Надоело лить трафик на гемблу, и вы начали задумываться о своем собственном интернет-казино? Герой этой статьи — СЕО платформы онлайн-казино Александр Сантино, в студии медиа-проекта YOSA ответил на самые злободневные вопросы про создание и работу своего игрового продукта. Про то, о чем вы могли думать, но не знали, у кого спросить — в этом материале.
Что нужно для открытия своего онлайн-казино? На этот вопрос Александр ответил прямо: главное — это люди, которые умеют, знают и понимают, что и как они делают. Хоть мы и привыкли к тому, что онлайн-казино — это сайт и скрипты, за этим всем стоит большой коллектив людей, которые обеспечивают бесперебойную работу всего продукта.
Собрать команду профессионалов — это, пожалуй, самое главное, если у вас есть бюджет на создание казино.
Для тех, кто открывает свое казино, по дефолту существует два пути: писать собственную платформу с нуля или использовать готовое white-label или turnkey решение, которое уже есть на рынке.
К очевидным плюсам white-label решений можно отнести очень быстрый вход на рынок и существенную дешевизну по сравнению с написанием своей платформы. К тому же, white-label решит за вас все вопросы по подключению платежных решений, и в некоторых случаях даже возьмет на себя роль саппорта. Вам останется только вкладываться в раскрутку продукта.
Суть turnkey решения состоит в том, что покупатель получает готовую платформу, на которую потом самостоятельно наращивает платежки, retention-отдел, саппорт и прочее. Самый большой минус turnkey в том, что придется заморочиться с получением лицензии на казино, чего не будет у продуктов на white-label.
Самый популярный тип лицензий в гемблинге — это выданные в офшорах Кюрасао и Анжуан. Разница между ними не только в цене, но и в признании провайдеров. На сегодняшний день лицензия Кюрасао признана большинством провайдеров, а вот вторые только стремятся к этому, и если будете лицензироваться через Анжуан, не все игры будут доступны в вашем казино.
Обе эти лицензии покрывают большинство стран земного шара, но отнюдь не все.
В зависимости от стоимости услуг посредника, лицензия Анжуан на год вам обойдется в 17 000€, а Кюрасао — 49 000€.
К тому же, существует и локальное лицензирование, которое открывает двери на гемблинг рынок отдельных стран (например, Великобритании).
Тут Александр сказал, что это можно сделать двумя путями: ориентироваться на то гео, в котором у тебя уже есть трафик, либо выбирать между tier-1, tier-2 и tier-3 странами, учитывая их особенности.
Например, хорошо знакомые всем tier-1 страны отличаются высоким чеком на игрока, но и стоимость first deposit там тоже высокая. В tier-3 странах, наоборот, размер first deposit куда меньше, но и стоимость лида там тоже низкая. Однако tier-3 страны по объемам населения куда больше развитых западных, так что тут можно попытаться выехать чисто на количестве.
Для иллюстрации различий между чеками в tier-1 и tier-3 странах спикер привел в пример суммы, которые могут проиграть игроки: в Европе проигрывают и по 300-400€ в месяц, а в Африке около 30-40€.
Александр утверждает, что психотипы игроков в разных странах отличаются, и довольно сильно. Если игроки из tier-1 стран делают ставки just for fun, потому что для них казино — это еще один вид отдыха, то игроки из tier-3 стран играют для того, чтобы заработать. Именно поэтому на бедные страны больше заходят креативы с «успешным успехом» и тому подобными вещами.
По словам спикера, для казино однозначно выгодна модель оплаты по RevShare, потому что происходит распределение рисков между арбитражником и самим продуктом. А в случае с СРА, казино находится в более проигрышной позиции:
«Ты сразу заплатил. Понятно, что есть KPI, есть какие-то требования к трафику. Большинство хороших больших команд его проходят. В СРА ты платишь сразу те деньги, которые игрок еще не принес и в моменте ты в минусе». — говорит спикер.
Гибридная модель — это микс СРА и RevShare, в котором фиксированная выплата ниже в 2-3 раза, чем по СРА, но зато потом сколько игрок играет в казино, столько же оговоренный процент получает аффилиат. Этот вариант идеален для SEO-арбитражников, которые работают вдолгую, особенно если это крупная команда, у которой есть свой собственный ретеншен-отдел, способный догнать игрока пушами и другими инструментами.
Итак, вы определились с гео, платформой и формой оплаты. Легкая часть пути уже пройдена. Теперь надо решить вопрос с платежками, которые будут подключены к вашему казино. Александр говорит, что подключая платежки, вы должны четко понимать, что в конкретном гео должны быть проходимые методы внесения депозита.
Как минимум, платежка должна пропускать карты Visa и MasterCard в любой стране. Кроме этого, есть и Р2Р платежи, которые набирают популярность в СНГ. Их платежка тоже должна обрабатывать. Плюс в некоторых гео есть свои популярные платежные решения, которыми могут пользоваться ваши клиенты. В качестве примера Александр привел Бразилию с ее платежной системой Pix.
Если ваша платежка позволяет делать депозит при помощи крипты, то и своим игрокам вы можете предоставить возможность пополнения счета подобным способом.
Как удержать игрока в своем казино и не отдать его конкурентам? По словам спикера, есть несколько фишек, которые помогут улучшить retention вашего продукта:
По мнению Александра, чем больше слотов будет на вашем продукте, тем лучше. Однако большинство агрегаторов, которые поставляют игры на рынок, предоставляют статистику по запускам игр в каждой конкретной стране. Таким образом вы будете знать, где и что популярно, и дальше ориентироваться, с каким набором игр выходить на каждое конкретное гео.
Самая основная метрика — это GGR (разница между внесенными депозитами и выводами). Проще говоря, если ваши игроки внесли $1 000 000, а вывели $900 000, то $100 000 и есть ваш GGR.
Еще один вопрос, напрямую связанный с темой заработка продукта, касался расчета окупаемости трафика. По словам спикера, для этого есть свои расчетные величины: количество депозитов, внесенных игроком за месяц, средний чек, ARPU (Average Revenue Per User) и LTV (Lifetime Value).
Кроме этого, будущему владельцу казино не стоит забывать и про то, что вечных игроков на продукте просто не бывает. Александр говорит, что в первый месяц отсеивается около 33% от общего количества пришедших игроков, а к концу года их останется и вовсе 5%.
Так как же сделать свое казино прибыльным? Александр утверждает, что простой формулы успеха нет:
«Тут несколько факторов, на самом деле. Здесь, как и во всем остальном: кто-то становится чемпионом Formula-1, а кто-то даже с самоката падает. Тут вопрос профессионализма, вопрос привлечения игроков, вопрос взаимодействия с игроком. Ты можешь быть семи пядей во лбу: у тебя может быть офигенная воронка, к тебе будут приходить люди, но ты ими вообще не занимаешься. Соответственно, игроку становится неинтересно».
Под конец интервью Александр подробно ответил на вопрос о том, почему, все же, не стоит открывать интернет-казино.
Первое, что о чем должен хорошо задуматься будущий владелец казино — это понимание изнанки этого бизнеса. По словам спикера, далеко не все люди, которые обращаются к нему за консультацией, представляют себе то, что скрыто за ширмой красивых слотов и дорогого дизайна:
«Это круглосуточный адский труд. Это огромные вложения и самое главное, это опыт, который нарабатывается годами».
Кроме этого, существует еще и финансовая сторона вопроса, которая включает в себя:
Таким образом, не имея четкого понимания того, с чем придется столкнуться и кругленькой суммы для запуска, не стоит заходить в этот бизнес.
