В нынешнее время сложно выстраивать деловые связи. В том числе это касается и аффилейт-сферы. Порой доходит до абсурда, когда между потенциальными партнерами заранее не обговариваются все условия сотрудничества.
К нам в редакцию обратилась арбитражная команда со своим антикейсом на минус $52 159. Они рассказали о своем конфликте с партнерской программой Traffic Space. Передаем слово пострадавшим.
О нас
Всем привет. Мы не публичная команда, уже более 7 лет работаем с вертикалями Nutra и Gambling. Заливаем с Google, Facebook* и работу строим преимущественно с прямыми рекламодателями: Pin-up, Mostbet, Lucky, Everad, Leadreaktor, Lemonad и другие.
Новый отдел
Недавно мы начали выстраивать новый отдел по Facebook*. И казалось бы, все для этого имеется: приличный опыт работы с Gambling-вертикалью, все расходники для залива. Но для старта не хватало только одного — нормальных КАПов для новой команды.
У тимлида нового отдела есть знакомые, которые работают с приватной партнеркой Traffic Space. Там и ставки хорошие, и КАПы приличные. Как раз то, что нам нужно, казалось бы.
Условия
12 сентября мы связались с менеджером Mark’ом, подключили офферы и приступили к заливу трафика.
Скриншот с подключением потоков:
В качестве офферов для залива нами были выбраны следующие: Galera BR и Mostbet BD.
Самые высокие ставки по RU, BY, KZ от прямого рекламодателя FONBET PARTNERS!
К заливам!
Более подробные КАПы и условия на скриншоте:
Исходя из вышеописанных условий, мы 15 сентября 2022 года начали планомерную работу по заливу. В процессе работы 25 сентября, приближаясь к 1 300 FD (суммарно по двум офферам), в соответствии с нашим риск-менеджментом мы написали менеджеру партнерки с просьбой сделать выплату. Нам это было необходимо для увеличения оборотки и масштабирования трафика. В этом заинтересована как наша команда, так и партнерка, то есть win-win история, на первый взгляд.
Конфликт
26 сентября 2022 года на нашу просьбу был получен категоричный отказ с обозначением усугубления условий и последующей блокировкой наших потоков после холда трафика.
На основе полного отсутствия лояльности со стороны Traffic Space, продолжать залив трафика мы перестали. Стали ждать первую выплату, что являлось проверкой ребят на благонадежность.
Первичная выплата, которая должна была прийти 29 сентября, увы, так и не была исполнена. Аргументировано это тем, что мы не налили тестовые КАПы ранее оговоренные в 5 000 FD. По этой причине холд увеличивается на 14 дней, то есть до 13 октября 2022 года.
Комментарий менеджера партнерской программы:
Как вы уже догадываетесь, 13 октября никакой выплаты не последовало. Последовали какие-то странные сообщения от менеджера, конкретизировать которые он не смог, всячески игнорируя наши вопросы, задавая при этом свои:
Далее были даны ответы: что наша команда из России, контакты того, от кого мы пришли, и то, что у нас многонациональная команда.
После чего, мы в очередной раз уточнили о сроках осуществления нам выплаты, на что получили следующую информацию:
Далее, спустя некоторое время нам прислали транзакцию перевода выплаты:
Доказательства залива
В качестве пруфов, что мы действительно заливали в Traffic Space, предоставляем скриншоты и небольшой ролик.
Статистика из ПП:
Видео:
Требования
От Traffic Space хотим прежде всего выплату — все просто. Так как мы лили с уверенностью, что трафик будет оплачен. Иные нюансы, которые всплыли перед самой выплатой, после всевозможных холдов, на старте сотрудничества нам обозначены не были.
Также данным антикейсом хотим предупредить всю нашу CPA-сферу, чтобы ребята были внимательны при выборе партнерки.
Комментарий от партнерской программы Traffic Space
После обращения арбитражной команды к нам, Партнеркину, мы связались с представителем CPA-сети и узнали, почему был отказ в выплате. Прокомментировал ситуацию менеджер Mark:
«Мы ребятам выдали два оффера на тест с подробными условиями и КАПами. Я ещё тут сразу скажу, что организация работы в Traffic Space устроена не по принципам партнерской сети. К нам приходят по приглашениям проверенные вебмастеры, с которыми выстраиваются индивидуальные условия. Мы ещё выясняем, как ребята получили доступ в обход контроля по подключению.
По ситуации скажу только, что у них не налито обозначенное в КАПах количество FTD — в размере 5 000 на каждый оффер. Трафик они стопнули на 10% от общего числа. Потом потребовали холды сократить до недели на все, а у нас договорённости с реклами по всем потокам индивидуальны только под команды. Объемом объединяем, понимаете. Пошли навстречу им. Начали запрашивать стату за последние месяцы, в подтверждение начинается цирк: команда без названия и без опыта.
Мы не отказывали никому в выплате. Им было сказано, что по нашим регламентам от руководства доход всех вебмастеров из России будет отправлен на помощь Украине. Это всем говорят на подключении, а они скрыли, что RU-тима».
Скриншоты, которые предоставил менеджер партнерской сети:
Итог
Казалось, что спорные ситуации между арбитражниками и партнерскими программами на какое-то время канули в небытие. В CPA-сфере практически не всплывали подобные истории. Видимо, от цикличности событий никуда не уйти — это подтверждает и сегодняшний кейс.
Чтобы не попадать в негативные ситуации: более внимательно выбирайте бизнес-партнеров, обсуждайте все нюансы на старте сотрудничества и обоюдно подходите к решению конфликтов.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым узнавать о выходе самых интересных статей, новостей и скандалов в сфере манимейкинга.
Меня они тоже походу кинули .