Почему одни команды масштабируются и стабильно растут, а другие начинают терять деньги уже на первых объемах — даже работая с теми же офферами и трафиком? Разница редко в инструментах. Чаще — в том, как выстроено управление: как принимаются решения, как распределяется ответственность и как команда работает с партнерами в моменте, когда цифры начинают проседать.
В новом выпуске N1 Faces команда N1 Partners знакомит читателей с Владом Черновым, Deputy Head of Affiliates. В этом интервью Влад рассказывает, как пришел в affiliate-маркетинг, что на практике значит управлять командой в динамичной среде, где чаще всего теряются деньги при масштабировании, и какие принципы помогают выстраивать команды, которые действительно дают рост.
Я пришел в индустрию в 2020 году. До того как полностью погрузиться в affiliate-направление, успел попробовать себя в разных ролях — от Customer Support Manager до операционного директора. Это дало мне широкий взгляд на процессы, управление командами и то, как в целом устроен бизнес изнутри.
Со временем мне захотелось глубже понять affiliate-направление: как заключаются сделки, как ведется трафик на казино-продукты и с какими источниками работают партнеры. Когда появилась возможность перейти именно в affiliate-сферу, я быстро понял, что это то направление, где я могу развивать свои навыки, работать с партнерами и напрямую видеть результат своих действий.
Когда я только начинал путь в affiliate-маркетинге, я внимательно изучал рынок и всегда следил за N1 Partners: за позиционированием компании и брендами, которые стабильно размещены в топе. Я также наблюдал за командой и видел в ней настоящих профессионалов своего дела, с которыми хотелось бы работать и у которых можно многому научиться.
Решающими для меня стали сильный бренд-портфель и возможность самому выбирать направление развития — как с точки зрения команды, так и с точки зрения источников трафика. Кроме того, для меня было принципиально важно присоединиться к компании, где ценят новые идеи и готовы поддерживать инициативу сотрудников. Именно это я всегда считал важной частью профессионального роста.
Сложнее все-таки масштабировать результат.
Мы работаем в очень динамичной среде, где ситуация на рынке меняется буквально каждый день: то, что приносило эффект вчера, уже сегодня может перестать работать.
Поэтому и нам, и самим affiliate-командам часто труднее именно удерживать и наращивать показатели, потому что с обеих сторон нужно постоянно следить за ключевыми метриками и быстро адаптироваться к изменениям.
При этом развитие людей — это непрерывный процесс. Мы постоянно ищем инструменты, которые помогают упростить процессы, сократить объем задач, выполняемых вручную, и сделать ежедневную работу эффективнее. Постепенно внедряем AI и во внутренние процессы, чтобы усиливать скорость и качество работы.
В первую очередь — сильные коммуникационные навыки. Это особенно важно уже на этапе первого контакта с партнером. Очень многое зависит от того, как выстроено общение с самого начала: нередко именно первые сообщения определяют, ответит тебе партнёр или нет.
В нашей сфере критично выстраивать доверительные отношения, потому что в конечном итоге все работают на общий результат.
Отдельно я бы выделил глубокое понимание аналитики. Affiliate-менеджер должен разбираться не только в базовых метриках вроде среднего чека или ROAS, но и в вопросах окупаемости, качества трафика и общей эффективности кампаний.
И, конечно, мультизадачность. Сегодня без этого сложно. У нас более 10 брендов, мы принимаем трафик из разных источников и работаем не только с классическим Facebook*, но и с другими сорсами, постоянно тестируя новые потоки и гипотезы вместе с партнерами.
Рост команды и уровень подготовки менеджеров — это фундамент, на котором строится вся дальнейшая работа. Мы очень внимательно подходим к подбору специалистов и делаем акцент на аналитике и понимании источников трафика, потому что это напрямую влияет на возможности масштабирования.
Но по мере роста команды все большую роль начинают играть процессы. Важно, чтобы внутри была прозрачная система: единые стандарты работы, общее понимание целей и ключевых метрик, понятная логика взаимодействия с партнерами. Это позволяет сохранять стабильное качество сервиса даже при увеличении объемов.
При этом уровень команды остается критичным. Сильные специалисты задают планку и формируют общий подход к работе. Именно за счет этого удается масштабироваться без просадки по качеству.
Чаще всего деньги теряются в момент масштабирования, когда на объеме начинает проседать качество. Один из типичных примеров — неверно выбранная стратегия: когда в рост уводят все Ad Set’ы (группы объявлений внутри одной рекламной кампании) подряд, а не только те, которые уже зацепились и показали лучший CTR и EPC на стороне партнера, а также сильные результаты по активности игрока и окупаемости на стороне рекламодателя.
Второй важный момент — выбор оффера. Не всегда есть смысл гнаться за оффером, где CPA выше на 10–15%, если при этом конверсия ниже. На дистанции это напрямую влияет на финальный результат и может оказаться менее выгодным решением.
Со своей стороны мы всегда стараемся подбирать оффер, который лучше всего конвертит здесь и сейчас под конкретный источник трафика. При необходимости можем показать реальные доказательства по конверту и помочь выйти на максимально сильные условия из доступных на рынке.
Я придерживаюсь персонализированного подхода и стараюсь выстраивать с партнерами доверительные отношения с расчетом на длинную дистанцию.
Мне всегда интереснее выйти с партнером на объем после небольшого теста и уже потом повышать ставку, чем просто провести несколько запусков и на этом завершить сотрудничество — даже если первые попытки оказались неудачными.
Мы находим win-win-условия и тестируем разные подходы и гипотезы. Я уверен, что при правильной стратегии и грамотном выборе оффера можно прийти к взаимному успеху и выстроить действительно сильное партнерство.
Что помогает тебе сохранять фокус и принимать решения в условиях постоянного давления и высокой ответственности?
Сохранять фокус в таких условиях мне помогают приоритизация и грамотное управление собственными задачами. Важно объективно оценивать ситуацию, перепроверять информацию и принимать решения на основе фактов, сохраняя холодную голову и не полагаясь на эмоции.
Такой подход позволяет мне эффективно работать под давлением, быстро адаптироваться к изменениям и спокойно брать ответственность за принятые решения.
Если бы я не работал в iGaming, у меня, скорее всего, было бы несколько сценариев развития. Первый — маркетинг в другой индустрии, где я мог бы применить накопленный опыт. Второй — возвращение в операционное управление с фокусом на построение процессов в high-risk-среде.
У меня уже есть сильная база в оптимизации процессов и управлении людьми, и я уверен, что смог бы получать удовольствие от такой работы и дальше. В любом случае для меня было бы важно оставаться в среде с высоким темпом, высоким уровнем ответственности и интересными задачами.
Какие ошибки чаще всего мешают расти affiliate-командам?
На что ты в первую очередь обращаешь внимание, когда оцениваешь партнера?
Чтобы обсудить запуск, подобрать условия под свой трафик или протестировать оффер, можно связаться с Владом напрямую.
N1 Partners — мультибрендовая партнерская программа и прямой рекламодатель, объединяющий 14+ казино и betting-брендов с высоким LTV и показателями Reg2Dep до 70% в Tier-1 GEO.
N1 Partners предлагает конкурентные условия для топ-партнеров, включая CPA до €650-700 и RevShare до 45%, обеспечивая стабильные и масштабируемые результаты.
Более 14 000 партнеров выбирают N1 Partners за прозрачность, гибкость и фокус на долгосрочном сотрудничестве, подкрепленный сильным продуктовым портфелем и развитой системой ретеншена.
*— признан экстремистским и запрещен на территории РФ.
Написать в Telegram 
сайт 
Website 
YouTube 
