Любой околоарбитражный проект сталкивается с необходимостью найма удаленщиков. Есть партнерки, арбитражные команды, и сервисы, которым удалось выстроить успешный бизнес без офиса. Сервис Dolphin и его создатель Денис Житняков - первыми приходят на ум. За недолгое время Денису удалось вывести на рынок два продукта, которые входят в топ-3 самых важных инструментов для арбитража. Штат в 15 человек работает удаленно. А на выходе сервисы, которые всегда нужны при работе в Facebook Ads с учетом его актуальных заморочек.
Ребята из MONEY4LEADS вместе с Денисом Dolphin решили разобраться, как найти хороших удаленных сотрудников и сохранить продуктивность.
Денис Житняков:
Давайте пойдем по этапам совместной удаленной работы и начнем с самого начала.
- Явно плохой сигнал, когда человек жалуется, какой сволочью был его прошлый босс.
- Меня настораживает, когда человек рассуждает о работе в категориях “мне интересно/не интересно” на собеседовании. Потому что интерес это плохой фундамент.
- Часто люди рассказывают долгие красочные истории о том, как что-то получилось или не получилось. Помни, что такие интересные и подробные рассказы означают, что перед тобой хороший рассказчик, но не характеризуют человека как работника.
- Если при знакомстве или на собеседовании тебе кажется, что с человеком что-то не так, то тебе не кажется. Просто прими это за аксиому. Интуиция - это не что-то магическое. Это то, что ты еще не успел осознать, а твой мозг уже успел воспринять и проанализировать.
MONEY4LEADS:
Если чувствуешь, что не срастается, то даешь работнику второй шанс или расстаешься с ним?
Денис Житняков:
Если ROI >0 то почему нет? То есть если ты тратишь денег и времени меньше, чем получаешь профита, то это уже не плохо. Второй шанс - по ситуации.
Соверенно точно могу сказать, что ни один HR не даст вам рецепт, как выбрать толковых удаленных специалистов, с которыми потом не будет проблем. Все проходит только методом проб и ошибок. Но на собеседовании, всегда помните, что поговорить с человеком полчаса - это одно, и совсем другое - это увидеть его в бою на дистанции нескольких месяцев.
Поиск сотрудников может затянуться, но если ты точно знаешь, какого специалиста ищешь и что от него нужно - ты найдешь этого человека. И в этом один из плюсов удаленки.
Допустим, ты живешь в городе-миллионнике в РФ. Например, Ростов-на-Дону, как я. Население РФ ~140 000 000 человек. Если ты ищешь людей себе в офис в Ростове, то ОЧЕНЬ грубо говоря, ты понижаешь вероятность найти крутого спеца примерно в 140 раз по сравнению с удаленкой. Я понимаю, что 140 млн - это со стариками, детьми и тд. Но, надеюсь, мысль понятна. На удаленной работе можно выстроить хороший бизнес, но будьте готовы, что некоторых кандидатов не устроите вы, с кем-то расстанитесь по собственной инициативе, а кто-то просто пропадет без логичных на то причин.
Статус “ПРОПАЛ”
Удаленщики могут просто пропасть раз и навсегда. А могут периодически куда-то пропадать на несколько дней. Без предупреждений и логичного обоснования произошедшего. Глобальные ЧП случаются не часто. Но если человек вам рассказывает, как у него вчера умерла кошка, а сегодня в квартире сломалась газовая труба и пришлось сутки ждать мастера - Даже не пытайся выяснить что-то или "войти в положение". Просто прекрати работу. Надо расставаться с таким сотрудником. Пропадания почти не лечатся, по моему опыту. Если человек склонен не быть на связи, вряд ли удастся это исправить.
Тенденция к тому, чтобы "отойти на пару часов и вечером доработать" со временем будет усиливаться у любого человека. Реши сразу - для тебя важен график работы человека или важны результаты его работы? Если первое - незамедлительно дай понять, что нужно придерживаться графика. Если второе - не следи за его онлайном вообще, требуй только цифры.
Если не первый раз ты ловишь себя на мысли о том, что плохо, что человека нет на связи - реши это. Либо потребуй быть на связи, либо поменяй человека. Быть на связи - это немаловажная функция и обязанность для некоторых позиций и ситуаций.
MONEY4LEADS:
Сложно договориться о зарплате с хорошими специалистами?
Денис Житняков:
Не сложно. Просто спроси человека сколько ему нужно? Если платить меньше его ожиданий, он будет несчатлив. Если платить больше, он будет... Несчастлив. Парадокс. Очень высока вероятность появления синдрома самозванца. Человек сожрет сам себя, и ты этого не заметишь. Поэтому нет другой ЗП, кроме той, которую хочет сам человек. Само собой, есть среднерыночные цены. Но я бы все-таки полагался на середину между тем, сколько хочет кандидат и тем, сколько тебе психологически комфортно предложить. Ну а если он мне подходит, но просит больше, сильно больше, чем я готов предложить, то скажу прямо, сколько у меня есть. Если ему эта сумма не подходит, значит мы с ним на разных жизненный этапах. Так бывает... И это нормально.
MONEY4LEADS:
Сколько денег и времени потребовалось бы толковому технарю, чтобы создать убийцу Дельфина?
Женис Житняков:
По нулям всего может быть. Зависть, злость и секс - двигатели всех этих вещей. Это вообще не про деньги и время. Это про желание доказать себе и всем что-то.
MONEY4LEADS:
Насколько крутой бизнес можно сделать с удаленной командой, есть ли потолок?
Денис Житняков:
Мне кажется, что до определенного уровня развития, без разницы как строить организацию - удаленно или вживую. После определенного уровня офис точно становится нужен, но при этом можно продолжать развивать удаленный штат. Точно могу сказать, что проблем меньше не становится от удаленки. Разве что нет расходов на помещение... Офис и удаленка — это просто разные вещи. У нас все работают из дома - так исторически сложилось и так было в моменте проще развиваться. Сейчас около 15 человек. Ок, я еще могу представить, как может быть 25-30. Если будем расширяться дальше, то я с трудом могу представить 50 человек, например, на удаленке.
Найти хороших удаленных специалистов, я думаю, не сложнее, чем в офис. Здесь скорее вопрос вашей мотивации и настроя. А вопрос с кадрами, он конечно, один из основных, но он решаемый.
Всем спасибо, что прочитали эту статью. Ваш NUTRA трафик качество примет парнерка m4leads.com, а сервисы Dolphin.ru.com помогут автоматизировать рутину и работу в команде.
