По данным исследований, оптимизация дизайна страницы может увеличить ROI до 200%, а A/B тестирование дизайна в среднем увеличивает прибыль на 10%.
PWA — это приложение, оформленное в виде сайта, поэтому такие закономерности можно перенести и на него. Неудивительно, что проблемы с дизайном PWA могут привести к потере профита. Как понять, что пора менять дизайн прилы? Какие метрики проверять? Где отслеживать поведение игроков на сайте? На эти вопросы ответили ниже.
Мы разберем несколько показателей, которые укажут на проблемные моменты и сберегут бюджет.
Пользователь формирует первое впечатление о странице за 0,05 секунды. Если дизайн отталкивает или не продолжает посыл, заявленный на креативе, игрок уходит. Поэтому количество кликов растет, а инсталлы — нет. Причин у такой ситуации может быть две:
Исправить такую проблему легко — достаточно собрать прилу в проверенном конструкторе. В PWA Group арбитражник сам выбирает дизайн прилы, креативы, текст и другие элементы прилы. За пару кликов можно быстро создать десяток копий PWA, чтобы найти оптимальный вариант оформления и сохранить деньги.
Иногда трекер может некорректно передать специфичные для гемблинга метрики, например, click2inst. В таком случае можно положиться на более универсальный показатель — Bounce Rate. Он отображает количество пользователей, которые перешли на страницу, но не выполнили заданное целевое действие.
Для PWA критическим уровнем уже считается Bounce Rate 60—70%. Одна из частых причин повышения уровня отказов до такой отметки — несоответствие дизайна лендинга с PWA внешнему виду страницы прилы в Google Play или AppStore. На разных версиях операционки страница с приложением может отличаться. Поэтому необходимо проверить еще на этапе тестов, как ведет себя аудитория с тем или иным дизайном.
Если лудоман попадает на ленд, а спустя 5-7 секунд закрывает его, то что-то идет не так. Отследить время сессии можно при помощи Google Analytics 4, в котором есть показатель вовлеченности юзера.
Также необходимо проверить, как много времени пользователь проводит на лендинге. Чем короче сессия, тем меньше эффективность дизайна: пользователь не может сориентироваться, найти нужную информацию или установить аппку.
Чтобы быстрее выявить «изъяны» в дизайне, опытные арбитражники подключают тепловые карты. Наиболее доступный сервис для сбора аналитики — Microsoft Clarity.
Интегрировать код сервиса в свое PWA вручную будет тяжело, так как единой инструкции нет. Встраиваемый код и его место в общей структуре зависят от фреймворка и других деталей. Кроме того, есть риск, что Service Worker будет блокировать скрипт Microsoft Clarity из-за неправильной настройки. Если работу выполнит программист, то за редактирование кода придется платить. С одной прилой это не страшно, а когда их десятки — расходы вырастут значительно. Поэтому удобнее работать с PWA через сервис PWA Group. В конструкторе можно за пару минут собрать прилу, отредактировать все ее параметры и подключить нужную аналитику, в том числе Microsoft Clarity. За один клик нужный код автоматически встроится в PWA и начнет собирать данные.
Click2inst, Bounce Rate, коэффициент вовлеченности игрока и среднее время сессии — ключевые метрики, которые выявят проблемы в дизайне PWA. Чтобы понимать, какие конкретно элементы мешают юзерам получать качественный пользовательский опыт, нужно подключить тепловые карты. Например, Microsoft Clarity, который можно использовать бесплатно.
Если конверсия падает, то необходимо вовремя заменить дизайн в PWA или отдельные его детали. Чтобы не платить программистам и дизайнерам, выгоднее собирать PWA в проверенном конструкторе. С PWA Group создать прогрессивную прилу, выбрать для нее дизайн, отредактировать текст и подключить аналитику — дело пяти минут. Поэтому проверить эффективность дизайна, отредактировать его или целиком заменить можно быстро и без потерь в бюджете.
