Статья написана в корпоративном блоге — редакция Партнеркина не вносит изменения в текст. Вся орфография, пунктуация и содержание сохранены Подробнее про платные блоги и о том, как эффективнее работать с блогами 😎
18.09.2026 0 136

ИИ-агенты уже помогают покупать: как не потерять трафик и продажи в 2026 году

В 2026 году ИИ-агенты помогают пользователям подбирать товары, сравнивать цены и изучать предложения. В России 35% пользователей уже используют нейросети при выборе товаров, а Яндекс развивает ИИ-агента «Найти дешевле», который ищет подходящие предложения и помогает оформить заказ. Эти технологии меняют правила игры для всех, кто зарабатывает на трафике. 

Перемены касаются не только коммерции, но и контента. Когда пользователь вводит запрос в поисковик, ИИ-ассистенты вроде Алисы выдают готовый ответ с выжимкой с нескольких сайтов. Это влияет на поисковое продвижение и видимость оферов. Арбитражникам, которые используют собственные сайты, лендинги и магазины, важно понимать, как сделать информацию о своих предложениях доступной и понятной для поисковых и ИИ-систем. Разбираем, что менять в контенте и как инструменты click.ru помогут оставаться на виду, когда за пользователя выбирает искусственный интеллект.

Каков принцип работы ИИ-агентов

Принцип работы ИИ-агента отличается от чат-бота: первый действует по задачам и самостоятельно ищет информацию, второй только общается.

ИИ-агенты могут:

  • сравнивать товары на разных сайтах и находить лучшую цену;
  • оформлять заказы;
  • управлять календарем, планировать встречи;
  • анализировать отзывы и рейтинги, чтобы принять решение;
  • отслеживать изменения цен на нужные товары, уведомлять пользователя.

Чтобы выполнять задачи, агентам нужен доступ к внешним системам. Они получают его через API или протоколы вроде MCP. Это цифровые «ключи», которые разрешают взаимодействовать с конкретными сервисами. Разработчики создают таких агентов с помощью конструкторов (n8n, Make) или пишут код, используя API нейросетей. Схемы действий, от простых до многоступенчатых цепочек, доступны в открытых репозиториях.

Агентная коммерция: развитие в 2026 году

В декабре 2025 года Яндекс сообщил о первых успешных транзакциях через ИИ-агента «Найти дешевле». Агент находил предложения разных продавцов, сравнивал цены и наличие, а для части товаров пользователь мог оформить и оплатить заказ прямо в чате по кнопке «Купить в один клик».

В феврале 2026 года Яндекс представил Yandex Commerce Protocol (YCP) — стандарт интеграции интернет-магазинов с ИИ-сценариями Алисы AI и Поиска. С его помощью магазины могут подключить универсальный чекаут: пользователь выбирает товар в интерфейсе Яндекса и переходит к оформлению и оплате заказа, а продавцом остается сам интернет-магазин, который получает информацию о заказе. Подключение доступно через готовые интеграции для ряда платформ и сервисов, а для магазинов на собственных решениях — через API. 

Работает это так: пользователь отправляет ссылку на товар или запускает агента «Найти дешевле». ИИ изучает предложения интернет-магазинов, маркетплейсов и локальных продавцов с учетом региона покупателя, сравнивает варианты и показывает подборку подходящих товаров.

В апреле 2026 года Яндекс открыл доступ к агенту всем пользователям чата с Алисой AI, ежемесячная аудитория которого на тот момент превышала 30,5 млн человек. Уже около 10% запросов к Алисе AI были связаны с поиском, выбором и покупкой товаров. 

Сервис «Найти дешевле» в браузере, источник

По оценке Яндекса, к 2030 году российский рынок онлайн-транзакций превысит 30 трлн рублей, а около 10% этого объема придется на покупки внутри ИИ-ассистентов. Таким образом, объем таких покупок может превысить 3 трлн рублей. Компания связывает развитие этого направления с распространением транзакционных ИИ-сценариев, в которых ассистент помогает пользователю выбирать, оформлять и оплачивать товары и услуги.

Как развитие ИИ-агентов влияет на маркетинг и арбитраж

Раньше воронка выглядела просто: пользователь видел рекламу, переходил на сайт, изучал карточку товара, принимал решение. Между брендом и клиентом стоял только интерфейс, дизайн, тексты, кнопки. Теперь между ними встает ИИ-система, которая становится дополнительным посредником.

Что меняется для маркетинга и арбитража?

  • Акцент смещается с дизайна на структуру. Визуальная составляющая остается важной для пользователей, но поисковым и ИИ-системам также необходима доступная информация о товаре: характеристики, цена, наличие, условия доставки и возврата.
  • Контент становится частью данных. Тексты и описания помогают системам интерпретировать информацию на странице, поэтому важные сведения о товаре стоит указывать полно и однозначно.
  • Репутация и отзывы тоже важны. При выборе товара пользователь может учитывать оценки и отзывы, а некоторые ИИ-сервисы способны использовать доступную информацию из таких источников при подготовке рекомендаций.
  • Прямые продажи через агентов растут. Все больше пользователей не хотят тратить время на поиск. Они делегируют выбор ИИ-помощникам. Поэтому бизнесу важно сделать информацию о своих товарах и предложениях доступной и понятной для поисковых и ИИ-систем.

По данным Яндекса, во время тестирования агента «Найти дешевле» в 60% случаев самые низкие цены находились в независимых интернет-магазинах. Это показывает, что в подборку агента могут попадать выгодные предложения не только крупных маркетплейсов, но и других онлайн-магазинов. Для малого и среднего бизнеса такой сценарий может стать дополнительным каналом привлечения покупателей. 

Пример: при коммерческих запросах нейросеть выдает на первой строке узкоспециализированные брендовые нишевые магазины

Как оптимизировать сайт, лендинг, онлайн-магазин под ИИ-агентов

Если карточка товара содержит мало информации, ИИ-системам сложнее корректно интерпретировать предложение. Поэтому при подготовке страниц стоит обратить внимание на следующие параметры.

  1. Полнота данных. Цена, наличие, характеристики, условия доставки и возврата — все должно быть указано четко, без двусмысленности.
  2. Качество контента. Не должно быть перегруженности «водой», общих фраз. 
  3. Контекст. Добавляйте ответы на частые вопросы, сценарии использования, совместимость с другими товарами.
  4. Структурированность. Важную информацию о товаре или предложении лучше размещать на странице в доступном для поисковых систем текстовом виде. Дополнительно можно использовать структурированные данные Schema.org, например Product, Organization или Article. Один из рекомендуемых Google форматов разметки — JSON-LD. При этом специальная разметка для попадания в ответы генеративного поиска не требуется, а сами структурированные данные не гарантируют присутствия в ИИ-ответах.
  5. Единообразие информации о компании. Название, адрес, телефон должны совпадать на всех платформах: сайте, соцсетях, справочниках.
  6. Актуальность. Следите за тем, чтобы цены, наличие и описания товаров соответствовали действительности.
  7. Репутация и отзывы. Поддерживайте актуальную информацию об оценках и отзывах на площадках, где представлены ваши товары и компания.

Важность упоминаний и авторитета источника для ИИ-агентов

Для видимости в ИИ-поиске по-прежнему важны базовые SEO-факторы: доступность сайта для сканирования и индексации, качество и достоверность контента, понятная структура страниц и репутация источника. Внешние ссылки и упоминания могут помогать поисковым системам обнаруживать ресурсы и оценивать их в рамках обычных поисковых механизмов, однако универсальной формулы, которая связывала бы количество упоминаний с вероятностью попадания в ИИ-ответ, нет.

Поэтому важнее не наращивать количество упоминаний ради ИИ, а создавать полезный и проверяемый контент и добиваться естественного присутствия бренда на релевантных площадках. Google прямо отмечает, что искусственное получение упоминаний не дает особых преимуществ в генеративном поиске.

Показательный пример — Wikipedia. Исследование Profound, основанное на анализе 30 млн цитирований за период с августа 2024 по июнь 2025 года, показало, что Wikipedia была крупнейшим источником среди десяти наиболее цитируемых ChatGPT: на нее пришлось 47,9% цитирований внутри этой десятки. Однако этот показатель нельзя переносить на все ответы ChatGPT или другие ИИ-системы. Например, в том же исследовании доля Wikipedia среди десяти ведущих источников Google AI Overviews составляла лишь 5,7%. Поэтому присутствие бренда в Wikipedia само по себе не стоит рассматривать как фактор попадания в ИИ-ответы: набор и значимость источников различаются в зависимости от платформы, запроса и тематики.

Как работает ИИ-поиск 

SEO остается основой видимости сайта в поисковых системах, в том числе в их генеративных функциях. Вместе с развитием ИИ-поиска появились AEO и GEO. При этом отдельного набора универсальных правил для них не существует: например, Google рассматривает оптимизацию для своих генеративных функций как продолжение обычного SEO.

AEO (Answer Engine Optimization) — термин, которым обозначают оптимизацию контента для его видимости в системах, формирующих готовые ответы на вопросы пользователей.

GEO (Generative Engine Optimization) — термин для практик, направленных на повышение видимости и цитируемости контента в генеративных поисковых системах и ИИ-ответах. Например, генеративный поиск может находить релевантные страницы через поисковый индекс и использовать содержащуюся в них информацию при формировании ответа со ссылками на источники.

Работа AI-поиска: Алиса от Яндекса выдает статью — ответ на запрос, где упоминаются источники (сайты, лендинги, магазины)

ИИ-функции становятся заметной частью Поиска Яндекса. По данным компании, в I квартале 2026 года доля Яндекса на российском поисковом рынке достигла 69,8%. Быстрые ответы Алисы AI в Поиске ежемесячно получают 46,5 млн пользователей. В апреле 2026 года Яндекс также добавил в Поиск диалоговый режим с Алисой AI, который работает в одном интерфейсе с традиционной поисковой выдачей.

Исследования показывают, что появление ИИ-ответов меняет поисковое поведение пользователей и влияет на кликабельность традиционной выдачи. По данным Seer Interactive, в 2025 году органический CTR для запросов с Google AI Overviews заметно снижался. Однако в начале 2026 года тенденция изменилась: средний органический CTR таких запросов вырос с 1,3% в декабре 2025 года до 2,4% в феврале 2026-го. Для запросов без AI Overview показатель в феврале составлял 3,8%. При этом сайты, которые ИИ цитирует в своих ответах, в среднем получают больше переходов, чем сайты, не попавшие в источники AI Overview. Поэтому для бизнеса становится важна не только позиция в традиционной выдаче, но и присутствие сайта среди источников, которые используют ИИ-системы.

Для запросов без AI Overview показатель в феврале составлял 3,8%. Эти данные показывают, что влияние генеративных ответов на поисковый трафик меняется со временем, поэтому его стоит оценивать по актуальной аналитике, а не считать снижение CTR постоянной закономерностью. 

Как адаптировать свои ресурсы к голосовому поиску

Голосовые интерфейсы остаются заметным способом взаимодействия с цифровыми сервисами. По данным GWI за II квартал 2025 года, 19,2% российских интернет-пользователей в возрасте 16 лет и старше используют голосовых помощников каждую неделю. В среднем по миру этот показатель составляет 22,8%. Голосовое взаимодействие отличается от традиционного текстового поиска: пользователи чаще формулируют запрос как естественную фразу или вопрос.

Что важно учитывать?

  • Используйте естественные формулировки. Стройте текст так, чтобы он понятно отвечал на вопросы, которые пользователи могут задавать разговорным языком.
  • Давайте конкретные ответы. Выносите важные факты, условия и инструкции в понятный текст, который легко найти на странице.
  • Следите за локальной информацией. Если для бизнеса важны локальные запросы, поддерживайте в актуальном состоянии адрес, часы работы, контакты и другие сведения о компании на сайте и в бизнес-профилях.

Как оптимизировать свои сайты и лендинги под ИИ-поиск

Оптимизация под ИИ-поиск начинается с тех же принципов, что и качественное SEO: ресурс должен быть доступен для сканирования и индексации, а контент — полезным, достоверным, понятным и хорошо структурированным. Дополнительно стоит следить за тем, чтобы информация о компании, товарах и услугах была актуальной и согласованной на собственном сайте и внешних площадках.

Рассмотрим несколько рекомендаций, которые помогут оптимизировать свои ресурсы под ИИ-поиск.

  • Работать над узнаваемостью в интернете. Публикуйте экспертные материалы, участвуйте в исследованиях, готовьте гостевые статьи и сотрудничайте с профильными СМИ и отраслевыми площадками. Выбирайте релевантные ресурсы с хорошей репутацией и реальной аудиторией, а не стремитесь получить как можно больше упоминаний ради ИИ-поиска. 
  • Оформить профили в каталогах. Зарегистрируйте компанию в бизнес-каталогах, справочниках, картах (Яндекс Справочник, 2ГИС, отраслевые аналоги). Проверьте актуальность информации.
  • Стимулировать отзывы и участвовать в рейтингах. Поощряйте клиентов оставлять отклики на сайте и сторонних платформах.
  • Развивать экспертный контент. Выпускайте исследования и кейсы. Оригинальные данные усиливают статус эксперта, повышают шанс на цитирование.

Важно: это должна быть не разовая акция, а системная работа. От одной-двух публикаций картина не изменится. Поэтому работу с контентом и присутствием бренда на релевантных площадках стоит рассматривать как долгосрочную практику, а не как разовую оптимизацию.

Улучшение SEO, AEO и GEO: прикладные инструменты

Чтобы увеличить шанс на попадание в рекомендации ИИ, нужно понимать, какие вопросы и задачи пользователи хотят решить. Как сделать контент-стратегию дружелюбной к ИИ-поиску?

  • Создавать контент, который напрямую решает проблему. Полезные инструкции, гайды, исследования и разборы кейсов помогают подробно отвечать на реальные вопросы аудитории.
  • Использовать разные форматы контента. Снимайте видеоинструкции, добавляйте иллюстрации, создавайте схемы. Многие современные мультимодальные нейросети умеют анализировать не только текст, но и изображения, графики и PDF-файлы — и включать их в свои ответы.
  • Изучать, что чаще всего спрашивает аудитория в вашей тематике. Отслеживайте дискуссии в профессиональных сообществах, смотрите статистику запросов (например, через Вордстат), анализируйте подсказки поисковиков и самих ИИ-помощников. Так можно понять реальные потребности пользователей и адаптировать контент под них. Так, в экосистеме click.ru есть инструменты для сбора семантики. «Парсер Wordstat» собирает частотность запросов из Яндекса с привязкой к региону. «Сбор поисковых подсказок» помогает найти неочевидные фразы, которые люди ищут в Яндексе и на YouTube. «Подбор слов и медиапланирование» позволяет спрогнозировать бюджет рекламной кампании — видно, сколько будут стоить клики по разным позициям в поиске.
  • Использовать естественный язык. Не нужно искусственно насыщать страницы длинными ключевыми фразами специально для ИИ-поиска: важнее полно и понятно отвечать на вопросы аудитории.

Помимо собственных инструментов, в маркетплейсе click.ru представлены внешние SEO-сервисы: Serpstat, Topvisor, Arsenkin Tools, SpyWords и другие. Их можно оплачивать баллами, которые начисляются за ведение рекламных кампаний, и таким образом экономить.

Инструменты в маркетплейсе click.ru

Анализ эффективности ИИ-оптимизации

Любая контент-стратегия требует оценки результатов. Но для оценки GEO и AEO одних традиционных SEO-метрик недостаточно: помимо позиций и органического трафика стоит анализировать присутствие сайта в генеративных ответах, переходы из ИИ-сервисов и другие параметры.

Как провести аудит AEO и GEO

Разберем, как выяснить, замечает ли ИИ ваш сайт, лендинг или офер.

  • Протестировать нейросеть. Проверьте несколько релевантных запросов и их вариантов и посмотрите, появляется ли ваш сайт или бренд в ответах и среди источников. Результаты такой ручной проверки стоит рассматривать как ориентир, а не как полноценную метрику видимости.
  • Проверить присутствие в каталогах. Введите название компании в строке поиска Яндекса. Посмотрите, появляется ли информационная карточка с описанием, контактами и ссылкой на сайт. Если карточки нет или информация в ней устарела, стоит поправить данные о компании в сервисах Яндекса.
  • Убедиться в единообразии контактных данных. Проверьте, чтобы название компании, адрес, телефон и другая важная информация были актуальными и по возможности согласованными на сайте, в картах, справочниках и бизнес-профилях. Это помогает поисковым системам корректно идентифицировать организацию и предоставлять пользователям актуальную информацию о ней. 
  • Проверить разметку. Используйте валидатор структурированных данных от Яндекса. Исследуйте, есть ли Organization schema на главной странице. Если нужно не просто проверить одну страницу, а проанализировать весь сайт целиком, можно применить «Парсер метатегов и заголовков» от click.ru. Он покажет title, description и заголовки по всем URL-адресам. В отчете видно, где есть проблемы: пустые теги, дубликаты, слишком длинные или короткие описания. Понятная структура страницы и корректные метаданные остаются важной частью базовой поисковой оптимизации.
  • Проверить упоминания бренда. Найдите свежие публикации о компании в поиске и профильных медиа, проверьте корректность названия, описания продуктов и других фактов о бренде 

Какие действия нужно проделать по анализу и оптимизации

Необходимо оценить достоверность и тональность отзывов, упоминаний, информации, найденной о бренде или предложении. Если встречаются ошибки или негатив, важно выяснить причины. Проработайте отрицательные отзывы, обновите информацию в карточках, профилях, на сайте.

Также нужно сравнивать поведение посетителей из AI-поиска с обычным трафиком: время на сайте, глубину просмотра, конверсии. Это поможет понять, как ведут себя пользователи, пришедшие из определяемых ИИ-каналов, и насколько ценным оказывается этот трафик для бизнеса.

Полезно провести опрос ЦА: удобно ли им получать контент через ИИ-поиск, достаточно ли информации. Обратная связь от клиентов и пользователей может дать дополнительные инсайты и идеи.

Часть переходов из ИИ-сервисов можно анализировать в Яндекс Метрике по источнику перехода. Для этого:

  1. Откройте отчеты по источникам трафика и проверьте переходы с внешних сайтов. Если ИИ-сервис передал реферер, Метрика может определить домен, с которого пользователь перешел на сайт;
  2. Создайте сегмент для обнаруженных источников и сравните его с другими каналами. Анализируйте страницы входа, время на сайте, отказы, достижение целей и конверсии;
  3. Для оценки результата сравнивайте показатели такого сегмента с органическим поиском, рекламой и другими источниками. Это поможет понять, какие страницы получают переходы из определяемых ИИ-источников и как ведут себя эти пользователи.

Важно учитывать, что способ не позволяет увидеть весь трафик из ИИ-сервисов. Если сервис или приложение не передает реферер либо переход нельзя однозначно связать с конкретным ИИ-интерфейсом, Метрика может отнести его к другому источнику или не показать происхождение перехода с необходимой детализацией.

Такая настройка позволяет анализировать только те переходы из ИИ-сервисов, источник которых удается определить. Часть AI-трафика может приходить без реферера или без признака, позволяющего однозначно связать переход с конкретным ИИ-сервисом, поэтому полностью учитывать такой трафик средствами веб-аналитики пока сложно. UTM-метки подходят только для ссылок, размещение которых контролирует сама компания.

Заключение

ИИ-агенты и генеративный поиск стали заметной частью пользовательских сценариев в 2026 году. Алиса AI помогает выбирать товары, а генеративные функции поисковых систем формируют ответы с использованием информации из веб-источников. Поэтому бизнесу важно не только работать над традиционной поисковой видимостью, но и следить за качеством, актуальностью и доступностью информации на своих ресурсах.

При этом отдельной универсальной формулы оптимизации под ИИ-поиск нет. Основой остаются качественный контент, техническая доступность сайта, актуальные данные и базовые SEO-практики. Инструменты Яндекс Метрики, Вордстата и сервиса click.ru помогают анализировать спрос и трафик и принимать решения на основе данных.

 

Этот пост размещен в корпоративном блоге click.ru.
Служба поддержки: ВКонтакте
Как вам статья?