Привет!
Новогодние праздники в самом разгаре, но это не повод слишком расслабляться и сдавать позиции. Наоборот, потребительская активность в этот период только возрастает, чем мы, собственно, и предлагаем воспользоваться.
Как вы уже поняли, мы сегодня поговорим о push-уведомлениях в праздничный сезон. Присаживайтесь поудобнее, доставайте остатки мандаринов, мы начинаем!
6 идей и советов для push-уведомлений, которые вам стоит использовать
Совет №1. Сформулируйте корректные СТА
Любое push-уведомление содержит в себе довольно короткий посыл, поэтому так важно сформулировать правильные фразы для привлечения целевой аудитории. Посыл должен быть, во-первых, информативным, а во-вторых, эмоциональным.
Все еще отлично работают слова «скидка», «распродажа», «ТОП», «сейчас», «купить» и тому подобное. Кто-то скажет, что это все — заезженные слова. Да, мы этого не отрицаем. Но возьмите их за основу, поработайте над креативами, и эффект не заставит себя ждать. Зачем менять то, что все еще работает вполне хорошо?
Совет №2. Реагируйте на брошенные корзины
Во всех направлениях электронной коммерции брошенные корзины — одна из самых распространенных проблем. В прошлом году портал Seeknote опубликовал статистику, согласно которой количество брошенных корзин составляет 69%. А среди мобильных пользователей еще больше — 85%. Причину такой разницы определить несложно. Очень многие пользователи добавляют товар в корзину со смартфона, чтобы изучить варианты доставки и оплаты в процессе заказа. А непосредственно заказ предпочитают делать с компьютера.
Совет №3. Используйте эффект срочности
Страх человека что-то не успеть — отличный мотиватор к действию. Например, если количество товара ограничено. Хотя иногда это противоречит целям и особенностям бизнеса. Например, если предложение не является ограниченным. В таких случаях лучше всего работают временные скидки.
Разумеется, «срочность» — не всегда хорошая манипуляция. Но при правильном подходе и своевременном использовании она дает свои плоды.
Совет №4. Задействуйте социальные доказательства
Современный пользователь интернета постоянно изучает отзывы о товаре, смотрит обзоры и тому подобное. Поэтому нужно использовать всевозможные социальные доказательства. Например, на сайте Booking.com на страницах отелей/номеров сразу показана информация, сколько людей просмотрело данное предложение за сутки. Это хороший мотиватор. Опять же, мы видим эффект срочности. Если человек видит, что предложение вызывает интерес, он скорее им воспользуется, чтобы не упустить шанс. Это вполне можно использовать в своих push-уведомлениях. Например: «Осталось всего два номера по спец-цене на Рождество» или «Финальная распродажа умных часов коллекции 2020 года. Осталось всего 8 штук!».
Совет №5. Не забывайте об эмодзи
Да-да, мы снова говорим об эмодзи. Такие элементы отлично помогают оживить посыл, увеличить количество кликов и лидов. Вариантов использования эмодзи много:
- в качестве замены знаков пунктуации;
- для замены некоторых слов;
- для подчеркивания эмоционального посыла, привлечения внимания к определенным словам или целым предложениям.
Но напомним, что с этим главное — не переборщить. Переизбыток эмодзи «захламляет» ваше сообщение и может только раздражать. Всего должно быть в меру — 4-5 эмодзи достаточно.
Совет №6. Внедряйте геймификацию
Пуш-уведомления не дают такой же большой свободы по части геймификации посылов, как, например, Email-рассылки. Но некоторые элементы можно использовать. К примеру, подключить данные о местоположении пользователя, направлять различные развлекательные уведомления, разработать систему баллов в приложении, задействовать предпраздничный шопинг в игру и так далее.
7 факторов успешной праздничной push-рассылки
- Продуманная стратегия. Нельзя действовать наобум. Нужно составить четкий план-график, что, когда и кому вы планируете рассылать. И, что еще важнее, — с какой целью. Не нужно делать каждое уведомление продающим. Разбавляйте их чем-то более нейтральным — поздравлениями с праздниками, благодарностями и так далее. Думайте о клиенте, а не только о прибыли.
- Стиль письма (уведомления). Не устанем повторять, что текстовое наполнение пуш-уведомлений — это основа их эффективности. Ваши уведомления не привлекают должного внимания и не побуждают к действию? Возможно, самое время обратиться к хорошему копирайтеру.
- Праздничный контент. Ваши «пуши» обязаны нести в себе праздничное настроение. Тематические картинки и эмодзи отлично дополнят и разнообразят даже довольно сухой текст.
- Анализ предыдущего опыта. Если год назад вы уже запускали праздничные рассылки, посмотрите, какие из них оказались наиболее эффективными. Если это ваша первая рассылка подобного рода, проанализируйте контент в социальных сетях, таргетированную рекламу и прочее. Ваша цель — понять, что лучше всего работает в связке с конкретным предложением.
- Изучение конкурентов. При отсутствии предыдущего собственного опыта, на который можно было бы опираться, отправляйтесь изучать конкурентов. Посмотрите чужие рассылки, особенно среди известных брендов. Почитайте в интернете кейсы. Их очень много!
- Тестирование темы уведомлений. Экспериментируйте с разными заголовками, использованием разных эмодзи, наполнением своих пуш-уведомлений. Проводите А/В тестирования, анализируйте и делайте выводы. Только не стоит откладывать это на последний момент — рискуете упустить возможность привлечь аудиторию в праздничный период.
- Ориентир на будущее. Бонусы и спецпредложения «здесь и сейчас» — это хорошо. Но этого недостаточно. Работайте на перспективу. Предлагайте долгосрочные программы лояльности, подарочные карты, скидки для постоянных клиентов и тому подобное. Такой подход помогает не только привлечь новую аудиторию, но и удержать ее в дальнейшем. А это подчас куда важнее.
Что ж, надеемся, из нашей статьи вы извлекли хотя бы несколько полезных идей для себя, которые сможете применить на практике уже в этот праздничный период. К тому же, не забывайте, что впереди у нас еще много праздников. Уверены, информация еще долго будет актуальной. Спасибо за внимание и хорошего вам праздничного настроения в новом году!
Еще больше интересных новостей из мира Push, СРА и современной рекламы — в нашем Блоге и Телеграм-канале!
