Audiense — это сервис, который поможет подробно изучить целевую аудиторию пользователя. Использование данного сервиса может значительно улучшить маркетинговую стратегию и эффективность продвижения. Рассмотрим подробнее его функции и возможности.
Процесс работы с Audiense
Для начала работы с сервисом необходимо пройти регистрацию — пользователь указывает электронную почту, пароль, имя и фамилию.
После регистрации сервис попросит авторизоваться в своей учетной записи на Твиттер.
Как только аккаунт будет подключен, пользователь попадает в личный кабинет для управления услугами.
Всего в нем четыре основных раздела — это домашняя страница, аудитории, аналитика и обучение. Рассмотрим их по очереди.
Домашняя страница. Как только пользователь авторизуется на сервисе, он попадает на домашнюю страницу. Там представлены общие данные в виде графика — в нем можно узнать общее количество социальных контактов пользователя, то есть число подписчиков и друзей. При этом если пользователь анализирует конкурентов с аудиторией в 10 тыс., то количество его аудитории прибавится к общему числу социальных контактов.
Ниже находятся списки с авторизованными на платформе аккаунтами в Твиттер — можно сразу посмотреть число подписчиков у них. Если нужно больше данных, то необходимо тапнуть по иконке аватара и перейти в панель инструментов.
Как видно из скриншота, сервис предоставляет довольно подробные данные об аудитории. Например, число подписчиков, подписок, а также график их прогрессии на протяжении определенного временного периода. Также можно узнать, на каких языках говорит аудитория, ее пол, уровень охватов и влияния и так далее.
Кроме того, на домашней странице можно смотреть состояние страниц конкурентов. Там также показывается общее число подписчиков, и при этом можно перейти в панель инструментов для изучения подробных данных.
Данные конкурентов будут идентичные — та же самая информация отображается, если просматривать собственные показатели и характеристики аудитории.
Помимо этого, в данном разделе можно создавать собственные аудитории по установленным характеристикам, а также добавлять источники аудитории. Но важно знать, что эти две функции доступны только для тех, кто оформил подписку на сервис.
Аудитории. С помощью данного раздела пользователи могут использовать инструменты для расширенной аналитики аудитории. Доступные такие услуги, как менеджер аудитории для создания индивидуальных аудиторий пользователя и поиск аудитории на Твиттере для таргетинга. Помимо этого есть возможность искать аудиторию по сообществам и добавлять сторонний источник для аналитики. По сути, некоторые функции дублируются с домашней страницей.
Аналитика. В этом разделе пользователи могут мониторить твиты, чтобы понимать, какие их характеристики влияют на увеличение охватов. На основе данных можно создавать отчеты, чтобы визуализировать все тезисы наглядно.
Помимо этого пользователи могут собирать статистику по собственному сообществу, а также сравнивать эти данные со статистикой других рандомных сообществ. При этом есть специальный инструмент, с помощью которого можно определить лучшее время для публикации твита, что поможет его продвинуть среди целевой аудитории.
Обучение. Финальный раздел включает всего один инструмент — это создание чат-ботов для Твиттера, с помощью которых можно значительно улучшить взаимосвязь со своей аудиторией. Но функций недоступна для тех, кто использует тестовую версию сервиса.
Можно сказать, что для работы с Audiense пользователи могут использовать два внутренних инструмента, внутри которых есть дополнительные опции:
- Первый инструмент — статистика аудитории, который позволяет собрать данные о демографических и психографических характеристиках аудитории на основе указанной информации пользователем. Собранные данные можно легко сравнить с собственными характеристиками, а также с конкурентами.
- Второй инструмент — это общее исследование аудитории в Твиттере через сообщества, что позволяет глубже проанализировать аудиторию и получить важную информацию о конкурентах.
Плюсы и минусы Audiense
Сервис обладает немалым количеством преимуществ, но у него есть и свои недостатки — давайте рассмотрим и то, и другое:
| Плюсы |
Минусы |
| При помощи сервиса Audiense можно получить полную картину о целевой аудитории. Пользователь может узнать, какие интересы аудитории, где проживают подписчики, какой у них возраст, пол и многое другое. Более того, можно сравнить своих подписчиков с аудиторией конкурентов и выявить различия. |
Вероятные сложности с оплатой из России. Один из основных недостатков Audiense — это вероятные проблемы с оплатой из России. Некоторые пользователи могут столкнуться с ограничениями при оплате, что может затруднить использование сервиса. |
| Возможность создавать чат-боты — Audiense позволяет создавать интеллектуальных ботов, которые помогают взаимодействовать с аудиторией и улучшать качество обслуживания клиентов. Чат-боты могут отвечать на вопросы, предоставлять полезную информацию, собирать отзывы и многое другое. |
|
| Возможность добавлять новые источники аудитории для анализа — сервис предлагает множество инструментов для анализа целевой аудитории. Одним из них является возможность добавления новых источников аудитории для анализа, например, электронную почту. Это позволяет получить более точную и полную картину. |
|
|
Сервис помогает оценить деятельность конкурентов и их показатели — предоставляет данные о деятельности конкурентов, такие как количество подписчиков, активность на странице, пол, языки и многое другое. Это может быть полезно при разработке маркетинговой стратегии и планировании рекламной кампании.
|
|
| Сервис предоставляет полные данные о сообществах и их подписчиках — предлагает подробную информацию о сообществах в Твиттере, такую как демографические данные, интересы, поведение и многое другое. Это позволяет более точно определить целевую аудиторию и разработать наиболее эффективную стратегию продвижения. |
|
Вывод
Использование сервиса Audiense даст пользователю ценную информацию, которая поможет лучше понимать аудиторию и улучшить маркетинговую стратегию. Платформа предоставляет простой и удобный способ изучения аудитории, что позволит вам сосредоточиться на создании качественного контента, который будет соответствовать интересам и потребностям вашей аудитории.
Но помимо этого пользователи также могут и искать новую целевую аудиторию за счет глубинной аналитики конкурентов, их показателей и различных сообществ. Также есть инструменты для удержания интереса подписчиков — это создание чат-ботов и возможность определить лучшее время для публикации твитов.
Официальный адрес сайта — http://audiense.com/
0