Статья написана в корпоративном блоге — редакция Партнеркина не вносит изменения в текст. Вся орфография, пунктуация и содержание сохранены Подробнее про платные блоги и о том, как эффективнее работать с блогами 😎
05.11.2026 0 139

Почему регистрации есть, а FTD нет: как найти проблему в воронке

Кампания приносит регистрации по приемлемой цене, но первых депозитов почти нет. Байер начинает отключать площадки или менять креативы, хотя проблема может быть не в трафике: часть пользователей еще не успела внести депозит, события передаются с задержкой или игроки сталкиваются с препятствиями после регистрации.

В iGaming регистрация и FTD (First Time Deposit) — разные этапы воронки. Чтобы не отключить потенциально рабочий источник, сначала нужно выяснить, почему зарегистрированные пользователи не превращаются в депозиторов.

1. Проверьте задержку FTD и корректность трекинга

Первая ошибка — сравнивать сегодняшние регистрации с количеством депозитов, которые уже появились в отчёте.

Пользователь может внести первый депозит через несколько часов или дней после создания аккаунта. Поэтому вчерашние регистрации нельзя напрямую сравнивать с результатами пользователей, пришедших неделю назад.

Для корректной оценки используйте когорты по дате регистрации и одинаковое окно наблюдения.

Например, сравнивайте долю пользователей, совершивших FTD в течение семи дней после регистрации. Семь дней здесь лишь пример: подходящее окно зависит от фактической задержки депозитов по конкретному офферу.

Также сверьте данные трекера и рекламодателя с учетом часовых поясов, правил атрибуции и дедупликации событий.

Если FTD отсутствуют только в трекере, но есть в статистике рекламодателя, сначала нужно разобраться с передачей событий. Менять закупку на основании неполных данных преждевременно.

2. Посчитайте конверсию из регистрации в FTD

Дешёвая регистрация не гарантирует выгодную стоимость депозитора.

Рассмотрим условный пример двух источников с одинаковым расходом.

Показатель Источник A Источник B
Расход $200 $200
Регистрации 100 50
Стоимость регистрации $2 $4
FTD 4 5
Reg → FTD 4% 10%
CPA по FTD $50 $40

Цифры условные и не отражают средние показатели iGaming-трафика. Предполагается одинаковое окно наблюдения и корректная атрибуция событий.

Источник A приносит регистрации вдвое дешевле. Но до первого депозита доходит только 4% пользователей против 10% у источника B.

В результате стоимость FTD составляет $50 у источника A и $40 у источника B.

Если ориентироваться только на стоимость регистрации, можно оставить источник с более дорогими депозиторами и отключить тот, который приводит их дешевле.

Однако четыре и пять FTD — небольшая выборка. Один дополнительный депозит у источника A снизит его CPA с $50 до $40. Поэтому таблица показывает принцип расчета, а не достаточное основание для отключения площадки.

Для CPA-офферов стоимость FTD необходимо сопоставлять с выплатой рекламодателя. При RevShare и Hybrid дополнительно учитывается доход от привлеченных игроков: более низкий CPA сам по себе не гарантирует более высокий ROI.

3. Найдите причину потери пользователей после регистрации

Если трекинг работает корректно, а когорты получили достаточно времени для конверсии, следующий шаг — проверить, что происходит после регистрации.

Верификация. Если оператор требует подтверждения данных до депозита, пользователи могут останавливаться на этом этапе. Порядок проверки зависит от оператора и требований GEO.

Платежные методы. Пользователь готов пополнить баланс, но не находит подходящий способ оплаты, сталкивается с технической ошибкой или ограничением по минимальной сумме депозита.

Несоответствие рекламы условиям оффера. Например, креатив делает акцент на приветственном бонусе, но пользователь только после регистрации узнает о требованиях к депозиту или отыгрышу. Это может снижать конверсию в FTD. Условия предложения должны быть представлены корректно.

Для диагностики полезны данные рекламодателя: завершенные верификации, попытки пополнения, успешные и отклоненные платежи.

Если этих данных нет, нельзя уверенно утверждать, что отсутствие депозитов вызвано качеством рекламного трафика.

4. Определите, какие источники требуют оптимизации

Когда данные о FTD достаточно полные, можно переходить к анализу отдельных площадок.

В RiverTraffic источники трафика идентифицируются по параметру zone_id. При корректной передаче и атрибуции регистраций и FTD результаты можно сопоставлять на уровне источников с помощью доступной статистики и трекинга.

Перед изменением закупки оцените:

  • Расход относительно допустимого CPA. Сколько уже потрачено и какой лимит теста установлен с учетом выплаты по офферу.
  • Зрелость данных. Успели ли пользователи совершить депозит и завершилось ли выбранное окно наблюдения.
  • Различия между источниками. Есть ли устойчивое отставание по Reg → FTD при сопоставимых условиях.

Допустим, целевой CPA по FTD составляет $40. Источник потратил $20 и пока не принес депозитов. Это еще не основание считать его неэффективным.

Если расход достиг $200 без подтвержденных FTD, необходимо проверить полноту данных и сопоставить результат с заранее установленным лимитом теста. При нуле депозитов фактический CPA по FTD рассчитать нельзя.

Универсального порога отключения не существует. Решение зависит от экономики оффера, объема данных и допустимого риска.

5. Что делать, если FTD так и не появились

Дальнейшие действия зависят от того, где обнаружена проблема.

Если депозиты есть у рекламодателя, но отсутствуют в трекере, нужно исправить передачу событий и атрибуцию.

Если пользователи регистрируются, но не доходят до пополнения, стоит вместе с рекламодателем изучить верификацию, платежные методы и соответствие условий оффера рекламному сообщению.

Если низкая конверсия в FTD подтверждается на отдельных площадках, можно пересмотреть закупку по zone_id, учитывая накопленный расход и зрелость данных.

В RiverTraffic доступна оптимизация трафика по источникам. При корректно настроенном трекинге это позволяет использовать результаты глубоких конверсий при принятии решений о закупке.

Отсутствие FTD — еще не доказательство плохого трафика. Ошибка медиабайера начинается тогда, когда он принимает решение об отключении источника раньше, чем получает достаточно полные данные о депозитах.

Этот пост размещен в корпоративном блоге RiverTraffic.
Служба поддержки: @marina_advertising