Прежде Facebook Pages (или Страницы Facebook для продвижения компании) и сервис Facebook Groups были отдельными сущностями, и никакой связи между ними не было. Но с появлением Groups for Pages все изменилось. Теперь бренды могут создать новые группы или связать уже существующие группы со страницами. Для последнего требуется, чтобы администратор страницы был также и администратором группы.
Для брендов, которые стремятся превратить «лайки» в какое-то более ощутимое вовлечение, Groups for Pages могут оказаться самым эффективным инструментом, который когда-либо появлялся у Facebook.
Когда Facebook начала тестировать Groups for Pages, руководитель отдела продукции Крис Кокс назвал этот сервис одним среди тысяч других интересных примеров. Это возможность потребителей участвовать в решениях компаний. По словам Кокса, это также позволит знакомиться людям с общими интересами.
Кроме того, Groupes for Pages могут обеспечить функционал для «умных сделок», с помощью которого организации будут устанавливать партнерские отношения или же поглощать существующие группы. Например, у бренда Red Bull есть своя гоночная команда в «Формуле-1». Они могут приобрести одну или несколько фан-групп на Facebook и так продвигать свою страницу Red Bull Racing Facebook.
Группы открывают новые возможности для вовлечения аудитории. Но, конечно, нужно следить за активностью пользователей в этих группах посредством внутренней модерации или внешних сервисов, поскольку нельзя исключать риск взлома со стороны злоумышленников. Уровень модерации зависит от масштаба аудитории группы и ее активности, но Facebook Groups открыты 24/7, и достаточно одного или нескольких человек, чтобы создать проблему. Сотрудникам брендов, которые используют Groups for Pages, необходимо сохранять бдительность, независимо от масштаба аудитории группы.
Индивидуально настраиваемые аудитории на Facebook — один из самых мощных рекламных инструментов. Многим брендам, которые используют Groups for Pages, будет интересна возможность выделить участников какой-то группы в отдельные аудитории. Но по крайней мере сейчас бренды, которые добавляют одну или несколько групп на свои страницы, не смогут создавать индивидуальные аудитории из участников и показывать им таргетированную рекламу. Если это правило изменится, Groups for Pages станет более привлекательным сервисом для брендов, т.к. станут доступны индивидуальные и похожие аудитории из вовлеченных пользователей.
Оригинал - "Facebook launches Groups for Pages: what brands need to know and consider"