каждого текста с нужными данными.
После составления текста и добавления персонализации, следующий этап — планирование даты и времени рассылки. Указывается начало и ее конец, а также время и специальный интервал, когда рассылку осуществлять не нужно (используется, когда участники базы данных живут не по московскому времени, есть распорядок дня и так далее).
Как только рассылка создана, нажимаем на кнопку Создать рассылку.
Далее заходим в раздел Исходящие. Именно здесь будут отображаться все запланированные рассылки, которые еще не были запущены. Их можно отправить сразу же, посредством нажатия на кнопку Отправить все сообщения, или дождаться установленного времени. Как только рассылка будет запущена, из данного раздела она исчезнет и будет отображаться в разделе Отправленные.
После создания СМС-рассылки баланс кабинета сразу уменьшится ровно на ту сумму, на которую было написано сообщений.
Стоит отметить, что итоговая оплата зависит от размера напечатанного текста, который, в свою очередь, определяет количество сообщений. К примеру: одно сообщение стоит 0,26 рублей и в нем можно напечатать 100 символов, а пользователь напечатал 200 символов — это значит, что итоговая сумма будет в два раза больше, чем указана за одно сообщение.
Если выделить определенную рассылку в исходящих и нажать на кнопку Календарь, то откроется доступ в календарь планирования. Здесь будут находиться все подготовленные рассылки на будущее, что позволит корректировать рекламную кампанию в ее процессе и анализировать итоговую статистику (как часто отправлять сообщения, какой прирост покупателей после рассылки и так далее).
Работа с бета-версией мобильного приложения
Поскольку у платформы на данный момент существует и бета-версия сервиса для доступа к рассылкам с мобильного устройства, необходимо рассмотреть и ее.
Для этого переходим по соответствующей ссылке из СМС или сообщения в одном из мессенджеров, которые были высланы при регистрации пользователя.
По сути, бета-версия мобильного приложения — это адаптивная к смартфонам версия программы, которая не требует скачивания или установки себе на устройство, но имеет те же функции, что и программа для ПК.
Первым делом проходим авторизацию в своем личном кабинете.
Далее открывается главная страница сервиса, которая отвечает за Группы контактов. Здесь будут находиться сразу и база клиентов, и группы, созданные пользователем под определенные параметры, и черный список.
Помимо этого, на главном экране отображается баланс кабинета и кнопка для его пополнения, которые будут видны во всех последующих разделах.
Следующий раздел — Рассылки. Здесь можно начинать создавать будущие СМС-сообщения, которые будут разосланы по базе. Как и в программе для ПК, чтобы создать рассылку, необходимо иметь хотя бы один добавленный контакт.
В разделе Настройки можно редактировать подписи, отображаемые в конце писем, а также загрузить резервную копию клиентской базы на устройство на случай, если что-то пойдет не так или нужен дубликат.
Процесс создания и запуска СМС-рассылки идентичен версии для ПК. Достаточно придумать и добавить текст письма, атрибуты персонализации и настроить дату и время для отправки.
В бета-версии создаваемые сообщения можно сохранять как шаблон, чтобы в дальнейшем можно было использовать их еще раз, если текст был успешным.
После всех настроек и заполнения полей просто сохраняем макет. В назначенное время кампания запустится автоматически.
Вывод
Сервис Prostor-sms имеет базовые инструменты для создания СМС-рассылок по имеющейся базе клиентов. Пользователю доступна рассылка простых СМС, настройка каскадных рассылок, используя популярные мессенджеры WhatsApp и Viber, отправка сообщений на основе таргетинга и многое другое.
У платформы максимально упрощенный интерфейс, подходящий для любого уровня навыков. При этом, за отдельную плату можно нанять маркетолога, который поможет с кампанией от начала в виде задумки, составлением текста и заканчивая настройкой любого вида рассылки.
Отличительной особенностью является установка программы себе на ПК, что позволяет сохранить свою клиентскую базу в приватном виде, без опасений, что ее могут украсть и опубликовать в Интернете.
Стоимость услуг сервиса зависит от количества сообщений, которое планируется рассылать по клиентской базе. Сервис имеет техподдержку и персонального менеджера для каждого зарегистрированного клиента.
Официальный адрес сайта — https://prostor-sms.ru/
0
