Маркетинговые психологические приемы, если их адаптировать под арбитраж — классный инструмент в привлечении внимания аудитории. Один из таких приемов — эффект Зейгарник. Это феномен, который играет на человеческой потребности завершать начатое. Он помогает создать «крючок», который заставит пользователя не только остановиться на вашем крео, но и кликнуть, чтобы узнать больше. Разбираем, как это работает.
Приступим!
Как работает эффект Зейгарник
Эффект Зейгарник — феномен, который был открыт советским психологом Блюмой Вольфовной Зейгарник в 1920-е годы. Исследования показали, что люди лучше запоминают незавершенные действия. Мозг стремится завершить начатое, и когда процесс прерывается, появляется волнение. Мы начинаем переживать, что что-то осталось незавершенным, и это вызывает беспокойство.
В арбитраже эффект Зейгарник используется через недосказанность. Он как бы манит, но не раскрывает всю информацию сразу, оставляя некую интригу. Это создает ощущение неудовлетворенности, побуждая человека «дожать» ситуацию до конца, получить обещанный результат. В нутре это хороший прием: конкуренция жесточайшая, и каждый креатив должен быть ярким, цепляющим и запоминающимся.
Пример: реклама похудалки может начинаться с фразы: «Вы хотите потерять 5 кг за неделю? Мы расскажем, как!» Это вызывает любопытство. Пользователь думает: что именно нужно сделать, чтобы достичь результата? Как это работает? Он будет кликать на рекламу, чтобы узнать больше. Этим приемом можно значительно повысить CTR.
Эффект Зейгарник или незавершенный гештальт
Как применять эффект Зейгарник в арбитражных креативах
Применение эффекта Зейгарник в креативах делает настоящую магию. Это работает как невидимый магнит: человек чувствует потребность узнать больше, завершить начатое, и это становится стимулом для клика. Рассмотрим, как использовать незавершенность и недосказанность.
Создаем загадку
Чем больше вопросов остается у пользователя после просмотра креатива, тем больше вероятность, что он вернется за ответами. Важно не раскрывать всю информацию сразу, а оставить "крючок", который будет держать внимание.
Пример: «Хотите знать, как похудеть на 5 кг за неделю без диет и тренировок? Мы знаем секрет!» Этот вопрос вызывает интерес, но не раскрывает решения. Это и заставляет пользователя перейти по ссылке.
Другой способ — использование техники, похожей на тизеры к фильмам. В видео или баннере можно остановиться на самом напряженном моменте, не давая конечного ответа.
Пример для омоложения: «Почему все говорят, что 50 — это новые 30? Узнайте, как вернуть молодость и свежесть коже всего за 10 дней...» Идея в том, чтобы зритель не мог остановиться на полпути и захотел узнать, как это работает.
Для офферов Гипертонии можно начать: «Знаете ли вы, что ваше давление можно нормализовать без лекарств?» — и не раскрывать детали. В рекламе для суставов: «Что скрывают от вас врачи? Узнайте, как избавиться от болей в суставах без операций и уколов!»
Советы:
Добавляем клиффхэнгеры
Добавление клиффхэнгеров в креативы — ход, который идеально сочетается с эффектом Зейгарник. Клиффхэнгер — момент, когда история обрывается на самом интересном месте, оставляя аудиторию в ожидании продолжения. Этот прием играет на потребности в завершении и удовлетворении. Клиффхэнгеры в нутре дают возможность строить эмоциональную связь с пользователем.
Пример: «Смотрите, как она преобразилась всего за 7 дней… Но это не все! Узнайте секрет, который скрывают косметологи!»
Клиффхэнгер отлично работает и в формате видео. Например, для крео оффера Зрение можно начать с того, как человек с трудом читает текст, а затем показать его лицо, когда он находит решение. «Он был готов отказаться от операции, но тогда…». Такой подход заставляет пользователя «зависнуть» на этом моменте и кликнуть, чтобы узнать, что же произошло и как это может помочь ему.
Клиффхэнгеры можно применять и в текстовых креативах. Например, в баннерах: «Все средства, которые вам когда-либо рекомендовали, не помогли? Мы нашли решение, которое действительно работает. Но что именно?»
В креативе обязательно должен быть элемент неожиданности, который оставляет вопросы без ответов. Клиффхэнгер должен обещать решение проблемы, но не раскрывать его полностью. Важно, чтобы переход от клиффхэнгера к следующему действию был логичным и подталкивал к совершению целевого действия.
Даем иллюзию победы
Люди склонны прилагать усилия к задачам, когда видят, что уже достигнут прогресс. Эта техника помогает снизить чувство трудности и побуждает к быстрому завершению дела. В большинстве ниш — похудение, омоложение, лечение заболеваний, процесс решения проблемы воспринимается как долгий. Когда клиент видит, что он уже на полпути, мотивация возрастает. Способ использовать иллюзию победы — создать визуальное представление прогресса.
Пример: на лендинге можно добавить шкалу, показывающую, что пользователь уже достиг 50% пути. «Вы на 2 шаге из 4 к стройной фигуре!» — такая плашка увеличивает вероятность, что человек завершит процесс покупки. Пользователь ощущает, что он приближается к цели, и это создает эмоциональную связь с продуктом.
Используем в сторителлинге, УБТ и Email
Эффект Зейгарник в сторителлинге, УБТ источниках и email-маркетинге повысит вовлеченность. В Instagram Stories, Reels, TikTok или YouTube Shorts вы можете рассказать историю, которая будет развиваться по частям.
Пример: можно показать историю героя, который теряет вес с помощью вашего оффера. Начните с того, как человек сталкивается с проблемой лишнего веса и не может найти решения. Покажите его сомнения и поиски, а затем обрывайте историю на интересном месте: «Но вот что случилось через неделю, продолжение — скоро!» Такой подход подогревает интерес, заставляет зрителей возвращаться за ответами.
Важно, чтобы в каждом новом видео «эпизоде» был какой-то прогресс, и это подкрепляло бы ощущение, что потенциальные клиенты могут получить результаты тоже.
Email-маркетинг тоже выигрывает от применения этого подхода. В письмах можно использовать интригующие заголовки, обещающие раскрытие истории. Пример: «Он перестал страдать от болей в суставах через 5 дней. Как? Узнайте внутри!» или «Что стало с ее кожей через неделю применения?».
Каких ошибок лучше не допускать
Эффект Зейгарник в арбитраже дает отличные результаты, но как и любой мощный инструмент, его следует использовать разумно. Чрезмерное злоупотребление этим приемом приведет к раздражению у аудитории.
Ошибки и как их избежать:
Что работает для одного сегмента, может не подойти для другого. Например, в нише «грибок» или «паразиты» важно быть осторожным с клиффхэнгерами, чтобы не вызвать недовольства. В таких случаях лучше использовать мягкие формы интриги, например, «Вы не поверите, что помогло этой женщине избавиться от постоянных проблем».
Вывод
Эффект Зейгарник поможет создать увлекательные и многослойные истории, способные затронуть сердца аудитории. Это способ построить долгосрочные и доверительные отношения с пользователями, а также увеличить конверсии и CTR.
В MetaCPA мы подготовили для вас горячие нутра-офферы. Свяжитесь с нашими менеджерами — Линой, Марией или Алисой — в Телеграм, и они помогут вам получить доступ к топ офферов.
Желаем успешных конверсий и космического профита!
Регистрируйся в 👉🏻 meta CPA, здесь прямые нутра-офферы и высокий апрув!
