Отлить и оплатить тестовую капу на 25 депозитов совсем не сложно. А вот масштабироваться до объемов в десятки тысяч FTD/monthly так, чтобы в ощутимом плюсе остались и продукт, и команда — намного сложнее.
Мы в Betmen Affiliates любим именно такие сделки: наши менеджеры не охотятся за аффилиатами, чтобы продать оффер и поскорее пожать руки. Делаем наоборот: строим глубокие и доверительные отношения с партнерами и со временем приходим к уникальным условиям оплаты за трафик, даем анкап.
В этой статье Влад, Affiliate Team Lead, расскажет, как нам удается находить топовых партнеров, договариваться с ними и работать в долгосрок. Must-read материал для всех, кто хочет начать работать с Betmen Affiliates или строит свой аффилиатный отдел впервые.
Найти крупных аффилиатов мечтает весь рынок. За ними охотится каждый продукт и каждая партнерка, и все они понимают: заключить сделку на конкурентном рынке может только проактивный менеджер-профессионал.
Но если профессионалов — достаточно, то ключевых каналов связи с аффилиатами всего несколько. Мы используем:
У многих менеджеров в рынке не получается общаться «в холодную» — они активно продают оффер, но вместо результатов сталкиваются с агрессией. Проблема — в подходе.
Вы никогда не столкнетесь с негативом от потенциального партнера, если сами инициируете грамотный диалог. Он может произойти где угодно — онлайн в переписке или на мероприятии/личной встрече.
Зачем знать ожидания друг друга. Бывает, что первая встреча с партнером проходит отлично, а во время запуска оказывается, что у команды большие проблемы с техничкой и трафиком. В таком случае мы не сможем помочь: такие проблемы аффилиатам придется решать самим.
Личная беседа помогает оценить экспертизу обеих сторон и погруженность в рынок — так мы на старте понимаем, подходим ли друг другу. Такие «мэтчи» часто означают, что в первом же месяце команда покажет хорошие результаты и мы приступим к масштабированию.
Совершить удачное первое касание помогает бренд. Это может быть личный бренд нашего менеджера или имя компании — потенциальные аффилиаты охотнее идут на контакт, когда знают, с кем они будут работать.
Если первое касание прошло удачно, мы предлагаем партнеру пролить на тест один из наших офферов. Цель этого запуска — оценить качество трафика и перспективы сотрудничества. Тестовый период включает несколько шагов:
Очень важно оценивать партнера не только в конце тестового пролива, но и в течение всего времени. С командами, способными давать качество на объемах, готовы быстро договориться на интересные дейли-капы.
Мы не боимся давать командам или соло-аффилиатам привлекательные условия — если они будут преимущественно сплитовать качественный трафик на наш продукт, можно будет масштабировать эти результаты.
Решение о продолжении сотрудничества. После анализа тестового пролива становится ясно, продолжим ли мы работать вместе. Обращаем внимание не только на сухие цифры KPI, но и на поведение партнера в процессе теста. Вот некоторые маркеры, на которые мы обращаем внимание:
|
Готовы продолжать сотрудничество |
Не готовы сотрудничать |
|
Выполнил или почти выполнил оговоренные KPI по тесту, продемонстрировал качество трафика. |
KPI провалены с большим отрывом, трафик не дал результатов или показал откровенно низкое качество без признаков улучшения. |
|
Отвечает на запросы, предоставляет данные, открыт к обсуждению результатов. |
Партнер пропадал из поля зрения, долго не отвечал на сообщения, не предоставлял отчеты по запросу, мог быть агрессивен в общении. |
|
Проявил готовность к оптимизации: в случае сложностей партнер предлагает решения (смена креативов, сужение таргетинга) и стремится улучшить показатели. |
Вместо попыток поправить ситуацию партнер винит оффер или условия, не принимает советы по оптимизации. |
|
Не было попыток скрыть источник трафика, фрода или других нарушений правил оффера. |
Выявлен фрод или другие нарушения, подрывающие доверие к партнеру. |
Если тестовый пролив прошел успешно и партнер продемонстрировал себя с положительной стороны, мы с радостью приглашаем его к дальнейшей работе.
Когда тест позади и принято решение продолжать сотрудничество, мы начинаем работать над LTV — выстраиваем долгосрочные отношения при помощи планирования. Цель — масштабировать результаты, просчитать результаты в перспективе.
Мы видим четыре основных признака такого сотрудничества:
Чтобы поддерживать такое партнерство, одной финансовой выгоды недостаточно. Поэтому мы укрепляем созданные связи: проводим ивенты специально для партнеров, поздравляем их с достижениями и встречаемся обсудить планы лично за ужином.
Каждый наш шаг направлен на поиск лучших партнеров и создание комфортных условий. Мы не «наращиваем обороты любой ценой» — готовы тратить время на совместное развитие, чтобы окупить наше знакомство стократно.
Станьте партнером нашей партнерской программы: получите топовые условия, прозрачную коммуникацию, поддержку сильных менеджеров. Напишите нам в Telegram: @vladi_betonred3
