В Индии есть две реальности. Первая — UPI Intent. Пользователь открывает привычное приложение, подтверждает перевод и получает зачисление на депозит.
Вторая — P2P, которое все это умеет, но в какой-то момент просит пользователя вернуться на сайт и доказать, что он заплатил. Найти UTR (уникальный идентификатор транзакции). Скопировать его. Вернуться на сайт. Вставить. Подтвердить. На бумаге — несколько секунд. На практике — еще один шанс потерять пользователя.
Мы решили этот шаг убрать.
Так появился наш квази-интент: для пользователя все выглядит как Intent, а под капотом остается старый добрый P2P.
Средняя конверсия P2P в Индии сейчас около 40%. Для рынка это нормальный результат. У одного из наших крупных мерчантов она доходит до 60%. У них хорошо выстроен весь пользовательский путь — понятный интерфейс, хороший UX, минимум лишних действий.
Но даже при 60% остается вопрос: можно ли сделать лучше, используя ту же инфраструктуру?
Мы посмотрели на Intent. Там конверсия может быть 60-90%. Потому что чем меньше действий, тем выше конверсия. Пользователю не нужно думать. Он нажал. Открылось приложение. Подтвердил. Готово. Без необходимости вернуться на сайт оператора и ввести UTR.
Мы решили взять именно эту механику и наложить ее на P2P.
Квази — потому что снаружи пользователь видит практически тот же сценарий, что и в Intent. При этом под капотом остается P2P.
Пользователь проходит такой же нативный путь, к которому он привык: выбирает свое платежное приложение → открывает его → подтверждает платеж → возвращается на сайт уже без необходимости что-либо вводить.
Именно за счет этого конверсия квази-интента у нас сейчас составляет 55-65%.
Это ниже классического Intent, но заметно выше стандартного P2P.
Если пользователь не вводит UTR, системе нужно каким-то другим способом понять, какой именно платеж пришел от конкретного пользователя. Здесь мы использовали механику, которая давно и хорошо работает в странах СНГ — уникализацию сумм. Это позволяет через один реквизит одновременно проводить одинаковые платежи и при этом различать их между собой.
Платежный путь начинается с выбора метода оплаты. А значит все кнопки должны быть понятны пользователю.
В P2P-методе пользователь видит условную кнопку UPI Transfer. Он уже знает, что это — все понятно.
Квази-интент работает иначе. В основе решения — диплинки. А значит, пользователю нужно сразу показать, куда именно он попадет. Поэтому мы не прячем все UPI-приложения за одной общей кнопкой.
Пользователь видит два понятных варианта: PhonePe и Paytm. Он знает, каким приложением пользуется, и просто выбирает его.
Если он с телефона — открывается соответствующее приложение. Если с десктопа — появляется QR-код, который можно отсканировать телефоном.
P2P дает нам инфраструктуру и доступность. Диплинки убирают ручной ввод. Уникализация сумм позволяет системе определить платеж без UTR. А квази-интент собирает все это в один бесшовный флоу.
В результате стандартное P2P с конверсией около 40% превращается в решение с конверсией 55-65%.
Удалось как то налить им, 900~ фтд где-то вышло. До сих пор даже капает. Может чуть позже еще вернусь снова по ревшаре полить, а то в кейсах у коллег уж больно сладкие RD, надо проверить.
Ребята аффы написали вчера говорят вернуться траф дать)) ну отзыв попросили оставить, мне в целом не сложно, но вот как есть)