Удивительно, насколько быстро может меняться все. Мне даже не нужно объяснять, а что именно вокруг поменялось - все это видят, многие осознают и, уж точно, каждый прочувствовал на себе. Но я не буду рассуждать о глобальных проблемах, мировой пандемии, нефтяном кризисе и смерти малого и среднего бизнеса - поговорим исключительно за арбитраж.
Итак, коронавирус «покусал» всех участников цепочки: рекламные сетки и их площадки, партнерки и их рекламодателей/поставщиков, а также непосредственно арбитражников, причем команды пострадали, очевидно, сильнее соло рыцарей. Я в данной цепочке участвую в нескольких ролях, поэтому их коснусь чуть подробнее.
Наша команда уже несколько лет довольно активно льет трафик на товарку по РФ и СНГ, используя новостные витрины. Если вы о нас не слышали, то просто поверьте, сейчас на это отвлекаться не буду (большое интервью на партнеркине). Если обобщить, то у нас есть: закупка трафика, конверт трафика и софт, который это обеспечивает.
Рекламные сетки
Закупка трафика зависит от рекламных сеток, которые в свою очередь работают с площадками. И тут интересный факт: трафик вырос. Это заметили не только мы, у многих трафик вырос. Но все не так просто! Трафик вырос не только, да и не столько по причине того, что люди больше стали в интернете шариться, а конкретно в нашем случае мы видим снижение конкуренции - мы по факту стали забирать еще и трафик тех арбитражников, кто не смог удержаться на плаву в текущих реалиях.
В целом трафик на новостных ресурсах вырос, причем особенно это заметно в сравнении с прочими сайтами. Возможно, для нас рост обусловлен именно этим фактом.
Вот, например, сравнение mail.ru и news.mail.ru:
Причем, тут данные пока только за март. Апрель, думаю, способен нас как следует удивить. Прекрасно видно, что у новостного портала в отличие от основного портала существенный рост:
По нашей тизерной сети (кликбаза) мы видим рост по трафику и незначительно снижение в количестве рекламодателей. Однако нельзя сказать, что мы определяем по своей сети тренды - скорее, ее поведение вписывается в тренды, заданные более «возрастными» игроками.
Партнерки
И здесь, конечно, я обязан сказать о том, что в партнерках просел апрув. Во всех, исключений я не знаю. И где-то он не просто просел, а фактически рухнул в глазах рядового арбитражника, то есть стал таким, что не позволяет выходить в плюс на тех же щах, что и еще месяц-два назад.
Страдают ли партнерки? Безусловно. Им, возможно, сложнее остальных. Мало того, что пришлось всех (ну или почти всех) распустить по домам, что резко меняет форматы взаимодействия, заставляет судорожно придумывать способы коммуникации и варианты решения даже элементарных задач в отсутствии привычных форм общения с коллегами. И, давайте не будем лукавить, даже наличие части персонала, работающего изначально на удаленке, не сильно спасает ситуацию в целом, потому что контроль над ними все равно осуществлялся собранными в кучку людьми в офисах.
Естественно, проблема с людьми - это лишь одна грань компостной ямы, которую нельзя было обойти стороной и все хоть немного да замарались. Здесь же проблемы с производством, как собственным, так и аутсорсингом, проблемы с логистикой, еще более непредсказуемое поведение почты, которую и так любили… Представители партнерок, наверняка, лучше меня обо всем этом могут рассказать, а может что-то и опровергнуть. Для нас главный вывод: все стало хуже, денег за тот же объем трафика мы стали получать меньше.
Партнеркам нужно с одной стороны не пойти по миру, а с другой стороны очень хочется не растерять вебмастеров. И это крайне непростая задача. Вроде как платить столько же, как и раньше, уже не могут, поэтому выплаты режут, но далеко не всегда это означает, что эти меры позволяют не загнать себя в минус. Уменьшенные выплаты просто автоматически «убивают» кучу мелких вебмастеров, которые уже не могут выживать в таких условиях. А если порезать выплаты слишком сильно, то и крупные начинают разбегаться: сначала по другим партнеркам, а потом «нахер с пляжа».
Как итог: сохранить крупных вебмастеров можно только в персональном взаимодействии и максимально честном диалоге о том, у кого какие сложности. Лично я уверен, что только так можно найти какое-то решение, которое позволит всем сторонам пережить кризис и после все таки продолжить работать.
Арбитражники
И, да, кризис переживут не все. Кто-то уже «крякнул», а многие на пути в тот дивный мир. Насколько мне известно, времена «рои 300%» давно прошли и очень многие работали на мизерных прибылях, держась либо за счет объема, либо минимизации расходов и выбивание лучших условий в партнерках, а чаще на совмещение всех рычагов.
Говорить о том, что стало хуже, уже нет смысла - вы либо это ощущаете, либо уже ушли из арбиртража. Поэтому я расскажу о положительных моментах, которые вижу, и выводах, которые получилось уже сделать.
Выводы
Во-первых, мы перестали “давать авансы” источникам трафика, которые пока не льются в плюс, но мы на них очень рассчитываем. Нет, хватит! У нас должны быть серьезные аргументы к тому, чтобы лить в осознанный минус. Конечно, мы редко “вытягиваем” площадку в плюс за счет оптимизации своих промо конкретно под нее, но это муторный и рискованный процесс, на что в текущих реалиях мы пойти не можем.
Во-вторых, вся эта ситуация дала нам огромный пендаль в сторону не РУ трафа. И уже у нас есть положительные результаты, которые теперь нужно развивать. А то, может, так и сидели бы в своей песочнице.
В-третьих, софт и автоматизация процессов - это было, вероятно, самым правильным решением на старте проекта. Наши наработки в плане автоматизации позволили менее болезненно уйти на удаленку, чем это могло бы быть. Разумеется, мы стали еще активнее вкладываться в разработку.
В-четвертых, сейчас все актуальнее становятся варианты работы, где адаптироваться под меняющиеся офферы и даже тематики можно быстро. Те, кто льет напрямую, вынуждены автоматизировать подбор офферов, отслеживание эффективности чаще обычного и что-то (честно, не знаю, что именно) делать когда оффер становится неактуальным. Те, кто льют через витрину (свою или ту, что предоставляют партнерки) с такой проблемой не сталкиваются, потому что ротация на витрине решает ее в автоматическом режиме. И мне все чаще стучатся арбитражники с предложением полить на нашу витрину - понимаю их прекрасно!
В-пятых, мы сейчас проходим отличную проверку на прочность. Очевидно, что выживут только те, и задолго до пандемии начал делать верные шаги, так и во время карантина трезво оценивает ситуацию и адаптируется к ней. Мы рассчитываем выйти после карантина сильнее, чем в него рухнули.
Чего и всем желаю!
PS. Обсудить сложившуюся ситуацию, обменяться мыслями, посотрудничать - пишите в телегу @dimokru, а также прямо здесь в комментариях.
Браво, тем командам и соло-арбитражникам, кто видит ВОЗМОЖНОСТЬ во время всеобщей паники и уныния. Инфополе "засрано" коронавирусом донельзя, и пока кто-то опустив руки плачет у разбитого корыта, другие успешно увеличивают объемы!
НЕ СДАВАТЬСЯ! Самое темное время - перед рассветом.