Интернет-маркетинг для начинающих: что это такое и с чем его едят?

Влияние интернет-маркетинга настолько выросло, что у производителей возникла необходимость перестроить собственные бизнес с офлайн-специфики на онлайн, чтобы соответствовать ожиданиям пользователей. Актуально напомнить, что такое интернет-маркетинг, из каких элементов он состоит, как его эффективно настроить.

Интернет-маркетинг - как и традиционный маркетинг - направлен на продвижение товаров и услуг для роста продаж и получения большей базы пользователей для компании. Только происходит всё в интернете.

О принципах интернет-маркетинга

В основе лежат 3 основных составляющих, которые отличают классический вид интернет-маркетинга:

• Интерактивность - ее можно поддерживать в любой способ: через социальные сети, через настройки трафика сайта и проведение SEO.
• Таргетирование - это механизм, который позволяет нацеливать информацию именно на ту аудиторию, которая вам нужна.
• Веб-аналитика - позволяет понять, какие именно действия и шаги позволили увеличить заинтересованность вашими товарами, услугами или мерами в зависимости от направления деятельности.

Идеально отлаженный процесс интернет-маркетинга состоит из следующих этапов:

Вакансии

Head of Mediabuying (Facebook)

LuckyTeam

После собеседования

Удаленно

Хантер-Аккаунт / Менеджер по клиентам

RiverTraffic

После собеседования

Удаленно

Media Buyer

iGaming холдинг

После собеседования

Удаленно

Все объявления

Разместить

• Понимание цели компании и продукта.
• Понимание продукта как такового и его назначения.
• Конкурентный анализ.
• Целеполагания и KPI.
• Формирование персон (целевая аудитория).
• Генерация контента.
• Налаживание трафика.
• Анализ и оптимизация. 

Следующий шаг - налаживание эффективной работы сайта. На этом этапе следует учитывать такие составляющие, как:

• Юзабилити-аудит - показывает, насколько часто пользователи осуществляют переход на ваш сайт и интересуются товарами или услугами.
• PR и SMM-стратегии - включают в себя создание аккаунтов в социальных сетях. В зависимости от целевой аудитории это могут быть Facebook, Telegram, LinkedIn или другие соцсети.
• Стратегии гиперссылок - отвечают на вопрос: «Откуда брать ссылки? С какими параметрами? Частотой? С каким анкорным текстом (текстом самой гиперссылки)? »
• Семантический анализ - это сбор и анализ ключевых слов, который способен повышать конверсию сайта.
• SEO-аудит и контентная стратегия - позволяют произвести настройку таким образом, чтобы сайт был при поиске на первых позициях. 

Перед началом формирования эффективной стратегии в сфере digital, а также настройки веб-аналитики, следует четко осознать миссию, ценности, цели и видение будущего развития компании. Также следует понимать, что предлагает компания: сервис или услуга - сделать анализ конкурентов, определить кто является клиентом (формирование портрета целевой аудитории).

Зачем исследовать целевую аудиторию

Одним из главных аспектов в осуществлении онлайн аналитики является формирование целевой аудитории. Для формирования портрета обычно учитывают следующие аспекты:

• пол, возраст,
• интересы,
• географическое положение,
• язык,
• уровень дохода, образование,
• средний чек,
• ожидания и страхи о продукте
• знания о продукции по шкале от 1 до 10,
• как потребители взаимодействуют с продуктом в офлайн- и в онлайн-пространстве.

Как происходит формирование контента

Чтобы удовлетворить потребности вашего клиента, важно формировать качественный контент. Есть типы контента, которые покрывают различные цели: профессиональный, профильный и персональный. Вот почему их разделяют:

• Профессиональный означает, что вы обладаете достаточной экспертизой, чтобы предоставлять комментарии по теме.
• Профильный показывает, что вы являетесь специалистом в своей специализации, на рынке который вы представляете.
• Персональный определяет вас как бренд. При формировании любой контент-стратегии желательно найти пропорцию между текстовым, видео, графическим и ивент-контентом. Само понятие «контента» является связующим звеном между клиентом и Вами как производителем, позволяет формировать общество вокруг бренда, вести непосредственную коммуникацию с клиентом.

При построении KPI кампании в сфере интернет-маркетинга обычно выделяют три группы показателей:

• Привлечение.
• Интерактивность.
• Конверсия.

На этапе привлечения мы подбираем топ инструментов для привлечения пользователей на сайт. Все может происходить с помощью следующих инструментов:

• email-рассылки,
• социальные сети,
• прямая реклама, которая появляется после клика на сайт.

На этапе интерактивности анализируем, как пользователи зашли на сайт, узнали о нем и углубились в содержание. Для полноценного анализа применяют:

• показатель отказов,
• время, которое было проведен на сайте
• количество страниц, которые были пересмотрены за сеанс.

Показатель отказов означает, что пользователь зайдя на страницу и просмотрев контент, не заинтересовался и через несколько секунд покинул сайт. Время пребывания на сайте может составлять от 30 сек до 30 мин, однако, одним из важнейших показателей в этом случае будет не насколько долго он находился на странице, а сколько страниц просмотрел. Конверсия - процент полезных действий на сайте. В качестве примера, это могут быть заказы через звонок, через сайт, заказ через корзину или в один клик. Эти примеры являются макроконверсиямы. Микроконверсии включают использование поиска на сайте онлайн-чат, переход на страницу «Контакты» или «Сделать заказ», загрузка презентации компании.

В итоге получим следующий перечень составляющих для маркетолога начинающего в сфере интернет-маркетинга:

• прямая реклама сайта,
• анализ действий пользователя,
• email-рассылки,
• формировании стратегии продвижения, которая помогает представить ваш сайт в выгодном свете и быть всегда интересным для пользователей.