Вакансия компании Diginetica:Аккаунт-менеджер (e-commerce, SaaS)

Чем предстоит заниматься

• Проактивная коммуникация с клиентами, сбор обратной связи, выявление точек роста;
• Поддержка портфеля клиентов, роутинг запросов;
• Онбординг и обучение клиентов, регулярные чек-апы, консультации;
• Контроль своевременной оплаты и работы с дебиторской задолженностью;
• Контроль выставления закрывающих документов;
• Ведение и актуализация данных клиентов.

Что ожидаем

• Опыт в ИТ, SaaS-сервисах для e-com от 10 месяцев или в рекламных/маркетинговых агентствах;
• Опыт ведения большого портфеля клиентов;
• Понимание машинного обучения, веб-технологий и желание разбираться в них;
• Успешная коммуникация со сложными клиентами, высокий уровень эмпатии;
• Умение работать на результат и самостоятельно решать задачи;
• Навык анализа и интерпретации e-commerce-метрик;
• Внимательность к деталям.

Мы предлагаем

• График 5/2 с 10 до 19, удаленная фуллтайм работа;
• Белая заработная плата, оформление по ТК;
• Скидки на услуги сервиса "Ясно" для ментального здоровья;
• Изучение английского по корпоративной программе с "Skyeng";
• IT ипотека по ставке до 5%.